Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
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Fermé
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Avis clients (353)
Avis Google
4,4
353 avis
5★228
4★83
3★24
2★6
1★12
L
Leticia Ameyao Google
Je suis toujours satisfaite de mes achats. Le personnel est très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ! Nous sommes enchantés de savoir que nos produits vous apportent satisfaction et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité. Cela nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité et une ambiance chaleureuse lors de vos visites.
Nous serons ravis de vous retrouver prochainement en boutique !
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
A
Audrey LE DU Google
Très déçue par mon passage chez Orchestra Beauvais Allonne. Je suis venue en pleine canicule pour acheter des vêtements d’été à mes deux filles, avec mon bébé d’un an installé sur une trottinette bébé que je poussais moi-même, comme une poussette mais sans la chaleur qu’elle peut provoquer par ce temps.
J’ai expliqué à la vendeuse que je l’utilisais de cette façon à cause de la chaleur, mais on m’a tout de même indiqué que cet équipement était interdit dans le magasin et qu’il fallait le laisser dehors. Je comprends qu’il puisse exister des règles, mais j’ai trouvé ce manque de compréhension vraiment dommage pour un magasin destiné aux enfants et aux familles.
Je suis finalement allée faire mes achats dans le magasin concurrent le plus proche, où cela n’a posé aucun problème, et j’y ai rhabillé mes deux filles pour tout l’été. Comme quoi, un peu de compréhension et de bon sens peuvent vraiment faire la différence dans l’expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un contexte de forte chaleur qui peut rendre les déplacements avec des enfants encore plus délicats.
Nous comprenons que venir avec une trottinette bébé était pour vous une solution adaptée à la météo et au confort de votre enfant. Nos règles d’usage en magasin sont établies pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, mais nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu être ressentie comme un manque de compréhension de votre besoin.
Vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de réfléchir à nos pratiques afin d’améliorer l’accueil des familles, qui sont au cœur de notre mission. Soyez assurée que nous transmettons votre retour à l’équipe pour renforcer notre réflexion sur ce genre de situations dans le futur.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience chez nous.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
Y
Yoann Vpt Google
Toujours parfait c'est juste dommage qu'on ne trouve pas toujours les produits en magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience ! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez généralement nos services et votre visite en magasin.
Nous notons toutefois votre remarque concernant la disponibilité de certains produits en boutique. Nous essayons constamment de proposer une large gamme d’articles afin de répondre au mieux à vos attentes. Si jamais un produit précis venait à manquer en magasin, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à nous demander directement, notre équipe se fera un plaisir de vous orienter.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
A
Ayy Cey Google
Passage en caisse il y a quelques jours , le prix me parait élevé, je demande à la dame s’il n’y a pas un probleme , d’un air hautain elle me répond que non tout est ok et me sort un ticket de caisse sans le regarder. Je sors et je verifie le ticket , un article a été effectivement scanné deux fois…. Amabilite à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Navrée que votre expérience en magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à modifier votre avis en ajoutant un commentaire.
Vous pouvez également contacter notre service clients via le formulaire de contact disponible sur notre site web (rubrique ""contactez-nous"").
Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
M
Melanie Francois Google
Beau magasin, pas mal de choix y compris en vêtements de cérémonie. Les prix avec la carte de fidélité sont bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la diversité de notre offre, notamment le rayon dédié aux vêtements de cérémonie. C'est un plaisir de voir que notre programme de fidélité répond à vos attentes en offrant des tarifs avantageux.
N'hésitez pas à revenir nous voir afin de découvrir toutes les nouveautés ou à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
M
Marina Delsol Google
Personnel aimable et souriant, mais orchestra allonne reste un petit magasin
C
CELINE VIDOR Google
Magasin bien tenu, beaucoup de choix et accueil parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite chez Orchestra Beauvais. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la présentation du magasin, la diversité de notre collection ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre boutique !
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
U
Urielle Gongho Google
Je recommande ce magasin, l’équipe est toujours gentille et très professionnelle
Je prend plaisir à faire le shopping de mon fils
Merci beaucoup car des travailleurs comme vous n’existent presque plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour ce magnifique témoignage. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous apporte entière satisfaction lors de vos visites et que vous prenez plaisir à trouver les vêtements pour votre fils chez nous. Votre reconnaissance envers notre implication et notre professionnalisme nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur accueil possible à nos clients.
Votre retour positif nous encourage à maintenir cette ambiance conviviale et à choyer nos clients avec la plus grande attention. N’hésitez pas à revenir nous voir ou à partager avec nous vos éventuelles suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Beauvais
B
Betty Lemyre Google
Très bonne enseigne mais beaucoup moins de choix qu'ils y a quelques années pour ma fille qui a 13 ans aujourd'hui c'était vraiment top.... pour ma petite fille qui arrive en février il s'est passé quoi ???? Très peu de choix autant dans les tailles que dans les vêtements..... vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez toujours apprécié notre enseigne et comprenons votre regret concernant la diminution des options disponibles, particulièrement pour les vêtements de plus grande taille. Le retour de nos clients fidèles est précieux, et sachez qu’il est pris en considération pour faire évoluer notre offre.
Nos collections changent régulièrement en fonction des nouveautés et des tendances actuelles, ce qui peut parfois entraîner une perception différente du choix en boutique. Nous transmettons d’ores et déjà votre remarque à notre équipe d’achats et restons attentifs à l’évolution de vos attentes, notamment pour les collections destinées aux plus jeunes et aux adolescents.
