Orchestra BEAUCOUZÉ

Nous y sommes passés un lundi matin. C'est vrai le lundi on se raconte un peu son weekend, mais là nous étions complètement transparents, pas un bonjour, pas un regard. Ce magasin semble avoir oublié les bases du commerce.

Très bon accueil au magasin Orchestra de l’Atoll à Angers. Les vendeuses sont vraiment gentilles, souriantes, disponibles et serviables. 😊 Un petit message également pour elles : en cette période de rentrée scolaire, je pense qu’il serait important que chacun fasse preuve d’un peu plus de patience, de respect et d’empathie lors des passages en caisse. Certes, nous sommes tous là pour préparer au mieux la rentrée de nos enfants, mais les vendeuses font elles aussi leur travail du mieux qu’elles peuvent, parfois dans des conditions assez stressantes. Les remarques désobligeantes ou le fait de dénigrer les caissières ne sont jamais nécessaires. Un peu de compréhension et de bienveillance peuvent vraiment faire la différence. Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme.

Personnel sympa Politique d’échange pas du tout souple comparé à d’autres établissements : alors qu’on paie la carte

Passez votre chemin ! Je suis venue bien 5 fois depuis le début de ma grossesse, je n’ai jamais eu un bonjour de la part d’une vendeuse et encore moins un conseil. Elles sont trop occupées à discuter entre elles à la caisse ou bien dans les rayons de manière assez bruyante et surtout sans s'interrompre lorsque l’on s’approche d’elles pour un renseignement… C’est vraiment déplorable car cela rend l’expérience client très désagréable, il s’agirait de revoir les bases de la vente assez urgemment ainsi que la politesse.

Très déçue. C’est la deuxième fois que je viens dans ce magasin et la deuxième fois que je tombe sur des vendeuses qui semblent manquer de formation en caisse. Aujourd’hui, après avoir attendu environ 15 minutes en caisse, la caissière m’informe que les cartes cadeaux Spirit of Cadeau ne sont plus acceptées. Venant spécialement pour utiliser cette carte et faire plaisir à ma fille, je suis repartie sans mes achats. De retour chez moi, j’ai tout de même vérifié l’information. À ma grande surprise, Orchestra figure toujours parmi les enseignes partenaires et ce magasin apparaît bien dans la liste des points de vente acceptant cette carte cadeau. Je comprends que certaines cartes cadeaux puissent être compliquées à gérer, mais lorsqu’il y a un doute, il serait préférable de demander l’aide d’un collègue ou d’un responsable plutôt que de donner une information erronée aux clients et de les laissées repartir sans leurs achats Je regrette cette situation et reste très déçue par le manque de compétence et d’accompagnement rencontré lors de mes passages en magasin.

Nous sommes des clients réguliers de ce magasin. Nous le trouvons assez bien agencé et l’offre y est meilleure depuis qu’il a déménagé dans un local plus grand. Cependant, nous rencontrons souvent des problèmes d’attente en caisse. Je précise que la dernière fois que nous y sommes allés, c’était un mardi à 15 h et qu’il n’y avait pourtant pas beaucoup d’affluence. Trois personnes étaient derrière la caisse mais une seule était ouverte, avec en plus une carte de fidélité à créer pour les deux clients devant nous, ce qui a pris plus de 10 minutes.

C’est un magasin qui a de multiples avantages Nous sommes super bien accueilli lorsqu’on y rentre On ressort souvent les mains pleines , Et les articles sont vraiment d’actualité pour les enfants, ce qui est vraiment sympa

Très déçu. Nous avions demandé la résiliation de la carte, mais leur service ne l’a pas effectuée. Lorsque nous avons constaté le prélèvement, on nous a simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Attention : la carte se renouvelle automatiquement, et c’est à vous de faire la résiliation directement sur leur site.

Une Vendeuse très agressive et très insolente ainsi qu'elle est très irrespectueuse. Accueil très mauvais. Pour un simple oubli de piéce d'identité, elle ne souhaite pas passer ma carte de fidélité que j'ai payé pour 30€ l'année. On a le droit d'oublier et de changer le numéro de télèphone. Je déconseille ce magasin. Orchestra faut embaucher des gens qui méritent.

Très intéressant choux prix, qui plus est si vs prenez la carte immédiatement j’ai bénéficié des 50% j’ai donc amorti l’achat de la carte immédiatement. N’hésitez pas à y aller que ce soit pour vos enfants ou un cadeau.