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Très déçue par mon expérience dans ce magasin. J'ai acheté deux pantalons il y a trois semaines. Une semaine plus tard, j'en ai rapporté un pour me le faire rembourser. Lors de ce premier remboursement, la vendeuse a conservé mon ticket de caisse sans me le rendre. Je ne me suis malheureusement rendu compte de cette erreur qu'après. Lorsque je suis revenue quelques jours plus tard pour demander le remboursement du deuxième pantalon, que je ne souhaitais finalement pas conserver, j'ai expliqué la situation. Je disposais du reçu de paiement par carte bancaire avec la date, l'heure et le montant exacts de l'achat. J'ai également demandé si elles pouvaient retrouver le ticket dans leur historique de caisse, ce qui est une procédure que j'ai déjà connue en ayant travaillé moi-même en caisse. Malgré cela, aucune solution ne m'a été proposée. On m'a simplement répondu que ce n'était pas possible, même en reconnaissant que leur collègue avait pu faire une erreur en gardant mon ticket. Je trouve cela regrettable qu'une erreur commise par le magasin soit entièrement supportée par le client. Je me retrouve aujourd'hui avec un pantalon à 50 € que je ne porterai jamais, sans qu'aucun geste commercial ou recherche de solution n'ait été envisagé. C'est vraiment dommage, car un peu plus de compréhension et de volonté auraient permis de résoudre cette situation.

Je suis tombée sur une vendeuse ce lundi 27 avril en début d’après midi : un CŒUR ! Je remercie cette vendeuse qui m’a donné de bons conseils et avec qui j’ai passé un super moment.

Un petit message de remerciement à la vendeuse qui m'a facilité la vie pour trouver les "BONS HABITS" pour ma fille. Cela fait deux fois que je retourne dans le mois et cette vendeuse fait très bien son travail. Ma fille fille est ravie de ses jeans et son pull. La prochaine fois, je demanderai son prénom pour pouvoir la citer.

Expérience qui pourrait correspondre au film y a-t-il un pilote dans l'avion... Au bout de 15 /20 minutes à chercher des conseillères vendeuses je me suis décidée à aller dans un autre magasin pour demander conseil... C'est vrai que c'est mieux de débriefer de sa soirée dans la salle de pause. Dommage.

Toujours bien accueilli et conseillée.... Très belle boutique et agréable.. seul bémol les habits installés sur les murs.. devoir toujours demandé a une vendeuse pour le voir de plus près..

Arrivée dans la boutique je demande à la vendeuse si la tunique taille petite ce qui me semblait être le cas, elle me regarde avec un air désagréable et me répond que non . J arrive en caisse ( je précise personne dans la boutique) j attends seule pendant un bon moment devant la caisse les minutes passent je demande à cette même vendeuse qui n était pas occupée si une personne peut venir m encaisser elle me répond qu elle arrive en me prenant de haut. En tant que cliente j estime un minimum de politesse et de courtoisie. Ce samedi 28 septembre

Je suis venue acheter un pantalon, Les vendeuse pas du tout à l'écoute du client et pas agréable, On leur parle elles en ont rien à faire Ce vendredi 20 septembre à 10h30

Beau magasin, vendeuse souriante et à l’écoute !

Très bonne boutique, le personnels est adorable et à l’écoute de mes besoins j’y retournerai avec plaisir

Apparemment les produits chez eux sont tellement exceptionnels que ce n’est pas possible que l’un de leurs vêtements présente un défaut. C’est tellement invraisemblable que l’on vous fait sentir comme une moins que rien d’avoir osé remettre en doute la qualité de leurs produits. (Je ne remets pas en cause la qualité générale mais les défauts malheureusement ça arrive) Il faudrait également revoir les qualifications des personnels , surtout celle de la directrice qui apparemment n’a aucun pouvoir sur les relations clients, c’est donc à toi de te demerder et à faire 3 fois 1h de route aller-retour car tu as eu un souci. Personne n’est qualifié dans ce magasin pour te répondre, La première fois une salariée (qui a été plutôt sympa) a pris mon numéro pour que la directrice me contact mais j’ai dû y retourner car je n’ai pas eu l’appel, la directrice m’a répondu mot pour mot qu’elle n’avait pas que ça à faire … je suis donc une sous-cliente. Directrice très hautaine, j’ai bien compris que je n’avais pas le bon profil du magasin. Même pas une excuse ou un semblant de compassion pour mon problème. Ne soyez pas étonné quand les personnes s’énervent ensuite.