Orchestra LE KREMLIN BICETRE

Les vendeuses sont très gentilles, serviables et répondent aux questions. Bémols sur la façon dont les vêtements sont rangés (mais au vu des personnes qui fréquentent le magasin, ça se comprend..) et sur le fait que la cabine maternité n'était pas disponible. Du coup, aucun miroir dans la cabine mais juste à l'extérieur, avec aucun meuble pour poser ses affaires le temps de l'essayage.

Je viens de faire des achats chez Orchesta Okabe pour la première fois. Le personnel est disponible et aimable. J'ai ramené un article qui m'a été remboursé sans problème

Très bonne expérience dans ce magasin, avec des vendeuses très à l:écoute , disponibles et professionnelles malgré la pénurie de personnel.J'ai retrouvé dans ce magasin les articles que j'avais d'abord repérés sur le site. Je recommande

Expérience horrible. Très longue queue, une seule caissière. Je demande un renseignement sur une écharpe de portage, on me répond «  bah je sais pas, j ai pas d enfant… ». Donc super vendeuse. Mais le PIRE, c’est qu une dame qui venait d accoucher a dû s’assoir par terre. Elle attendait son mari qui était reparti farfouiller. Quand j’ai demandé une chaise, on m’a dit que les personnes prioritaires pouvaient passer. J ai donc ré-expliquer la situation , mais non. Pas de chaises. Le seul conseil que j ai eu, c’est d écrire une review sur Google pour que quelqu’un prenne en compte ce que je dis. Donc, voilà !

Un achat de table allongé avec un bassin effectué le mois de septembre 2025, le conseiller en question raconte que le model exposition in peut échange en conversation téléphonique mais que lors que j'arrive en magasin pour demander le remboursement le directeur ainsi que l'employé me dit que non alors que je raconte ce qui sait passé, Meme le directeur appelle la personne qui a fait la vente pour avoir l'explication meme lui ment, lors qu'il a dit ça j'étais en conversation téléphonique avec ma femme, il ne faut pas mentir pour vendre vos produits 😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤑🤑🤑🤑🤑🤑, il faut former votre employé correctement et demander lui de ne pas dire des anneries....

J'y suis allée spécialement car j'ai vu un article en stock qui ne l'était pas ailleurs. "Ah mais madame, c'est un stock fictif". A quoi ça sert alors de mettre le stock en ligne des magasins ??? Niveau amabilité, il faudra aussi revoir sa copie, parce que c'était pas ça 🫤

Et encore 1 étoile c est trop. Une honte ce magasin j y vais avec la carte fidélité de ma belle mère et je suis refusé en caisse parce que la personne titulaire de la carte n est pas la physiquement même sur présentation de la pièce d identité il ne veulent pas. De plus il t oblige a prendre une autre carte et du coup payé 30€ d abonnement alors que la carte un membre de la famille la déjà. Dans d autre magasin la carte est deja passer on a pas fait autant d'histoire.

Très mauvaises expériences lors de mes deux passages dans ce magasins où le temps d’attente en caisse est très long. Lorsque vous demandez où se situe un article, on vous indique de la tête « là-bas en face de vous! ». Arrivée en caisse, les caissières sont très très lentes et prennent le temps d’échanger tranquillement entre elles à propos de l’heure à laquelle elle termine ce qui a le don d’agacer toute la file. Au comptoir, elle me rétorque « vous semblez être énervée, il faut pas! » et puis qui souhaite bon courage avec des clients comme ça à sa collègue. Magasin cher et service client pourri. Je ne recommande pas

Très mauvaise expérience au magasin Orchestra du Kremlin-Bicêtre. Le personnel est particulièrement désagréable, peu accueillant, et semble mal formé pour répondre aux besoins des clients. J’ai été choque par l’attitude du directeur, qui non seulement parle mal aux clients, mais dont le comportement frôle l’agressivité. Il est inadmissible d’être traité de la sorte dans un magasin, surtout lorsqu’on vient faire des achats pour ses enfants. Je déconseille fortement ce magasin, une remise en question du management semble plus que nécessaire.

Très bonne expérience dans ce magasin où le vendeur en rayon était seul mais a pris le temp pour chaque client sans ce laisser débordé . Très professionnel ! De plus ses conseils nous ont permis de trouver exactement tout ce dont nous avions besoin pour l’arrivée de nos jumeaux ! Merci . Et enfin ,un grand merci à l’agent de sécurité pour son extrême gentillesse et son aide .

Très déçu, j'ai voulu acheter un ensemble à 24.99euros au lieu de 44,99 euros pour bébé avec la carte de membre d'une cliente , mais la caissière m'a refusé mon paiement par carte bleu, j'ai fait intervenir un responsable pour lui expliquer la situation, puis j'ai proposé la carte client de ma nièce avec copie de sa pièce d'identité,ont me refuse toujours la réduction de 50%, je suis choquée que l'on puisse pas acheter dans ce magasin des vêtements avec la carte client et copie de pièce d'un membre de notre famille pour bénéficier de la réduction. J'ai donc dépenser mon argent ailleurs juste au dessus chez auchan où j'ai pu avoir plusieurs vêtements bébé et enfants à 50 et 60% super affaires (vêtementsDisneyet autres marques), Ci-joint les photos et mon ticket d'aujourd'hui. Vraiment déçu de Orchestra, à l'époque j'achetais beaucoup des vêtements d'enfants lorsque ma fille est née.

Magasin où j’ai plaisir d’acheter de la vêture pour mon petit fils. Vêtements de qualité et surtout très confortables. Merci à l’équipe pour sa bienveillance car je suis venue au magasin en béquilles. La dernière fois, j’ai pu commandé par internet et ai récupéré le colis au magasin ( démarche simplifiée).

Très grand magasin avec un large choix sur les produits de puériculture. Nous avons eu un vendeur exceptionnel qui a su utiliser les bons mots/conseils pour nous orienter/conseiller pour choisir la bonne poussette qui répond à nos besoin du quotidien. Merci à lui car il nous a permis d’enfin se décider. Mes 3 étoiles sont exclusivement pour ce vendeur! Sinon le service après vente de ce magasin n’est pas à la hauteur de l’expérience vécue lors de notre achat de la poussette. J’ai appelé pendant 2 jours (en mois de janvier 2022) mais personne au bout du file. Mais j’ai eu un retour que le 3eme jour. Tout cela pour découvrir que la poussette ne sera peut pas livré car il n’avait plus la visibilité sur les approvisionnements à cause de la guerre en Ukraine. Enfin comme décrit auparavant, c’était à moi de mon renseigner une fois que le délai est passé alors que ce devrait être le magasin qui m’appelle pour que je choisisse une nouvelle poussette sur stock! C’est vraiment dommage!