Très satisfaits suite à la commande et l'installation de notre nouveau poêle à bois. Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Un grand bravo à toute l'équipe.
Oliger France
Magasin de poêles à bois · Saint-Louis (57)
À propos de Oliger France
Oliger France est un inventeur, fabricant et installateur de poêles à bois et à granulés en faïence depuis 1970. L'entreprise propose des poêles à haute performance énergétique, authentiques et contemporains, ainsi que des poêles de cuisine Electrocéramic. Ils offrent également des solutions bi-énergie.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- OLIGER FRANCE
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 23.20Z
- Création
- 01/04/1983
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- BLANCHE LANTZ (LANTZ)
- SIRET
- 32746924300015 · SIREN 327469243
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (104)
Manque total de sérieux et de professionnalisme du commercial Ain-Savoie-Hte Savoie ... 3 mois après sa visite et plusieurs relances nous n'avons toujours pas de devis ...et la maison OLIGER contactée par téléphone ne semble pas s'en émouvoir ! ... Dommage !
Un 1er passage SAV, travail mal fait et inachevé avec main d'oeuvre facturée Un 2 ieme passage, facturation d'une pièce raccord de 83€ qui n'a pas été mise, ils se sont rendus compte qu'ils avaient mis le chapeau a l'envers ! Les portes du caloritube après les changements des joints ne ferment plus correctement. Vitre intérieure cassée au niveau de la fixation. Le joint de la porte du caisson des cendres pas mis. Pas de réponse au mail envoyé ? J'ai du chauffer en plein hiver pendant 3 mois en électrique alors que je les ai contacté en août 2025. Arrêtez de faire du local si vous n'avez pas la main d'oeuvre. Je ne recommande pas Oliger France, SAV très cher et service non satisfaisant pour un caloritube Gatien version 2 qui dès la création avait un problème avec la chaufferette qui n'est plus commercialisé. Bien dommage
Très satisfait de mon acquisition, une équipe au top et des produits de très haute qualité. Le made in France qu'on adore 👍
Nous avons reçu mercredi avec un peu d'avance notre poêle caloritube, très bon contact avec les installateurs Rémy et Tristan, installation très pro et rendu génial ! Merci !
Cette enseigne incarnait la référence et le savoir-faire pendant des décennies, mais elle n'est plus du tout à la hauteur de sa réputation... Perte de qualité, SAV nullissime qui prend les clients pour des imbéciles, commerciaux malmenés qui s'en plaignent aux clients... Bref, une politique marketing essentiellement axée sur le chiffre et plus du tout sur la qualité ni sur l'humain (qu'il soit client ou délégué commercial). Nous avons acheté un Caloritube il y a 2 ans (notre 2ème) : les poignées se dérèglent constamment, gros manque d'étanchéité au niveau des portes qui empêche une allure de chauffe au ralenti... et surtout, du métal liquide (visiblement de l'étain) qui coule sous le poêle régulièrement, formant des petites flaques qui se solidifient en refroidissant ! Ayant appelé le SAV immédiatement en 2023, le technicien me répond que c'est normal !... ce serait la couche d'étain à vocation anticorrosion qui fond sous l'effet de la chaleur ! Donc, dans un poêle qui peut monter à 300°, il y a de l'étain qui fond à 200° (son point de fusion)... cherchez l'erreur ! Normal me dit-on, c'est le surplus de la couche anti-rouille, cela va cesser avec le temps ! Le responsable SAV qui prend les clients pour des abrutis (et ne répond jamais aux mails) m'explique d'un ton condescendant que la couche d'étain en surplus doit naturellement fondre, tandis que la couche qui doit subsister pour assurer la protection reste en place (au delà de son point de fusion j'imagine ? :-)) !! J'apprend donc que l''étain est un métal intelligent (tout comme mon interlocuteur :-) !! Pourtant le poêle relargue toujours ses matériaux depuis plus de 2 ans... Franchement, un appareil de chauffage qui perd du métal en fusion par le dessous, c'est du jamais vu !! Qu'on ne vienne pas m'expliquer que c'est normal... J'ai depuis vendu ma maison et les acheteurs n'en sont pas satisfaits non plus et le remplacent : c'est pour moi la goutte d'eau qui m'amène à laisser cette évaluation aujourd'hui, de guerre lasse après des relances qui n'avaient jamais abouti en 2023. Je veux oublier cette enseigne qui incarne désormais incompétence, piètre qualité et mépris du client !
Très satisfait, les installateurs très sympas. Mon père en avait acheté un il y a 30 ans déjà et je connais la robustesse de ces poêles. Celui ci chauffera a merveille notre maison a colombages
J'ai eu un petit problème de porte sur mon poêle à bois utilisé depuis 1992. J'ai envoyé un mail. Le lendemain le service après vente m'a contacté par téléphone pour me donner la solution et le jour même tout était réglé. Mon poêle à bois me donne entière satisfaction depuis longtemps. Le service après vente est réactif, efficace et compétent. Vraiment je n'ai que du positif à dire sur cette entreprise française. Si vous cherchez un poêle à bois ou à granulés en toute confiance, alors vous êtes au bon endroit. Je n'ai jamais regretté mon achat.
Venue en octobre pour réparer notre poêle, le travail est non fini et une vitre cassée, nous attendons toujours leurs venu pour finir le travail alors que nous sommes en décembre. Aucune date n'a encore été fixée nous les attendons toujours.
Service après-vente déplorable : 2 mois pour faire une réparation laissée non achevée, nous laissant avec un poêle inutilisable jusqu’à ce jour (2 mois plus tard) et en plein hiver, malgré nos relances pour fixer une contre-visite.
