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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra LIBOURNE

Magasin de vêtements · Libourne (33)

4,5 414 avis Google Ouvert
Orchestra LIBOURNE — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra LIBOURNE

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (414)

Avis Google
4,5
414 avis
5★304
4★66
3★18
2★7
1★19
a
amanda diaz Google

Très mauvais accueil. Quand on n’est pas client avec la carte, c’est simple, le personnel commence à changer de regard et la manière de parler. Je venais juste faire un changement, pour un produit qu’on a offert à ma fille car l’article ne convenait pas. Et la personne n’a fait que mal parler car je n’était pas la personne qui a acheté l’article, et que je n’avais pas le ticket.. alors que l’article avait été acheté avec un compte client.. a croire que c’est trop compliqué de rester poli, aimable et par la même occasion faire son travail. Passez votre chemin et privilégier un autre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Amanda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Nous accordons une grande importance à l’accueil et à la satisfaction de nos clients, avec ou sans carte de fidélité. Votre ressenti concernant l’attitude de notre équipe nous interpelle et nous regrettons que l’échange ne vous ait pas laissé une impression plus positive. Concernant votre demande, nous comprenons que la situation puisse être frustrante, surtout lorsque vous venez pour échanger un cadeau. Malheureusement, les procédures pour des échanges sans ticket d’achat peuvent parfois être complexes, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie de notre part. Nous allons nous assurer de transmettre votre retour à l'équipe afin que cela puisse nous aider à améliorer notre service. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou nous fournir des précisions, n’hésitez pas à nous contacter directement en magasin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Libourne
D
Delphine Querleu Google

La vendeuse Christelle ah non pardon, la porte de prison où celle qui vous agresse parce que vous sonnez en entrant dans le magasin, Madame il y a des façons de parler, oui nous avons sonné en arrivant, notre poussette étant neuve de deux jours, Vous ne pouvez pas vous permettre de nous faire la moral en nous disant qu'à Leclerc il nous aurait fouillé, vous avez vu cela ou? Jamais cela ne vous arrive de rentrer dans un commerce avec un vêtement qui sonne ?soyez tolérante ou alors changer de métier car vous n'êtes vraiment pas accueillante. Magasin à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, même si nous regrettons très sincèrement qu’elle ait été source d’insatisfaction. Nous sommes désolés que votre passage dans notre magasin ait suscité un tel ressenti. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est clair qu’il y a matière à réflexion concernant votre retour. Nous souhaitons que chaque visite dans notre magasin soit agréable et vous assure une expérience chaleureuse et conviviale. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons remonter cet incident à notre équipe afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de sensibiliser chacun à l'importance d'un comportement bienveillant. Nous nous excusons pleinement si l’attitude perçue n’a pas été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Libourne
B
Bénédicte Decis Google

Très beau magasin pour enfants et accueil impeccable.

M
Marie Hélène Tintillier Google

Je suis passé pour prendre des vêtements pour l'anniversaire de ma petite fille et j'étais ravi .très bon rapport qualité prix et juste a voir après si existe une game ado

e
emmanuelle baguet Google

Solde 50% carte magasin 👍👍 140€ au lieu de 267 € 🙌. - du choix dans les styles les matières surtout pour les garçons ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres magasins pour enfants. Bien taillé, vêtement/chaussure- magasin bien organisé, très agréable 👍👍 Accueil ++/ caisse ++ - accès facile/ place pk Très bonne expérience ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

M
Mélanie Google

Jusque là très bien et ce soir même pas 19h déjà fermé donc impossible de récupérer une commande

N
Nathalie Arribas Google

Choix multiples, qualité au rdv et prix raisonnable 👍 le seul bémol un peu trop d’attente, les heures d’affluence, en caisse. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre boutique. Nous sommes ravis que la diversité de nos collections, la qualité des articles proposés ainsi que le rapport qualité-prix aient su répondre à vos attentes. Concernant l'attente rencontrée lors des moments d'affluence en caisse, nous comprenons que cela puisse être source d’impatience et nous vous remercions de l’avoir signalé. Vos remarques sont précieuses et nous aident à réfléchir à des moyens d’améliorer l’accueil de nos clients tout au long de leur visite. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au magasin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Libourne
C
Carine CANADELL Google

