Magasin.telN
Nadine Merlin Google
Magasin très propre bien agencé et surtout personnel très agréable.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra DRAGUIGNAN
Magasin de vêtements · Draguignan (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra DRAGUIGNAN
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (303)
Avis Google
4,5
303 avis
n
nino Google
Super magasin de vêtements pour enfants, les prix sont plus qu'abordables et il y en a pour tous les goûts.
D
Draph Les Google
5 étoiles pour le personnel mais 3 pour les tailles souvent indisponibles... La moyenne est donc à 4
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre équipe en magasin, qui s’efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité. C’est toujours encourageant de savoir que leurs efforts sont reconnus.
Nous prenons également note de vos remarques sur les tailles parfois indisponibles. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour améliorer la disponibilité des articles afin de répondre au mieux à vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Draguignan
s
solange tarteret Google
J'ai eu un grand moment de détente et plaisir. Tout est si beau , on se sent bien . Un grand plaisir de faire des cadeaux pour ceux que l'on aime Merci Orchestra 👏💐
Réponse du professionnel : Bonjour Solange,
Merci infiniment d'avoir partagé votre ressenti si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous vous êtes sentie bien chez Orchestra et que nos produits ont contribué à votre moment de détente et à la joie d'offrir à vos proches.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours heureux de vous accueillir pour continuer à vous accompagner dans vos achats.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Draguignan
A
Anaïs Montillet Google
Je suis obligé de mettre une étoile pour envoyer ce commentaire. Mais ça mérite 0. Je suis déçu. Je suis maman d’un petit garçon et là je m’adresse au maman qui veulent donner une éducation à leurs enfants n’y aller pas. Mon enfant a fait un caprice pour un habille, je l’ai seulement grondé et les vendeuses mon regardait outré comme si je n’avais pas le droit de gronder mon enfant au vu de l’énorme caprice qu’il a fait ? Je ne trouve pas ça normal de se faire juger pour une question d’éducation alors que cela me regarde. Sachant que je n’ai rien fait de mal et que c’était aussi une question de respect pour le magasin. Bref je suis complètement déçu. Personne a le droit de juger de la sorte sachant que j’avais des achats, et juste pour ça elles voulaient même plus répondre à ma mère concernant le prix d’un livre ?? Mais dans quelle monde ont vie à quelle moment elles ont eu le droit de me juger ma mère moi et mon enfant. En tant que parents ma famille n’ira plus à ce magasin et je ne parle pas d’un petit nombre sachant qu’on était nombreux à y venir j’en parlerais autour de moi car je trouve pas ça normal. Revoyez votre personnel on est pas dans super Nani. En tant que parent on a pas à se faire juger j’arrête mon abonnement, de même pour ma mère et le reste de ma famille. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car aucune des personnes présentes ce jour-là ne se souvient de votre passage en magasin.
Notre boutique accueille des enfants tous les jours et nous savons bien que les petits caprices font naturellement partie de leur développement. Cela fait pleinement partie de la vie d’un magasin pour enfants et nous y sommes habituées.
Nous ne nous permettrions jamais de juger l’éducation d’un parent. La plupart d’entre nous sommes également mamans et connaissons très bien ces situations.
Si certains regards ont pu être perçus, ils étaient certainement davantage empreints de compréhension ou de compassion que de jugement.
Le fait de ne plus souhaiter revenir en magasin vous appartient bien sûr, mais sachez que vous restez la bienvenue si vous souhaitez repasser nous voir.
Bien cordialement
L'équipe orchestra draguignan
É
Émilie Brunet Google
Hôtesse à la caisse très professionnel et de très bon conseil. Merci
C
Céline Antonio Google
Le 24 décembre je me suis rendue dans ce magasin pour un dernier petit cadeau. Arrivée en caisse et après paiement je demande à acheter également une pochette cadeau. La personne a la caisse me le refuse aux motifs: - que j’étais la deuxième cliente à ne pas avoir la carte club - que ça « ne l’arrangeait pas pour sa prime dans la mesure où mes achats étaient d’un trop petit montant » Je trouve cela inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. C’est bien dommage de ne pas pouvoir mettre moins d’une étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'occasion de votre venue dans notre magasin.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de chacun de nos clients, notamment lors de périodes aussi festives que celle des fêtes de fin d’année. Vos remarques concernant les explications fournies par notre équipe attirent toute notre vigilance, car elles ne reflètent pas les valeurs ni la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir.
Sachez que nous allons relayer votre retour à notre équipe afin de clarifier ces pratiques et veiller à ce que chaque client soit accueilli avec professionnalisme et bienveillance, qu’il soit titulaire ou non de la carte club, et peu importe le montant de ses achats.
J'aimerai si vous le permettez m'entretenir avec vous pour me faire une description détaillé de la personne que vous avez eu lors de votre passage car c'est inacceptable pour nous ce genre de comportement. N'ayant pas votre numéro je me permets de vous communiquer le notre : 04.94.85.14.09
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau en magasin afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Trans En Prov. Draguignan
M
Marine Guinot Google
Le magasin est top : il y a beaucoup de choix pour la puériculture. Le personnel est à l’écoute, répond aux questions même plusieurs fois si besoin, toujours avec gentillesse et bonne humeur. L’équipe est très agréable et le magasin est super bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite chez Orchestra Draguignan. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction concernant la diversité de nos articles de puériculture et apprécions sincèrement vos compliments sur l’écoute et la bienveillance de notre équipe. Votre retour positif sur l’agencement du magasin et l’accueil réservé par nos collaborateurs nous fait réellement plaisir.
