Orchestra MONTMOROT - LONS LE SAUNIER

Super magasin super qualité super prix personnel très sympathique

Nous sommes venu avec mon conjoint pour l'achat d'une poussette et nous avons été parfaitement conseillés et écoutés. Je ne comprends pas le flot de commentaires négatifs, merci à l'équipe, à très bientôt 🙏🏼

je connaissais pas cette marque s est m'a belle fille qui m'a fait connaître se magasin

J'ai été déçue de ma dernière visite. J'ai demandé un conseil sur des tétines de biberons et il s'avère qu'elles ne s'adaptaient finalement pas au biberon que j'avais acheté chez eux la veille. La vendeuse me l'avait pourtant affirmé. J'ai donc contacté le magasin par téléphone rapidement pour leur en faire part. La personne m'a répondu ''qu'est-ce que vous voulez que je vous dise" et qu'il n'y aurait pas de remboursement le produit étant ouvert. Ce n'est pas l'erreur sur le conseil qui me gène mais plutôt la réponse apportée à ma problématique. Un geste commercial aurait été apprécié dans cette situation.

4 visites dans ce magasin: la premiere plutôt bien avec une vendeuse qui nous explique les articles et le fonctionnement de la carte fidélité mais les 3 suivantes sont une catastrophe: pas de bonjour quand on rentre, personne ne nous demande si nous avons besoin de conseils quand ça fait déjà 10 minutes qu’on semble chercher qqch, quand on demande conseils on sent très bien qu’on dérange, quand on est surpris qu’on nous demande notre carte d’identité pour la carte fidélité, on nous répond très sèchement qu’on nous l’a expliqué à la création de la carte et là, dernière visite avec une remarque d’une vendeuse sur les cheveux de mon bébé de 8 mois… on croit rêver tant le personnel n’a rien à faire dans ce genre de magasin… il doit être très compliqué de recruter du personnel compétent et humain aujourd’hui j’en ai conscience mais de là à dénigrer les clients, c’est un magasin à fuire! BB9 sont à l’opposé et ont tout compris…

Je tiens à féliciter la vendeuse qui m’a conseillé et servi avec tant de professionnalisme. Malheureusement, je n’ai pas retenu son nom, mais son accueil, ses précieux conseils et même son initiative de nous rappeler pour compléter une information , sur un cosy, ont fait toute la différence. Un grand merci à elle pour son excellente service ! Je recommande vivement ce magasin, et surtout cette personne attentionnée, qui allie compétence et bienveillance — sûrement une mère de famille, à en juger par son sens du détail et sa patience.

Le personnel est top, toujours bien accueilli, toujours le sourire, j'adore aller dans se magasin. Merci à toute l'équipe d'être aussi gentil et souriant. Merci pour votre bonne humeur , et votre magasin est top. Surtout pour les vêtements disney c'est génial et surtout à des prix attractif.

Expérience au top. Vendeuses accueillantes et souriantes. Je me suis rendue à Orchestra pour l'achat de notre première poussette Trio, j'ai été très bien renseignée par la vendeuse en Puériculture, eu réponses à toutes mes questions, explications et démonstration très clair sur cette achat qui est pas facile à faire. Je recommande +++ Magasin agréable, Propre, spacieux, articles très bien rangées. En bref je retournais sans hésité dans ce magasin.