Magasin propre, bien organisé. Une équipe très à l'écoute et serviable. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre établissement ! Nous sommes ravis que l’ambiance agréable du magasin, l’agencement soigné ainsi que l’accueil personnalisé de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre retour motive toute l’équipe à continuer d’apporter un service attentif et chaleureux à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous le souhaitez, ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Libourne
M
Muriel Lelievre Google

C'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique , le personnel y est très accueillant, les prix , le choix et la qualité des articles sont au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre boutique. Votre retour chaleureux sur l’accueil que vous avez reçu et la diversité de nos collections ainsi que votre appréciation sur la qualité de nos articles nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment chez Orchestra Libourne et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre principale motivation et nous espérons continuer à rendre chacune de vos visites agréable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Libourne
n
nathalie ouiste Google

Accueil parfait et agréable, proposition d'aide. Les vêtements sont mis en valeur et tous les rayons sont parfaitement rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre passage agréable. Il nous tient à cœur de proposer un environnement accueillant et soigné, et de valoriser l’ensemble de notre collection pour permettre à chacun de trouver facilement ce qu’il recherche. Votre retour sur la présentation des articles ainsi que sur l’organisation des espaces nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Libourne
c
coralie guillemet Google

Prix intéressant au delà du fait que je possède la carte de fidélité. Cela m'a permis de faire des économies tous en me faisant plaisir. Beaucoup de choix et rarement des tailles qui manque en rayon. Vendeuses très agréable et de très bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre boutique Orchestra Libourne. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre programme de fidélité vous a permis de bénéficier de tarifs avantageux et de réaliser des économies. Il est également réjouissant de constater que le professionnalisme et l'amabilité de nos conseillères ont répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Libourne
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lovelysacha Eva Google

Je suis assez déçue de mon passage dans ce magasin. L’accueil n’a pas été à la hauteur : aucune explication sur l’offre découverte, et quand je demande s’il y a des campagnes prévues prochainement, on me répond sèchement que “c’est très rare”, sans chercher à me renseigner davantage ou à me proposer une alternative. Pourtant, j’avais précisé que c’était ma première visite et que je souhaitais découvrir l’enseigne. Dommage, car j’étais curieuse de tester, mais cette expérience ne m’a pas du tout convaincue.

O
Ouarda bacha Google

Je viens de partir sur le magasin, si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. - je met 0/10 pour l’accueil du personnel - 0/10 pour le service au client. Je ne viendrais plus dans ce magasin

m
minvielle valérie Google

Super magasin, hier je n’en suis pas revenue de l’espace , des rayons super bien rangé et ce visuel sur les vêtements incroyable! Très bien tenu par l’équipe ! Une équipe jeune, souriante et accueillante , rien a voir avec le magasin de St Eulalie qui est à FUIR ! Deux vendeuses sont fortes mal aimables et pas du tout accueillantes ! Vous les chercher tout le temps , elles sont à discuter au fond de la boutique et nous clients on les attend pour des renseignements ou surtout en caisse où plusieurs personnes attendent avec des enfants. Et je ne suis pas nouvelle arrivante pour partager cela, 10 ans que j’y vais . Vraiment j’y allais à reculons mais pas le choix dans les alentours je ne connaissais que celui-ci. Lors d’un déplacement sur Libourne je me suis arrêtée à cette boutique qui m’a fait waouh dès mon entrée en boutique et puis cette petite jeune blonde aux cheveux longs , d’une gentillesse et d’une amabilité indétronable par rapport à St Eulalie où l’on cerne bien qu’elles font un métier qu’elles n’aiment pas ! Alors là je vous le dis , ADIEUX St Eulalie ! Merci à Libourne d’être si accueillantes et de tenir votre magasin avec autant de charme. Je vous dis à bientôt 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre boutique de Libourne. Cela nous touche de lire que l'agencement et la décoration de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe vous ont enchanté. Nous sommes ravis que la luminosité de nos rayons et la présentation de nos vêtements aient retenu votre attention de manière si positive et que l'accueil de notre personnel ait grandement contribué à votre expérience agréable chez nous. Nous nous excusons néanmoins pour toute expérience désagréable vécue dans d'autres magasins et espérons que vos prochaines visites seront aussi plaisantes que celle de Libourne. Merci encore pour votre soutien et pour avoir choisi de nous faire confiance lors de votre visite à Libourne. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Libourne

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