Magasin.telC
Coraline Guevara Google
Vendeurs au top, qui conseille et qui donne envie d’acheter ! Très gentil et communicatif, je ne peux que conseiller ce magasin au top avec des vêtements de qualités ✨
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra CARCASSONNE
Magasin de vêtements · Carcassonne (11)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra CARCASSONNE
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (400)
Avis Google
4,6
400 avis
k
kvn btn Google
Nous sommes satisfaits de la qualité des produits mis à disposition mais beaucoup moins du soin apporté par le personnel. Je m'explique, j'avais acheté plusieurs lots de vêtements pour mon fils en vue de la rentrée scolaire à venir ainsi que quelques petites nouveautés. Nous rentrons satisfait de nos achats puis en regardant, nous nous rendons compte que certains sont endommagés (étiquettes solde mal placée endommageant le vêtement). Nous avons donc décidé de ramener les vêtements ce jour (15/07/2026 en fin d'après midi). La vendeuse nous rembourse les vêtements p, jusqu'à là pas de problème, cependant nous la voyons ensuite remettre les vêtements à la vente... Donc attention aux articles que vous achetez... **Additif suite à votre réponse :** comment se fait-il que le t shirt vert en solde que nous avions ramené quelques jours auparavant car présentant une petite déchirure au niveau du ventre se trouvait de nouveau en vente dans le rayon solde ? La qualité de vos vêtements est très correct tout comme le prix ! Il n'y a rien à dire à ce sujet. Ce qui est très discutable par contre c'est de remettre des articles endommagés en vente, puis de mentir juste après.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les articles concernés ont bien été repris sans problèmes et intégralement remboursés dés votre retour en magasin. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, les produits n'ont pas été remis en vente, il ont été retirer du circuit de vente conformément a notre procédure interne. , seul le pantalon, qui ne présentait aucun défaut et dont le retour était lié à un problème de taille.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles ainsi qu'a la satisfaction de nos clients, et nous vous remercions pour votre retour.
L'éequipe Orchestra
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Carcassonne
c
cindy neto Google
Magazin au top vendeuse agréable dommage qu'il est pas assez de stock je recommande quand même car pas cher
j
julie faugere Google
Magasin agréable, toujours propre et bien rangé! Un grand merci à Lison qui se montre toujours disponible et souriante.
K
Karine Sanchez Google
J étais sceptique de trouver des vêtements à bon prix, je suis bluffée. Trop contente de mes achats. ❤️
o
olivier martin Google
Merci aux vendeuses très professionnel nous avons été très bien orienté sur notre achat, venant des Ardennes nous etions retissant par une mauvaise prestation d'orchestra de charleville . , je vous recommande
c
corinne fourteau Google
Très bon accueil Du choix Magasin agréable
L
Litaize-Richert Marion Google
Toujours bien accueillie et conseillée. Le magasin et toujours bien entretenu et bien organisé. Chaque visite est très agréable. Merci à l’équipe d’orchestra carcassonne
V
Victor LIMA Google
J’ai été assisté par une vendeuse pour l’achat de plusieurs tenues pour un garçon de 11 ans. Elle a été à l’écoute et m’a été d’une aide précieuse. Les vêtements sont très sympas et de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est imbattable.
g
guylaine isselin Google
Découverte du magasin ce jour Après la perte du doudou de notre fille, et n'étant pas de la région. Une équipe très agréable et une vendeuse très professionnelle Nous recommandons ++++
A
Audrey Lecoeur Google
J’adore le magasin Orchestra Carcassonne ! J’apprécie particulièrement la qualité de l’accueil l’équipe est toujours souriante, professionnel, d’une gentillesse incroyable et toujours prêt à aider, Il serait très bénéfique pour la clientèle que le magasin puisse disposer d’un espace plus grand afin d’élargir grandement son stock de vêtements et un coin puériculture car le seul orchestra du coin et y'a du monde 🤯 et les autres magasins alentour pas grand choix et trop coûteux.. Merci à toute l'équipe, Au plaisir 😊🌹
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience si détaillé à la suite de votre visite. Toute l’équipe est ravie de lire vos compliments sur l’accueil chaleureux et la disponibilité dont elle fait preuve, c’est vraiment une grande motivation pour nous de voir que nos efforts sont appréciés.
Nous sommes également sensibles à votre suggestion concernant l’agrandissement du magasin et l’ajout d’un espace puériculture. Votre avis met en lumière l’intérêt de veiller à proposer une offre variée et adaptée aux besoins des familles du secteur, et soyez assurée que vos remarques sont partagées avec attention auprès de la direction.
Merci encore pour vos encouragements et votre confiance ! Nous espérons vous retrouver très prochainement en magasin pour continuer à vous accompagner dans vos achats.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Carcassonne
W
Wyxt Piwi Google
Vêtements de qualité et prix abordables avec la carte club. Il y a un grand module de motricité à l'intérieur pour occuper les enfants. Le personnel est accueillant et sympathique
Z
ZEKHNINI Samia Google
Très beau magasin de vêtements pour enfants, avec un large choix de pièces de qualité et bien mises en valeur. L’ambiance est agréable et on s’y sent à l’aise pour prendre le temps de choisir. Mention spéciale à Lisan , la vendeuse, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils toujours pertinents. Elle rend l’expérience encore plus agréable et bien évidemment un grand merci aussi à la Responsable qui confirme le professionnalisme de son équipe car elle m'a bien conseillée avec patience et bienveillance. A très vite Mesdames ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Zekhnini,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre magasin. Nous sommes ravis que l’agencement et le choix varié de collections pour enfants vous aient plu, et que vous ayez pu profiter d’une atmosphère agréable lors de votre visite.
Votre retour au sujet de Lisan nous réjouit tout particulièrement : son engagement et ses conseils avisés sont précieux pour notre enseigne, et il est gratifiant de savoir que son accompagnement a rendu votre expérience encore plus plaisante. Nous transmettrons avec plaisir vos encouragements à l’ensemble de l’équipe et à notre responsable, qui sont tous deux engagés à offrir un accueil chaleureux et des recommandations adaptées à chaque client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre boutique. N’hésitez pas à revenir vers nous lors d’une prochaine visite ou à partager toute suggestion pour continuer à vous satisfaire pleinement.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Carcassonne
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