Oliger France

Très satisfaits suite à la commande et l'installation de notre nouveau poêle à bois. Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Un grand bravo à toute l'équipe.

Manque total de sérieux et de professionnalisme du commercial Ain-Savoie-Hte Savoie ... 3 mois après sa visite et plusieurs relances nous n'avons toujours pas de devis ...et la maison OLIGER contactée par téléphone ne semble pas s'en émouvoir ! ... Dommage !

Un 1er passage SAV, travail mal fait et inachevé avec main d'oeuvre facturée Un 2 ieme passage, facturation d'une pièce raccord de 83€ qui n'a pas été mise, ils se sont rendus compte qu'ils avaient mis le chapeau a l'envers ! Les portes du caloritube après les changements des joints ne ferment plus correctement. Vitre intérieure cassée au niveau de la fixation. Le joint de la porte du caisson des cendres pas mis. Pas de réponse au mail envoyé ? J'ai du chauffer en plein hiver pendant 3 mois en électrique alors que je les ai contacté en août 2025. Arrêtez de faire du local si vous n'avez pas la main d'oeuvre. Je ne recommande pas Oliger France, SAV très cher et service non satisfaisant pour un caloritube Gatien version 2 qui dès la création avait un problème avec la chaufferette qui n'est plus commercialisé. Bien dommage

Très satisfait de mon acquisition, une équipe au top et des produits de très haute qualité. Le made in France qu'on adore 👍

Nous avons reçu mercredi avec un peu d'avance notre poêle caloritube, très bon contact avec les installateurs Rémy et Tristan, installation très pro et rendu génial ! Merci !

Cette enseigne incarnait la référence et le savoir-faire pendant des décennies, mais elle n'est plus du tout à la hauteur de sa réputation... Perte de qualité, SAV nullissime qui prend les clients pour des imbéciles, commerciaux malmenés qui s'en plaignent aux clients... Bref, une politique marketing essentiellement axée sur le chiffre et plus du tout sur la qualité ni sur l'humain (qu'il soit client ou délégué commercial). Nous avons acheté un Caloritube il y a 2 ans (notre 2ème) : les poignées se dérèglent constamment, gros manque d'étanchéité au niveau des portes qui empêche une allure de chauffe au ralenti... et surtout, du métal liquide (visiblement de l'étain) qui coule sous le poêle régulièrement, formant des petites flaques qui se solidifient en refroidissant ! Ayant appelé le SAV immédiatement en 2023, le technicien me répond que c'est normal !... ce serait la couche d'étain à vocation anticorrosion qui fond sous l'effet de la chaleur ! Donc, dans un poêle qui peut monter à 300°, il y a de l'étain qui fond à 200° (son point de fusion)... cherchez l'erreur ! Normal me dit-on, c'est le surplus de la couche anti-rouille, cela va cesser avec le temps ! Le responsable SAV qui prend les clients pour des abrutis (et ne répond jamais aux mails) m'explique d'un ton condescendant que la couche d'étain en surplus doit naturellement fondre, tandis que la couche qui doit subsister pour assurer la protection reste en place (au delà de son point de fusion j'imagine ? :-)) !! J'apprend donc que l''étain est un métal intelligent (tout comme mon interlocuteur :-) !! Pourtant le poêle relargue toujours ses matériaux depuis plus de 2 ans... Franchement, un appareil de chauffage qui perd du métal en fusion par le dessous, c'est du jamais vu !! Qu'on ne vienne pas m'expliquer que c'est normal... J'ai depuis vendu ma maison et les acheteurs n'en sont pas satisfaits non plus et le remplacent : c'est pour moi la goutte d'eau qui m'amène à laisser cette évaluation aujourd'hui, de guerre lasse après des relances qui n'avaient jamais abouti en 2023. Je veux oublier cette enseigne qui incarne désormais incompétence, piètre qualité et mépris du client !

Très satisfait, les installateurs très sympas. Mon père en avait acheté un il y a 30 ans déjà et je connais la robustesse de ces poêles. Celui ci chauffera a merveille notre maison a colombages

J'ai eu un petit problème de porte sur mon poêle à bois utilisé depuis 1992. J'ai envoyé un mail. Le lendemain le service après vente m'a contacté par téléphone pour me donner la solution et le jour même tout était réglé. Mon poêle à bois me donne entière satisfaction depuis longtemps. Le service après vente est réactif, efficace et compétent. Vraiment je n'ai que du positif à dire sur cette entreprise française. Si vous cherchez un poêle à bois ou à granulés en toute confiance, alors vous êtes au bon endroit. Je n'ai jamais regretté mon achat.