Orchestra BEAUNE

Venue avec ma grand-mère, nous faisons partie du club. Ma grand-mère n'ayant pas d'e-mail, nous avons mis la carte à mon nom. Nous venons régulièrement et elle se fait une joie de remplir la garde-robe de ma fille de 5 ans. Mais on se prend une remontrance en caisse car la carte est à mon nom et ma grand-mère paie (470 € hors rabais club). Juste pour un problème d'e-mail. Qui peut acheter pour un tiers de SMIC de vêtements à ses enfants tous les deux mois ?

Cliente fidèle à cette marque depuis plusieurs années, je rejoins malheureusement les commentaires négatifs concernant cette enseigne de Beaune. Lors de mon passage, une première vendeuse a été très professionnelle, souriante et aidante. En revanche, j’ai été témoin d’un échange entre une autre vendeuse, probablement la responsable, et une cliente : son attitude était très peu compréhensive, elle s’énervait, se montrait hautaine et prenait clairement cette dame de haut. C’est vraiment dommage, cela gâche totalement l’expérience client et entache l’esprit beaunois. Je ne conseille pas.

J’y vais régulièrement le temps de midi, moins de monde. Magasin très bien tenu, propre, rangé. Large choix disponible. Quelque soit le vendeur ou la vendeuse, toujours un très bon accueil et bien renseignée si besoin

Une expérience franchement regrettable. Le manque de professionnalisme est flagrant, en particulier de la part de la responsable, qui se permet de prendre des clients de haut et d’adopter une attitude particulièrement désagréable. Le sens du commerce semble totalement absent. Nous avons rencontré plusieurs problèmes, notamment avec la carte, fidélité, qui ont été gérés avec une désinvolture et un mépris inacceptable. Aucune écoute, aucune remise en question, et encore moins de solutions apportées. C’est d’autant plus dommage qu’une vendeuse en formation semblait, au contraire, très agréable et impliquée. Malheureusement, face est une responsable aussi peu respectueuse. Il est clair qu’elle n’a aucune marge de manœuvre Le magasin donne plus envie de fuir que de revenir. À la lecture des autres avis, je constate que je suis malheureusement pas à cas isolé. Une remise en question sérieuse serait plus nécessaire.

L’expérience en magasin a été décevante, principalement à cause du comportement de la responsable. Manque d’écoute, attitude peu professionnelle et aucune volonté de trouver des solutions.Ton désagréable, manque de respect envers les clients et aucune considération pour leurs demandes . Cela donne une mauvaise image de l’enseigne. Dommage, car le reste de l’équipe semblait faire de son mieux

Nous sommes tombé sur une ADORABLE vendeuse (coucou de la team vendredi soir) qui a été d'une patience et sympathie extraordinaire. Ça fait plaisir de retrouver l'âme commerçante dans une chaîne ;) Encore merci pour votre amabilité !

Personnel désagréable. Reste dans son coin sans renseigner les clients même après avoir posé des questions la dame ne donne aucun renseignement, conseils, rien. Il vaut mieux changer de travail madame ! Je déconseille fortement, c’est dommage car les vêtements sont beaux et les prix intéressants..

Magasin agréable, facile de se repérer. Très bon accueil et les vendeuses très souriantes. Après l’achat d’une carte de fidélité qui donne l’opportunité de faire de bonnes affaires toute l’année