Magasin.telm
marvin Fragoso
Très bien accueillie chaque fois que je m’y rend
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra DORLISHEIM
Magasin de vêtements · Dorlisheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra DORLISHEIM
Orchestra Dorlisheim propose des vêtements pour bébés (0-36 mois), enfants (3-14 ans) et futures mamans. Le magasin met en avant des bons plans, des conseils et des services comme la livraison gratuite en magasin et le paiement en 3x sans frais.
Bébé 0-36 moisEnfant 3-14 ansFuture mamanPuériculturePrémaman Club gratuitLivraison gratuite en magasinE-réservationPaiement 3x sans fraisCarte cadeauListe de naissanceAbonnement couchesSeconde main
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (285)
4,2
285 avis
d
depoutot léna
j'adore leurs vêtements trop mignons pour garçon. La carte est vite rentabilisée, personnel sympathique, acceuillant et disponible en cas de question. J'y vais depuis la naissance de mon 1er soit 3.5ans et je rentre toujours mon bonheur
A
Alicia
Première visite dans ce magasin, et honnêtement une expérience assez décevante. Dès notre arrivée, nous étions complètement perdus, n'ayant pas l'habitude d'acheter d'habit pour enfants et trouver une vendeuse disponible et souriante s’est avéré compliqué. Après un moment, nous trouvons enfin notre bonheur. Avec l’éclairage en magasin, impossible de voir correctement le prix affiché en blanc cassé sur fond blanc. En revanche, le prix en rouge à 9,99€ était bien visible… je n'avais pas vu qu'il s'agissait du prix spécial club. Arrivés en caisse, la vendeuse Clara, nous propose un abonnement sans aucune explication au départ. Pensant à une simple carte de fidélité, j’accepte, avant d’apprendre qu’il s’agit en réalité d’un abonnement à 30€. Je refuse donc avant de commencer la démarche. La vendeuse, visiblement agacée, m’annonce alors un total de 40€. Surprise, je demande à retirer un article car je n’avais pas prévu de dépenser cette somme... Résultat : une vendeuse particulièrement désagréable, aucun sourire, et une expérience client vraiment médiocre. Je n’y retournerai pas et je regrette complètement mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Orchestra Molsheim Dorlisheim. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre première visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons votre frustration. Il est essentiel que nos clients se sentent bien accueillis, et que notre équipe soit disponible pour répondre à leurs besoins, notamment lorsque l’on découvre notre enseigne. Nous allons transmettre vos remarques concernant la disponibilité et l'attitude de nos conseillers en magasin car votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons également note de votre remarque sur la lisibilité des étiquettes de prix. Nous pouvons tout à fait comprendre que cela ait pu prêter à confusion, et nous allons voir comment améliorer cet aspect pour rendre vos futurs achats plus simples et agréables.
Enfin, nous regrettons que la présentation de notre abonnement club ait manqué de clarté. Nous souhaitons que chaque client soit bien informé avant de prendre une décision, et nous allons faire un point avec l'équipe pour garantir une meilleure explication à l'avenir.
Nous espérons que, malgré cette expérience, vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir un meilleur service et retrouver votre confiance.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Molsheim Dorlisheim
A
Annick Pachocki-Wentzo
Bon accueil, personnel disponible, vêtements bien rangés et prix bien indiqués
N
Nessy Kraemer
Faut pas être pressé toujours aussi long la caisse même avec 1 client
N
Nicole Bongain
Magasin bien achalandé, une équipe très professionnelle et agréable. Je recommande vivement
Q
Quirin Fatiha
Larges choix d’articles de coloris et de qualités. La présentation des articles sont très bien mise en valeurs dès l’entrée ! L’emménagent de l’espace , sans oublier l’accueil du personnel Aimable et disponible.
C
Carine Ging
Super magasin, équipe très sympa et de magnifiques tenues pour nos Schtroumpfs