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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra MONTBELIARD

Magasin de vêtements · Montbéliard (25)

4,0 334 avis Ouvert
Orchestra MONTBELIARD — Magasin de vêtements

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À propos de Orchestra MONTBELIARD

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (334)

4,0
334 avis
5★182
4★70
3★34
2★8
1★40
S
Sylvaine Legris

Vendeuses mal aimables, pas avenantes mais apparemment le problème est connu vu les différents avis Un blouson rose accroché mais pas en rayon. A quoi ce sert-il de faire envie par des articles non disponibles en magasin. Pas de proposition de commande. J'étais juste de passage. Heureusement que tous les Orchestra ne sont pas identiques !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legris , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous alerte sur plusieurs points auxquels nous apportons une attention particulière. Nous sommes désolés si l'accueil en magasin n'a pas été chaleureux et si vous n'avez pas trouvé le soutien attendu lors de votre visite. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons partager votre retour avec notre équipe pour améliorer nos pratiques. Concernant le blouson rose non disponible en rayon mais exposé en magasin, nous comprenons parfaitement votre déception. Cela peut être frustrant de voir un article sans possibilité de l'obtenir immédiatement. Nous nous appliquons à optimiser notre gestion des stocks. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Chaque point soulevé est précieux pour nous aider à progresser. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Montbeliard
Y
Youssef

Très beau magasin et de joli vêtements pour les enfants. Je recommande. 🙂

M
Marine

J'y suis allé il y a 2 jours les 2 vendeuses derrière le comptoir vraiment désagréable je rentre en disant bonjour aucune réponse je n'est rien trouver qui me convenais aucun signe de politesse non plus à la sortie. Perso au lieux de tiré la tronche un changement de travail serait peut être préférable pour ces 2 dames Je n'y mettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre visite en magasin vous a déplu et j'en suis navrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients est notre préoccupation majeure. Soyez certain(e) que votre remarque permettra de prendre les décisions nécessaires afin de ne pas répéter cette situation. J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Orchestra.
B
Betty Perso

Je continue d’aller dans cette enseigne simplement parce qu’elle est à proximité de chez moi (on m’a déjà conseillé une autre enseigne avec du choix et des tarifs attractifs sans avoir à payer d’abonnement) mais elle n’est pas adaptée aux enfants et femmes enceintes ) température en cabine, aucune endroit pour dans soir sinon en cabine), l’accueil n’est pas particulièrement chaleureux (ça dépend de sur qui on tombe pour en avoir un correct) et les vêtements ça dépend des périodes : parfois du choix et parfois y’a deux articles d’adaptés à la saison… Bref y’a du potentiel mais pas exploité.

Réponse du professionnel : Bonjour Betty Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre fidélité en raison de la proximité de notre boutique, et nous sommes sensibles à vos retours francs concernant nos services et l'environnement de notre établissement. Vos remarques sur le confort pour les femmes enceintes et les enfants, en particulier en ce qui concerne la température des cabines et le manque d'espaces adaptés, sont précieuses. Elles nous pousseront à réfléchir à des améliorations pour mieux répondre aux besoins de tous nos clients. Nous prenons également note de votre perception de l'accueil, et nous rappelons régulièrement à notre équipe l'importance d'accueillir chaque visiteur avec professionnalisme et bienveillance. Enfin, nous notons votre retour sur la diversité des collections selon les saisons. Vos impressions sont essentielles pour nous aider à mieux adapter notre offre. Nous apprécions que vous ayez souligné le potentiel de notre enseigne et restons à l’écoute de toute suggestion complémentaire. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Montbeliard
C
Ccpoupiya Ccpoupiya

Personnel vraiement mais vraiment pas aimable d’une impolitesse aucun respect du client je patiente et fait l’impasse à chaque fois mais là c’est la fois de trop je dépense de l’argent là bas tous les mois pour mes enfants mais c’est la dernière fois . Pleins d’autre magasin ce n’est pas un soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Ccpoupiya, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’accueil et l’attitude de notre équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au bien-être de chaque personne poussant la porte de notre magasin, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti le respect et l’attention que vous méritez. Votre fidélité jusqu’ici nous touche, et il est pour nous primordial de comprendre ce qui a causé votre insatisfaction lors de vos dernières venues. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Montbeliard
A
Anara Bahy

Bonjour, Je suis très satisfaite de mon achat, les choix, le rangement des vêtements. L'accueil était très agréable, professionnel et souriant. Je vous remercie beaucoup et je reviens avec plaisir. Et je proposerai à tous mes amis et mes proches. A bientôt.

B
Brigitte SAUGY

Responsable toujours de mauvaise humeur ne dit pas bonjour et critique la clientèle - impossible de trouver ce que je cherchais mais personne pour me renseigner - j'ai pris un article arrivé en caisse le prix était plus élevé que ce qui est affiché en magasin retour au rayon pour vérifier (je n'avais pas tort) mais la vendeuse râlait avec ses collègues que l'étiquetage n'était pas fait. Elles sont toutes à discuter et après elles s'étonnent que le travail n'est pas fait. Un magasin qui se doit d'être agréable est plutôt à éviter- j'ai résilié ma carte de promo et je n'y mettrai plus les pieds. Mesdames si le commerce ne vous plait pas changer de boulot cela fera du bien aux clientes

Réponse du professionnel : Bonjour ..., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. A très vite chez Orchestra 😉
I
Ilhem Bozkurt

Du tout pas contente il y avait une grande queue et il y avait qu'une caisse qui était ouverte je ne comprend pas j'ai attendu 1heure je crois au moins. Il y avait aussi une grande queue derrière moi. S'il vous plait si vous pouvez gérer ça serait génial.!!

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