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MAGASIN DE CARRELAGE

Orca - Verdun

Magasin de carrelage · Verdun (55)

4,5 30 avis Google Ouvert
Orca - Verdun — Magasin de carrelage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orca - Verdun

Orca est un spécialiste de l'aménagement de salle de bain et du carrelage depuis 50 ans. L'enseigne propose des solutions clé en main, de la conception à l'installation, en passant par des conseils personnalisés et un suivi de chantier.

Salle de bain clé en mainCarrelage Conception sur-mesureMesure à domicileFinancement du projetLivraison à domicileInstallation et poseEspace 3D pour visualisation de projet

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

Avis Google
4,5
30 avis
5★24
4★3
3★0
2★1
1★2
D
Dimitri Camus Google

Bonjour, je suis le partenaire de Orcca Verdun, suite au message de Cl Or je n'ai pas donner suite à la pose du chantier par manque de confiance de la part du client n'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin pour découvrir de très bon produits et conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre enseigne et nos produits. Merci pour votre recommandation !
C
Cl Or Google

5/5 pour ce magasin, personnel agréable qui prend le temps de conseiller, expliquer et surtout répondre aux interrogations du client rapidement. Ma commande de dalles s'est déroulée parfaitement de A à Z. J'enlève 1 étoile pour ma mauvaise expérience avec leur partenaire...

Réponse du professionnel : Bonjour Cl Or, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos services. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Nous regrettons sincèrement que le courant n'ait pas passé avec l'artisan en charge de vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
m
mario gebus Google

Trop cher pour mon budget de français moyen. Après ma visite au magasin ce mardi matin..

Réponse du professionnel : Le magasin Orca Verdun ainsi que toutes les autres agences Orca, sont capables de vous proposer des alternatives de gammes avec des tarifs différents tout en conservant une qualité et fonctionnalité optimales. Nous vous invitons à venir nous consulter afin de vous présenter ces alternatives. Vous pouvez d'ores et déjà consulter ces alternatives sur notre catalogue en ligne. Toute l'équipe Orca vous souhaite une bonne journée.
E
Eric Demange Google

Très bon conseil et très bon accueil Large chois de matériaux de très bonne qualité et sav sérieux Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour M. Demange, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe Orca Verdun vous souhaite une belle journée.
L
Laetitia Sayer Google

Disponible et à votre écoute. Service+++. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sayer, toute l'équipe Orca Verdun vous remercie d'avoir partagé votre belle expérience passée chez nous. Nous vous souhaitons une belle journée, au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
s
songul guner Google

Contente 🙂 de la qualité de mes achats. Vendeur Super commerçant avec des conseils et des recommandations adaptés à mes besoins! Réfection de ma sdb avec nouvelle baignoire balnéo, 2 lavabos, et sèche serviette. Très satisfaite!!! J'ai bien été accompagné de A à Z et très réactif par téléphone et mail après achat. Rapide et efficace je recommande totalement ! Et je reviendrai ! Merci Mr Cesaroni 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, c’est avec plaisir que nous découvrons votre avis, et nous vous remercions vivement pour votre confiance. Au plaisir de collaborer à nouveau ensemble. L’équipe Orca Verdun vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
g
guy dodo Google

Je remercie le professionnalisme, et la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note sur notre enseigne et nos produits, et nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une belle expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement, l'équipe Orca Verdun.
C
Céline Snge Google

Merci à Orca et plus particulièrement à Loïc et Hugues pour leur professionnalisme, écoute, réactivité… pour notre projet. Ils ont su nous conseiller et nous aider à réaliser ce dont nous avions envie pour notre construction. Nous sommes ravis et recommandons ce magasin les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Senange, ce fut un plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Orca Verdun vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
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sophie Calvi Google

Super conseil et très bonne qualité

S
Sébastien Lahaye Google

Magnifique magasin, avec un très grand choix, un beau showroom et le personnels est très compétant et de très bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Lahaye, toute l'équipe Orca Verdun vous remercie vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est pour nous très important d'être à l'écoute de votre demande et de vous apporter le meilleur projet selon votre besoin. Nous serions ravis de travailler de nouveau avec vous pour tout nouveau projet. L'équipe Orca.
A
Anthony Devynck Google

Super accueil , super conseil, je suis entièrement satisfait de orca verdun. L’équipe est à l’écoute du client , des offres très intéressantes une équipe vraiment professionnelle . je recommande cet établissement, et en particulier a loic avec qui j ai eu affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Devynck, toute l'équipe Orca Verdun vous remercie vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est pour nous très important d'être à l'écoute de votre demande et de vous apporter le meilleur projet selon votre besoin. Nous serions ravis de travailler de nouveau avec vous pour tout nouveau projet. L'équipe Orca.
D
Didier Dumontier (“Ragnar55100”) Google

Beau magasin, belle salle d expo, bel accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis. C'est avec plaisir que nous découvrons que vous avez appréciez votre visite chez nous. Au plaisir de vous revoir pour tout nouveau projet. L'équipe Orca Verdun.
M
Marjorie Hunter Google