Je ne comprends pas les avis négatifs. C'est la 2ème maison dans laquelle nous installons in poêle Oliger et nous en sommes ravis. Le poêle fonctionne à merveille depuis plus d'un an. Que ce soit le commercial, les personnes du siège contactées ou les installateurs, que des personnes à l'écoute et professionnelles.
Le commercial du secteur 54 ne m’a jamais recontacté pour fixer un rendez-vous afin de réaliser l’étude et le devis, malgré mes relances et un déplacement dans votre showroom, je vais en rester là. Cela ne présage rien de bon pour la suite.
Je tiens à remercier cordialement Oliger de ne pas avoir donne de suite sérieuse à ma demande de dépannage des convecteurs en faïence tombés en panne car, las d'attendre un devis de la part du SAV, nous avons décidé d'installer un chauffage/climatisation réversible (pompe à chaleur air/air) qui donne pleinement satisfaction et est de plus bien plus efficace pour une facture d'électricité largement réduite. Ces convecteurs d'un autre âge, fussent-ils en faïence, sont à fuir, trop lourds (60kg) et surtout desservis par un SAV inexistant. Deux radiateurs électriques achetés il y a 14 ans, l'un d'eux est tombé en panne, le sav ne veux pas se déplacer pour réparer ou emporter pour dépanner. Pourtant ils se sont empressés de les vendre et de venir les installer la première fois, maintenant ça ne les intéresse plus, on a du se dépanner avec un chauffage d'appoint, ce qui a fait grimper astronomiquement la facture. J'étais content de mon poêle à bois, quand il crêvera (ça vient) j'achèterai ailleurs avec plaisir, les gens du sav en seront responsable.
La maison Oliger réalise des poêles faits pour durer, et assure un service après-vente dans la durée : je viens d'en faire l'expérience avec mon poêle acheté ici en 1987. Une pièce (plaque arrière) était cassée, j'ai pu en commander une nouvelle avec une notice de montage. Mon poêle est comme neuf ! Merci à la maison Oliger de fabriquer des biens indémodables et durables.
Ils sont vraiment magnifique. 😍 La chaleur reste bien sur la faïence c’est vraiment agréable… Le chauffe plat hyper pratique. On aime y mettre une bonne choucroute dans une cocotte américaine. Je recommande vraiment cette marque.
Deuxième poëlle en faience acheté chez Oliger , le premier en 2003 et le deuxième en 2011 ,et toujours aussi satisfaits. Les installateurs ont fait un travail remarquable , et les techniciens en conseil ont été à la hauteur de nos demandes à l'époque. Le "Kacheloffen" fonctionne à merveille lorsqu'il fait froid. Conclusion : Merci Oliger Metzinger Martial ( 57150 Creutzwald )
Bonjour, Nous avons fait l'acquisition d'un poêle Lissy en janvier 2022. Nous sommes satisfaits de la puissance de chauffe, en revanche nous rencontrons un problème!... Faïences fissurées à peine une année après la mise en service, nous chargeons ce poêle modérément. Je trouve par contre que pour le prix payé la mise en service n'est pas au rendez-vous car ce n'est pas en allumant des bûchettes dans le foyer que l'on se rend compte du fonctionnement car il fallait attendre plusieurs jours de séchage avant une utilisation du poêle. En effet il me semble qu'il y a trop de tirage, vitre qui s'encrasse très rapidement malgré un bois très sec, bref j'ai du adapter les ouvertures d'air moi même pour obtenir un rendement optimal. (Ce n'est pas au client de faire cela il existe des moyens de mesurer le tirage car c'est un point essentiel au bon fonctionnement d'un système de chauffe) Je suis déçu car un mail est parti au SAV pas de nouvelles, pour une entreprise de ce renom, j'espère bien que l'on va être contacter rapidement... Meilleures salutations
Pour une première approche en vue de se renseigner pour l’acquisition d’un poêle à granulé sans électricité , l’expérience fut plutôt bien agréable. Nous avons été bien guidés et une démonstration a été faite. Pour le moment nous sommes très satisfait du service d’accueil et des explications fournis .
Notre poêle OLIGER nous apporte toute satisfaction.L’intérêt de ce poêle, avec son système tri-air est incomparable. Sa capacité d'évolution permet d'adapter des améliorations en fonction des budgets.Personnellement nous avons fait les démarches en 2 temps. Le premier étant l'achat d'un poêle LAVINA, et 3 ans plus tard nous avons fait installer les résistances électriques avec la faïence sur les côtés. Stupéfiant en amélioration de combustion, moins gourmand, restitution de la chaleur par les panneaux latéraux et enfin un esthétisme fabuleux . Merci a toute l'équipe qui est très très professionnelle et extrêmement efficace et sympathique. Une tres bonne anée a tous et encore un grand merci. J/M PENEDO
Poele Alphastar Rania Superbe cuisinière qui chauffe du tonnerre et parfaite pour cuisiner , on peut facilement faire cuire un steak ou faire mijoter sans problème . Le chauffage est agréable et enveloppant . Ce sont 2 personnes très sympathiques et compétentes de chez Oliger qui sont venues installer le poêle , posé en 1 jour et demi avec de bon conseils d'utilisation . Le poêle fonctionne très bien , s'allume rapidement avec un très bon rendement . La maison mère répond aux questions rapidement et vous met en relation avec un technicien si l'interlocuteur ne peu pas répondre à votre question . En gros : parfait Alors c'est vrai que niveau prix on est pas chez BricoTruc mais la qualité à un prix et il est vite oublié . je ne regrette pas du tout mon investissement , je préfère mettre un peu plus de budget dans un Oliger et un peu moins dans la voiture ! Le poele Oliger sera encore la dans 20 ans !