Orchestra LE PIAN MEDOC

Très bon magasin avec un accueil toujours au top, super bien conseillé. Je ne ressort jamais sans rien, on craque facilement car le style est varié et la qualité au rdv.

Très bon magasin, de bonne vendeuse qui connaissent leur métier. Un large choix de produits

Vendeuse à l'écoute un grand merci pour votre professionnalisme. Accueil avec le sourire. Très serviable. Je recommande ce magasin le PIAN MEDOC

Très bon accueil et très bien recommandé en magasin. J'adore !!

Passage à la caisse vraiment très agréable! La dame que j’ai eu à la caisse était très souriante et vraiment très gentille, c’était les premiers achat de mon premier bébé et je me suis senti très à l’aise 😁

Mobile marque Premaman (donc marque propre orchestra) à peine 3 mois d’utilisation pour endormir notre fille et le ressort casse. Je ramène donc au magasin l’ensemble le 25 octobre. On me dit que comme je n’ai pas la boîte d’origine avec le numéro de lot, le SAV risque de ne pas vouloir faire le nécessaire (alors que désormais conserver les cartons d’emballage n’est pas obligatoire en France pour effectuer un retour… qui plus est pour un SAV à cause d’une pièce défectueuse…). Mais on tente quand même. J’aurai une réponse d’ici fin de semaine prochaine. Aucun appel… le 8-11 j’y retourne pour savoir où ça en est … en attendant ma fille n’a toujours pas son mobile…. La pièce avec le ressort est parti au SAV le 5-11 et une pièce de remplacement va être envoyée, soit le 10-11, soit le 12-11. Aujourd’hui, 12-11, toujours aucun appel. J’y retourne et on me dit que finalement la pièce reçue du SAV ne correspond pas, qu’un mail a été envoyé à la personne qui s’en occupe mais qu’elle est en congés… je demande quand est-ce que j’aurai enfin le mobile en état de marche et on me répond qu’ils ne savent pas… résultats, presque 3 semaines que ma fille n’a pas son mobile… et aucun geste commercial de leur part… un simple échange avec le même mobile aurait quand même été plus satisfaisant… vraiment très déçue du service commercial… je n’ai même plus envie d’y retourner acheter des vêtements pour ma fille….

Magasin bien fourni, mais aucune information en caisse sur le fait que les articles de puériculture (biberons, sucettes, etc.) ne sont ni repris ni échangés. Nous avons acheté un kit de naissance en cadeau, resté scellé, mais il est impossible de le rapporter ou de l’échanger contre un autre article utile. Dommage et frustrant pour ce type d’achat.

Cet été, je suis allée dans cette boutique pour trouver un short pour ma fille. Ne trouvant pas la taille, j'ai demandé a la responsable. Mais elle a été très désagréable, j'ai senti que je la dérangeais. Ma fille a essayé le short en cabine et il y avait plein de moutons sur le sol. Bof bof...