N’hésitez pas à solliciter nos conseillers lors de votre prochaine visite, ils pourront vous informer sur les arrivages récents ou les tailles disponibles en magasin ou via notre site internet.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Beauvais
J
Jess Google
Un grand merci du fond du cœur au responsable qui a fait preuve à deux reprises d’une gentillesse et d’une bienveillance exemplaire la première en réparant une erreur commerciale et humaine commise de la part d’un autre magasin où j’avais acheter les vêtements !!! Et la encore ce soir une fois plus à eu la gentillesse de m’attendre jusqu’à la dernière minutes pour le bien être de ma petite fille !!!! Merci également à son équipe qui ont tout fait également pour m’aider !!! Merci à vous et à très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à travers cette enquête de satisfaction. Vos mots chaleureux nous touchent profondément et récompensent l’engagement de toute notre équipe au service de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que notre responsable a su répondre à vos attentes avec attention et dévouement, que ce soit pour résoudre un incident indépendamment de notre magasin ou pour vous accueillir malgré l’heure avancée. La gentillesse et l’accompagnement personnalisé que vous mentionnez sont au cœur de nos priorités, et c’est une joie de constater qu’ils ont contribué au bien-être de votre petite fille et à votre satisfaction.
Votre retour bienveillant motive l’ensemble du personnel à maintenir cette qualité d’accueil. N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochaines visites, ce sera toujours un plaisir de vous retrouver et de vous assister.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
J
Ju Lay Google
Le moins : Embouteillage rayon manteaux, bonnets et gants. Il aurait fallut les mettre ailleurs, à l'entrée où c'est plus ouvert par exemple.
Manquait pas mal de 12 ans aussi...
Mais sinon c'est une boutique agréable et plutôt bien rangée quand les clients respectent le travail des vendeuses. Il y a du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à propos de notre boutique Orchestra Beauvais. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’ambiance ainsi que l’organisation du magasin, et nous vous remercions pour vos encouragements envers le travail de notre équipe.
Concernant votre remarque sur la disposition des manteaux, bonnets et gants, soyez assuré(e) que votre suggestion quant à une meilleure localisation nous sera utile dans nos réflexions futures. Nous notons également votre observation sur la disponibilité des articles en taille 12 ans : n'hésitez pas à solliciter une vendeuse lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans vos recherches.
Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Beauvais
N
Nasria Ouedraogo Google
J’ai fait une visite je connaissais pas beaucoup le magasin et j’ai etait très bien conseillé je recommande ce magasin les vendeurs sont très souriants ainsi que poli !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner lors de votre découverte des lieux.
Nous espérons vous revoir prochainement pour vous conseiller dans vos futurs choix. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous guider à nouveau.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Beauvais
D
Dorianne Berteaux Google
Sors tout juste du magasin un troupeau de vendeur en caisse entrain de discuter . Je leur dit bonjour aucune réponse. J’ai vite fait demi tour pas de au revoir.
Bien pour un magasin qui accueille du monde .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la relation avec nos visiteurs est très importante pour nous et votre message nous aide à mieux comprendre les points à améliorer.
Nous prenons en compte votre retour concernant l’accueil à la caisse et le manque de disponibilité de notre équipe. Nous transmettons votre remarque à nos collaborateurs afin qu’ils puissent en tenir compte pour les prochaines visites.
Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre expérience ou partager des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous est précieux pour continuer à évoluer.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Beauvais
V
Virginie Boulet Google
Magasin assez grand.
Période de reassort de vêtements.
Par contre très peu de choix pour le 36mois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services.
Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
S
Sara Debaer Google
Heureusement qu’on a une carte qu’on paie 2€99 par mois car 711€ à la caisse payer 320€ ça vaut le coup très beau magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services.
Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
A
Alexandra Cheriot Google
Magasin propre et l’équipe à l’écoute et toujours souriante
J’adore y aller avec ma fille ou seule pr des cadeaux ou juste faire plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour MARILYNE MARILOU PEDRO,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
A très bientôt dans votre magasin ! 😉
H
Haïtienne 99 Google
Très bien mais franchement il faut faire un point sur le nettoyage. De la poussière partout. Le nez qui gratte. Donc difficile de rester trop longtemps dans le magasin
Réponse du professionnel : Chère Membre,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra Beauvais.
Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra.
Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients.
Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin.
À très bientôt chez Orchestra
M
Méghann Google
Prix intéressant surtout avec la carte fidélité. Je recommande ce magasin, large choix sur les vêtements. 😉
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services.
Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
C
Catherine D. Google
Magasin agréable et bien rangé avec beaucoup de choix quelque soit l'âge de l'enfant.
Prix compétitifs notamment grâce à la carte de fidélité (30 €/an) qui est vite rentabilisée !
Personnel du magasin de Beauvais agréable, professionnel et disponible en cas de besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour 😊,
Quel plaisir de lire votre avis !
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil en magasin était à la hauteur de vos attentes.
L’équipe du magasin Orchestra Beauvais sera heureuse de savoir que cela vous plaît.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Orchestra 😉
A
Amar Ben Google
Magasin bien rangé, personnels très courtois, aucune pression sur le client, j'ai pris mon temps pour faire mes choix sans être importuné.
A la caisse, un jeune homme très professionnel et a l'écoute.
C
Cassandra Virot Google
J'aime toujours autant ce magasin.
L'accueil y est chaleureux et les vêtements de bonne qualité. C'est l'endroit que je préfère pour faire la garde robe de ma fille. On y trouve pleins de jolies choses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services.
Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
D
Dalila Palha Google
Une seule vendeuse connaissait ces rayons. Et de bon conseils!!
Je suis arrivée il y avait deux stagiaires pas un bonjour de leur part. Alors que c’est moi qui suis arrivée dans le magasin et qui es dit bonjour.
Le monsieur en caisse très accueillant, et m’a accompagné en voiture avec mes achats car cela était trop lourd pour moi.
C
Celine Gohier Google
J aime bien ce magasin y a du choix
Et quand on détiens la carte -50% ce n est pas negligeable
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