Nous transmettrons vos encouragements à l’ensemble du personnel, cela nous motive à conserver cette ambiance conviviale et à continuer d’accompagner au mieux nos clients dans leurs recherches.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous !
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Trans En Prov. Draguignan
A
Aurore Picard Google
Toujours aussi agréable d'aller dans ce beau magasin avec un personel vraiment agréable 😊😊
M
Mél Anie Google
Malheureusement, ce magasin n'a pas de stock et jamais les tailles disponibles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver les articles souhaités en magasin en termes de disponibilité et de variété de tailles.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre objectif est d'offrir une expérience d'achat satisfaisante à tous nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à revoir nos processus d'approvisionnement.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Draguignan
V
Valerie Poulingue Google
Magasin très agréable ainsi que les vendeurs
I
Isabelle Duclos Google
Toujours un agréable accueil de bons conseils et magasin rangé et propre
F
Framboise83 Google
Super magasin nous avons étais très bien accueilli et très professionnel je recommande pour les liste de naissance
L
Linda Lescombes Google
Très belle enseigne …beaucoup d’avantages et de choix Qualités des produits ..je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Nous vous remercions chaleureusement de partager votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété et les bénéfices qu'offre notre enseigne ainsi que la qualité de nos produits. Votre recommandation est très importante pour nous.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Trans En Prov. Draguignan
M
Marine rnc Google
Équipe très sympathique même quand on se pointe un peu avant la fermeture 🤣 Énormément de choix tant en puériculture qu’en vêtements ! 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes, même en moments de rush avant la fermeture. Il est également gratifiant de savoir que notre assortiment en articles de puériculture ainsi qu'en habillement vous a plu.
Nous espérons continuer à vous fournir un accueil chaleureux et un vaste choix lors de vos prochaines visites.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Draguignan
M
MARTIN Google
Très bon magasin de vêtements pour enfants ! Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. Le magasin est bien organisé, ce qui facilite la recherche des articles. Il y avait du monde à la caisse et, comme je devais commencer le travail, je n'avais pas le temps d'attendre. J'ai demandé à laisser mes articles de côté, et ils ont accepté avec plaisir. Quand je suis revenue plus tard, tout était prêt, et le passage en caisse s'est fait rapidement et avec le sourire. Une excellente expérience, je reviendrai avec plaisir !
G
Gabriella Ounine Google
Très satisfaite des produits chez Orchestra. Merci . Juste une employée ou une stagiaire à la caisse, quand je suis rentré dans la magasin, pas de bonjour, pas de sourire, pas du tout satisfaite pour ça, c'est un peu dommage . Sinon orchestra restera mon magasin préféré
A
Anne-laurence PLACET Google
Un très large choix dans ce magasin accueillant et sympathique. Je n'y étais plus retourné depuis son déménagement mais je ne suis vraiment pas déçue. La gamme de puériculture est vraiment un gros plus.
H
Houste Ilona Google
Les vendeurs/ses sont très agréable et de bon conseil. Le magasin est bien rangé et accueillant. Si vous prenez la carte orchestra celle ci est très avantageuse. Je vous recommande vivement si vous souhaitez acheter de jolie petite chose pour vos bébés.
C
Cindy Pimenta Google
Beau magasin mais qualité des produits à revoir. 3 robes achetées 5 ans (50euros), 2 des 3 robes à la première utilisation se sont abîmées (petite déchirure et petit trous). Rien à voir avec l enfant vu le lieu de déchirure ni la machine à laver. Dommage ils ont de très beaux modèles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIMENTA,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits, et nous remontons immédiatement votre témoignage à notre service qualité.
A très vite chez Orchestra !
B
Barbara Cecchini Google
Équipe professionnelle, souriante, disponible, à l’écoute, efficace, agréable. Il y a beaucoup de choix que ça soit pour les filles ou pour les garçons, boutique propre et bien rangée. J’ai fais ma liste de naissance dans ce magasin avec une conseillère patiente, et au top, et j’y suis retourné pour préparer ma valise pour la maternité. J’ai passé un très bon moment. Je recommande ce magasin.
M
Marie-Pierre TARTELET Google
L'équipe d'accueil vente est très agréable. J'ai été très bien guidée dans les rayons et conseillée judicieusement. Certaine que mes 2 petits enfants apprécieront leurs nouvelles tenues...qui, avec la carte, restent très abordables. J'apprécie également les tickets de retour (si besoin), sans prix, ainsi que le délai d'échange. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Pierre,
Je vous remercie de nous faire part de votre satisfaction. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Cela nous sert d'encouragements.
Je ne manque pas de le faire partager à l’ensemble de mon équipe.
Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
A très bientôt dans votre magasin Orchestra ! 😉
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