Magasin.tel
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roselyne hequet Google
Très mauvaise expérience Je me suis déplacé pour acheter des produits d'hygiène pour ma mère, ́les 2 vendeuses étaient en communication téléphonique personnelle et malgré ma présence aucune n'a pris la peine de mettre fin à son appel ,Pour venir me renseigner. J'ai dû repartir et revenir le lendemain. Je suis tombé sur Nadine qui a pris le temps de me servir et de me renseigner correctement. C'est vraiment dommage de devoir espérer de tomber sur une vendeuse en particulier pour être satisfait. Je précise que j'étais au magasin de Berck et non celui d'Etaples, et je maintiens que c'était bien des appels personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre passage, nos vendeuses étaient effectivement en communication téléphonique, mais il s’agissait d’appels professionnels et non de communications personnelles.
Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner le sentiment de ne pas être pris en considération. Votre satisfaction reste notre priorité et nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.