Nous sommes venus chez Orca car les produits de cette enseigne nous ont été conseillés pour leur qualité. Notre projet concerne notre salle de bain, nous y allons avec un plan de celle ci, nous sommes reçus par l’employé du magasin qui nous conseille, nous repartons avec un devis pour un carrelage au sol, faïence murale soit disant rectifié, receveur douche, baignoire, meuble vasque... Nous y retournons un mois après pour revoir quelques points et valider le devis. Nous récupérons notre commande le 12/12/2020 ( dommage qu’il n’y ait pas de service de livraison ) et nous commençons les travaux le 11/01. Début des mauvaises surprises : - Notre carreleur nous annonce que notre carrelage et notre faïence n’est pas rectifié ! - Nous devons payer un siphon de douche, ba oui bien sûr celui fourni n’est pas le bon, il faut en racheter un. Merci de nous prévenir lors du devis. - Notre meuble double vasque est abimé, mais c’est de notre faute, nous l’avons mal stockés alors qu’on voit bien que c’est un problème au niveau du montage. - Problème de cote au niveau de notre douche, notre receveur fait 90cm mais une porte de 92 cm de large a été commandé ?? Nous avons donc du recommander une paroi fixe à 323€ ( délai de 3 semaines pour la recevoir ) alors oui malgré le geste commercial de votre part la facture commence à être salé ! Nous ne remettons pas en doute la qualité du matériel mais plutôt la qualité du service, du conseil, du SAV. En se dirigeant vers une enseigne spécialisée, nous nous attendions à un autre service, nous ne vous recommandons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Becquet, je suis désolé que vos achats ne correspondent pas à vos attentes. En effet, la faïence murale que vous avez acheté n'est pas rectifiée et n'existe pas dans cette finition, elle est d'ailleurs en exposition dans la finition identique à votre achat de l'époque et le panneau d'exposition sur lequel vous avez fait votre choix est conforme à votre livraison. Si ce critère de rectification a fait parti de votre cahier des charges, nous aurions trouvé cette finition sur d'autres produits et à un autre budget. Vous évoquez le fait d'avoir récupéré un meuble abîmé. Pourtant celui-ci a bien été contrôlé à la réception dans notre dépôt ; pour preuve, le film et les scotchs utilisés pour le reconditionner après contrôle par nos soins et devant le transporteur de l'époque qui nous l'a livré. Je ne conteste pas que vous aviez rencontré un problème mais qui vient ou du transport, de chez moi à votre domicile, ou du stockage effectué chez vous. Nous avons déjà pu échanger à ce sujet au magasin lors de votre passage. Concernant les dimensions de votre paroi de douche, votre conseillé commercial qui vous a reçu à l'époque a bien attiré votre attention sur le fait que votre demande devait respecter un positionnement des structures cloison de retour précis. Apparemment, cette solution a évoluée lors de la réalisation de votre salle de bain, ce qui explique le problème de paroi. Je suis surpris que vous évoquiez votre problème de bonde : ce n'est pas le produit qui posait problème mais une structure métallique dans votre dalle qui empêchait de poser le produit. Votre artisan est venu acheter un produit de substitution pour résoudre le problème. A titre commercial, si cette bonde n'a pas été utilisée à ce jour, je vous propose de vous la reprendre et de vous la rembourser à la hauteur de sa valeur. Cordialement.
B
Bertrand Louis Henry Google

Excellent accueille. belle exposition, prix accessible . Je recommande pour la jovialité du Patron où du vendeur !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note sur notre enseigne, et nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une belle expérience chez nous ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou tout nouveau projet. Cordialement, l'équipe Orca Verdun.
l
louis Geoffroy Google

Tres accueillant. Belle exposition salles de bains .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis. C'est avec plaisir que nous constatons que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous revoir chez nous. L'équipe Orca Verdun.
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angélique rodrigues Google

De très bon conseil matériel de qualité et grand choix vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! N'hésitez pas à partager votre avis et à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, l'équipe Orca Verdun.
G
Gaillard Jérome Google

Très bon accueil, excellents conseils concernant le choix du carrelage, employés très pros et compétents connaissant parfaitement le métier avec des conseils judicieux contrairement à d'autres enseignes sur Verdun...Matériaux et produits de qualité et haut de gamme provenant des plus grandes marques Italiennes et Espagnoles, tarifs un peu plus élevés que la concurrence mais cela est totalement justifié et vous pouvez compter sur des remises 😉 Les délais de livraison sont tenus avec suivi et rappel client. Parfait du début à la fin. Cela va faire 1 an que nous avons notre carrelage mural et sol de salle de bain et nous sommes ravis. Nous conseillons vivement cette enseigne sur Verdun.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction client est notre priorité, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié nos services ! N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, l'équipe Orca.
L
Lucas Naviaux Google

Délais de livraison vraiment minable..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez avec la livraison de votre carrelage. Comme expliqué hier au téléphone, celui-ci est dû aux congés du fournisseur qui ont allongé les délais. Nous ne pouvons malheureusement pas aller plus vite, mais nous avons fait au mieux en vous proposant des remises. Nous prenons en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour l'éviter à l'avenir. Avec toutes nos excuses, Cordialement, l'équipe Orca Verdun.