OPERA GSM STORE

Bonjour, J’étais sur place avec mon QR code pour récupérer un sample colis, et on m’a demandé d’attendre pendant qu’il terminait sa prière à l’intérieur du magasin, dans le couloir, ce qui m’a fait perdre du temps, On m’a fait patienter environ 10 minutes, alors qu’aucun autre employé n’était disponible pour s’occuper des clients. C'est incroyable. j'espère Relais Mondial prendre en compte de cette note ou si non il va perdre beaucoup de client comme moi. J'n'ai marre.

Ne faites surtout pas livrer vos colis dans ce store, il ne retrouve pas vos colis mais en plus ils vous mettent dehors si vous insistez en disant que le colis n' est jamais arrivé chez eux alors qu'il est enregistré sur leur scanner..?!! Remarque , vu le bazar dans le magasin !!

Récupération d'un colis dans ce point relais qui n'était pas celui demandé initialement. Je m'inquiétais un peu au vu des commentaires. La Récupération du colis s'est bien passée, pas d'attente et la personne était agréable.

Une expérience lamentable. Mon colis était bien indiqué comme arrivé, mais le monsieur du point relais n’a même pas pris la peine de jeter un œil. À la place, il m’a parlé avec un mépris incroyable, comme si je le dérangeais en demandant… mon propre colis. Le pire ? Il s’est permis de me parler sur un ton agressif devant mon enfant, puis m’a quasiment mise dehors alors que je cherchais juste à comprendre où était mon paquet. Ce point relais est un modèle de non-professionnalisme, un endroit où l’on vous traite comme si vous étiez de trop. Franchement, je n’ai jamais vu un accueil aussi désastreux. Je déconseille très fortement : manque de respect, aucune envie d’aider, et attitude inacceptable.

Pas très grand, pleins de bazar, je suis venu chercher un colis qui en faite n était pas là, la personne qui vous reçoit n est pas très accueillant sauf si vous le connaissez.

Je suis allée chercher un colis aujourd'hui mais là les vendeurs me disent que le colis n'est pas livré donc j'appelle Chronopost qui me dit que le colis est bien arrivé... Les vendeurs me montrent leurs scanneurs et c'est marqué qu'ils ont déjà donné mon colis à quelqu'un d'autre... Vrm à fuir

Si j'avais lu les avis avant...JE VOUS DECONSEILLE ABSOLUMENT CE POINT RELAIS. j'ai eu un premier différent il y a quelques mois, et ce jour, ça été trop loin ! N'ayant pas de QR Code de retrait (annulation de commande à distance) ni l'identité du transporteur. Je lui demande gentiment de saisir mon NOM sur son appareil avec ma pièce d'identité. Il refuse de le faire et exige le QR code. Je lui répète que j'en ai pas, mais ne veut rien entendre et je fini pas ne plus comprendre quand il parle (barrière de la langue). Son appareil lui permet de saisir le nom et d'avoir tout de suite le colis en visuel et le transporteur. Il refuse et me présenter l'appareil. Je saisis mon NOM et le colis apparait, il le trouve et je lui explique que je ne souhaite pas retirer ce colis et qu'il peut le renvoyer au transporteur (car j'ai annuler ma commande). Je lui fais remarqué qu'a chaque fois que je viens il y a toujours un problème, il me réponds alors "pourquoi vous venez dans ce point relais"...un comble ! Je lui dit que "je choisi le point relais que je veux". Puis je lui dit que j'ai un colis Amazon a retourné avec un QR code. Il me dit "non je travaille plus avec vous" et s'en va en me tournant le dos. Je lui dit "rendez moi alors mon colis que j'ai annulé, je n'ai pas confiance en vous" et je l'informe que je vais le signaler...

N'utilisez jamais ce point relais pour vos colis !! Je suis venue récupérer un colis Vinted, l'homme me dit qu'il n'a rien à mon nom et lorsque je lui donne le code il est affiché "colis déjà livré". Il a donc donné mon colis à quelqu'un d'autre et n'a jamais voulu admettre sa faute. Il a fini par simplement m'ignorer en attendant que je parte, scandaleux, d'autant que ni vinted ni mondial Relay ne veulent me rembourser. À fuir !!!

Cette boutique est une arnaque. J'ai déposé plainte pour ne pas aller lui expliquer mon point de vu. Ayant déposé mon ordinateur en début de mois ce dernier m'as demandé 30 euros pour faire un diagnostic. Hors le diagnostic as était fait par un appel téléphonique chez moi. Lorsque je suis revenu cherché mon ordinateur le diagnostic est que ce dernier est mort et qu'il serait trop coûteux de faire les réparations. 2 jours après je croise cette personne dans un supermarché qui m'annonce qu'il s'est trompé et qu'en fait mon ordinateur as était réparé et que je lui dois l'argent de la réparation. N'ayant pas jeté mon ordinateur je lui ai donc remis la somme demandée. Hors mon ordinateur rencontre toujours le même problème.

J'ai été pour retirer un colis : je donne le numéro (je n'avais que ça), on me dit que ça suffit pas. Ok, alors je donne mon nom, le transporteur, je décris le colis (un pauvre magazine fluide glacial). Ils le trouvent, puis me demandent une pièce d'identité... qu'ils n'avaient absolument pas demandé à la cliente précédente venue pour la même chose : elle est restée 30 secondes on lui a filé son colis sans rien demander. Je le fais remarquer à l'employé, qui sourit sans me répondre. Discrimination donc, boutique qui fonctionne à la tête du client. Je ne serais pas du tout étonné qu'on me demande 100€ pour une réparation et 40€ à la jeune fille m'ayant précédé. Évidemment je n'irai jamais là pour ce genre de service. À fuir.

Je viens récupérer un colis pour une autre personne,il est normal que tout soit clair,on ne peut pas donner un colis à quiconque !!! Le problème est la langue,difficle d'échanger avec la personne s'exprimant dans un français plus qu'approximatif !!! Je suis quand même repartit avec le colis !!! La fois prochaine mon choix ira pour un autre point relais !!!

Je n'ai jamais fait appel à eux pour service de réparation mais pour point de livraison de colis. Pas de soucis particulier avec les colis. CEPENDANT les sous-entendu entre collègues pleins de moqueries et racistes à l'égard des clients juste sous leurs nez comme s'ils étaient des imbéciles; et la façon hautaine de s'adresser à d'autres... C'est suffisant pour moi pour ne jamais plus faire appel à eux pour quelle raison que ce soit. Et pour passer le message au maximum autour de moi. C'est vraiment INADMISSIBLE !