Orchestra BEAUCOUZÉ

Passez votre chemin ! Je suis venue bien 5 fois depuis le début de ma grossesse, je n’ai jamais eu un bonjour de la part d’une vendeuse et encore moins un conseil. Elles sont trop occupées à discuter entre elles à la caisse ou bien dans les rayons de manière assez bruyante et surtout sans s'interrompre lorsque l’on s’approche d’elles pour un renseignement… C’est vraiment déplorable car cela rend l’expérience client très désagréable, il s’agirait de revoir les bases de la vente assez urgemment ainsi que la politesse.

Nous sommes des clients réguliers de ce magasin. Nous le trouvons assez bien agencé et l’offre y est meilleure depuis qu’il a déménagé dans un local plus grand. Cependant, nous rencontrons souvent des problèmes d’attente en caisse. Je précise que la dernière fois que nous y sommes allés, c’était un mardi à 15 h et qu’il n’y avait pourtant pas beaucoup d’affluence. Trois personnes étaient derrière la caisse mais une seule était ouverte, avec en plus une carte de fidélité à créer pour les deux clients devant nous, ce qui a pris plus de 10 minutes.

C’est un magasin qui a de multiples avantages Nous sommes super bien accueilli lorsqu’on y rentre On ressort souvent les mains pleines , Et les articles sont vraiment d’actualité pour les enfants, ce qui est vraiment sympa

Très déçu. Nous avions demandé la résiliation de la carte, mais leur service ne l’a pas effectuée. Lorsque nous avons constaté le prélèvement, on nous a simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Attention : la carte se renouvelle automatiquement, et c’est à vous de faire la résiliation directement sur leur site.

Une Vendeuse très agressive et très insolente ainsi qu'elle est très irrespectueuse. Accueil très mauvais. Pour un simple oubli de piéce d'identité, elle ne souhaite pas passer ma carte de fidélité que j'ai payé pour 30€ l'année. On a le droit d'oublier et de changer le numéro de télèphone. Je déconseille ce magasin. Orchestra faut embaucher des gens qui méritent.

Très intéressant choux prix, qui plus est si vs prenez la carte immédiatement j’ai bénéficié des 50% j’ai donc amorti l’achat de la carte immédiatement. N’hésitez pas à y aller que ce soit pour vos enfants ou un cadeau.

UN MAGASIN A FUIR. J'ai acheté un siège auto là-bas, quand j'ai voulu le retourner on m’a dit qu'il n'était pas possible de le faire selon leurs conditions de vente, que cela est affiché partout et que l'hôtesse de caisse doit le dire. SAUF que lorsque cas l'endroit où je l'ai pris pas d'affichage (j'ai des photos qui le prouvent) et la responsable me dit qu'effectivement l'hôtesse de caisse n'a pas fait ton taf, de nous le signaler. Pour un produit neuf sous emballage d'origine, même un geste aurait été pas mal, les 2 fois d'avant idem ! Un robot pour bebe qui ne fonctionne pas et on me refuse le SAV.

A FUIR !!!! J'ai acheté une tortue veilleuse, 6 mois après le tournant de la veilleuse a cassé. J'ai voulu la déposer en magasin et on m'a expliqué que sans boîte, aucun geste ne pourrais être fait. Par la suite, j'ai acheté un robot cuiseur. Première utilisation la cuve du robot a cramée ! Le magasin a ramené le robot en SAV et aucun geste car "il fallait nettoyer au vinaigre blanc". Et enfin, j'ai acheté un siege auto. Arrivé a la maison (sans ouvrir le carton) je m'aperçois qu'il ne correspondait pas a ma demande. Bien évidemment, aucun geste n'est fait car "cest écris en magasin". (Ecris remboursable sur la facture) En effet un petit panneau AU FOND du magasin alors que j'ai pris le siège dans un stand au milieu.(rien indiqué sur le stand ni prevenu en caisse...) Bref, aucun geste et toujours des achats de mauvaises qualités.

Les vendeuses sont accueillantes et souriantes, mais je tiens à préciser que cela fait 2 fois dans ce magasin (je ne viens pas souvent puisque ce n’est pas à côté de chez moi) que je « me fais avoir » en ne prenant pas le bon produit en rayon qui était afficher à un prix mais manque de bol pas la bonne référence. Résultat je me retrouve à payé le double sans m’en rendre compte puisque je fais un peu trop confiance.. cela ne m’arrive jamais à Cholet..

J’ai été extrêmement déçue par mon expérience dans cette enseigne de vêtements pour enfants. La responsable du magasin s’est montrée désagréable et peu commerçante, avec une attitude peu accueillante et loin d’être professionnelle. J’ai ressenti un véritable manque de courtoisie et d’écoute, ce qui a rendu ma visite très désagréable. De plus, le service n’était pas à la hauteur de mes attentes, et cela a entaché l’ensemble de l’expérience. Je ne recommande pas ce magasin et je doute d’y retourner à l’avenir.