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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra CHASSE SUR RHONE

Magasin de vêtements · Chasse-sur-Rhône (38)

4,2 328 avis Google Ouvert
Orchestra CHASSE SUR RHONE — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra CHASSE SUR RHONE

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (328)

Avis Google
4,2
328 avis
5★191
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3★24
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1★30
4
42yona Google

​L'accueil est au top chez Orchestra Chasse-sur-Rhône : le magasin est très propre et les vendeuses sont vraiment agréables. De plus, les vêtements sont de bonne qualité et vendus à des prix très abordables. En revanche, le choix reste assez limité pour les tout-petits, et il est dommage de ne pas y trouver de collections spécifiques adaptées à la saison actuelle, comme l'été ou l'hiver. À noter également que les vêtements ont tendance à tailler plutôt petit.

Y
You cef Google

Le pire magasin en termes de service client ; les employés sont très impolis, ils mentent sur les prix, et si vous achetez chez eux, ils ne vous donnent même pas de panier ; vous repartez simplement avec vos achats.

S
Samantha Framinet Google

Personnel très accueillant et très souriant, c'est un plaisir de faire mes achats dans ce Orchestra. Si on a besoin de conseils ou d'aide il y a toujours une vendeuse disponible et avec le sourire. Elles sont toutes très serviable ! Merci à l'équipe d'Orchestra chasse ! Ne changez rien vous êtes au top !

G
Gerard Jean Google

Acceul froid pas sympathique. Le minimum syndical Font payer un sac 30 centimes pour emporter les achats pas commerçant du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis. Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
D
Danièle Pansan Google

Prix abordables avec la carte de fidélité. Les vêtements( pour ma part bébés) sont très beaux avec beaucoup de choix. Je me régale à chaque passage. Je ne puis repartir les mains vides. Les vendeuses sont agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services. Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra ! 😊 L'équipe Orchestra
S
Selin kl Google

Accueil catastrophique ! Et ce depuis maintenant plusieurs mois , les salariés vous prennent de haut vous adressent à peine la parole, De l’entrée au magasin jusqu’à la sortie ( et pendant le passage en caisse le personnel n’a pas levé les yeux pour un minimum de politesse ) Je ne retournerai plus dans ce magasin c’est une certitude ! Gros problème de tailles : pour un même enfant et pour le même rendu j’ai dû prendre du 6 mois et pour d’autres pièces du 12 mois ! Et ce n’est pas une question de coupe ou de oversize il y a 10cm d’écart parfois pour la même taille sur 2 pièces !!

Réponse du professionnel : Bonjour Selin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et le comportement de notre équipe. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux, car l’écoute et le respect de chaque personne sont essentiels pour nous. Votre retour sur les différences de tailles est également très précieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons que vous ayez rencontré ce type de difficultés lors de vos achats. Nous transmettons vos remarques à notre équipe, dans le souci constant d’améliorer notre offre et de garantir une expérience satisfaisante pour tous. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous préciser certaines situations, n’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou via notre service client. Votre opinion nous aide à progresser chaque jour. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Chasse Sur Rhone
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Audrey Opoix Google

Personnel très serviable! Étant enceinte, les vendeuses m'ont aidé à porter le cododo, une à la caisse, l'autre à ma voiture! Un grand merci à elles deux 🙏🏼. Pour ce qui ai des vêtements, ils sont qualitatifs et il y a des choses super mignonnes.

M
Melissa Google

Visite aujourd'hui le jeudi 9 octobre 12h. Accueil hyper froid de la part d'une responsable apres avoir demander quelque chose... Certains ne devraient pas travailler en contact avec la clientèle..

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Nous sommes désolés pour votre ressenti. A noter que la responsable n'était pas présente en magasin ce jour-la. Nous vous présentons nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur. L'équipe Orchestra Chasse sur Rhône
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Nds AB Google

0 mais alors 0 Les vendeuses qui ne se prennent pas pour de la merde… La responsable pareil ! (À croire qu’elle est responsable chez Mercedes ou Lancel) SI VOUS VOULEZ UN ACCUEIL SIMILAIRE À UN CIMETIÈRE ALLEZ Y ! Les vendeuses sont toutes regroupées dans un endroit du magasin à chaque entrée de client nous avons le droit à des regards de travers de haut en bas de la part de vendeuses… Quand vous critiquez les clientes soyez discrètes 🐍 Personne pour dire ou répondre à un bonjour Bref magasin à fuir

C
Clarisse Bui Google

Personnel très désagréable, non professionnel ! Se permet de levé les sourcils tout en nous prenant de haut. Des discours différent. Il serait peut être mieux de revoir vos équipes. Très dommage pour une enseigne comme celle ci !

N
Nada Tourabi Google

J'ai passé 2 commandes il y a plus de 2 semaines dont une que j'ai bien reçu 10 jours après avec beaucoup d'erreurs ( 3 articles manquants + 1 article que je n'ai pas commandé) et la deuxième est toujours en "expédiée en magasin" ce dont je doute fortement étant donné que les 2 ont été expédiées le même jour et que je n'ai toujours pas reçu la deuxième. J'ai contacté le service client en leurs expliquant qu'ils ont du faire une erreur lors de l'expédition des commandes en notifiant que les deux en été expédiée alors qu'il y en avait qu'une seule sur les deux et je suis sans réponse de leur part depuis. Je ne peux ni être remboursée car il faut d'abord réception la dite commande et faire le retour, ni l'annuler. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour ..., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Selon nos conditions générales de ventes, les délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrés après expédition. Merci de joindre le service client c'est eux qui gère les livraisons internet et non le magasin. A très vite chez Orchestra ! 😉
M
Marina Marty Google

J’ai passé une commande il y a 20 jours pour une livraison en magasin et je n’ai toujours aucune nouvelle ! J’ai dû racheter tous les articles ailleurs car j’en avais vraiment besoin ! Sur le site c’est écrit livraison entre 3 et 5 jours ! Inadmissible ! A chaque fois que j’appelle le magasin on me dit que le colis arrivera sûrement demain … et on me dit clairement que en moyenne c’est 15j de délais…. Ça devrait être spécifié !!! Les articles bébé en général on en a besoin rapidement !!!!! Et impossible de se faire rembourser soit disant qu’il faut déjà avoir reçu le colis pour demander un remboursement. Ouais fin bon si on le reçoit jamais ..!!

Réponse du professionnel : Bonjour ..., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Si votre commande est en livraison à domicile, vous pouvez consulter ces informations sur votre compte web. Pour une livraison magasin, vous recevrez un email de réception. Merci de vous rapprocher du service client c'est eux qui gèrent les commandes internet. A très vite chez Orchestra !
f
fatima ezzahra harbouli Google

Je suis une cliente régulière du magasin et j’ai toujours apprécié l’enseigne. Cette fois, j’ai acheté des articles pour ma fille et, comme d’habitude, j’attendais de recevoir le ticket de caisse par mail. Je ne me suis rendu compte du problème que le lendemain, en revenant pour un échange. N’ayant pas le ticket, j’ai expliqué la situation. Heureusement, la responsable a confirmé mon achat de la veille et a été très professionnelle. En revanche, l’accueil de la caissière a été très désagréable : un manque total de considération. Ce n’est pas acceptable, surtout face à une cliente fidèle. Je suis vraiment déçue, et je pense désormais me tourner vers un autre magasin. Dommage, car l’enseigne est bien, mais le comportement du personnel fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour ..., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. A très vite chez Orchestra 😉