OL Store Lyon Centre

Excellente Boutique Sportif Lyonnais ⚽️

Boutique bien organisée avec un large choix de maillots et accessoires. L’accueil était agréable et le personnel serviable, mais il manquait quelques tailles populaires. Une expérience globalement satisfaisante.

Super accueil, le personnel est très sympathique et je n’ai pas attendu longtemps, ils m’ont aussi bien renseigné. Je recommande.

Attention si je pouvais zéro étoiles , je parle pour le site officiel de la boutique de Lyon ! Colis acheté en ligne depuis le 27 novembre, colis perdu par la poste depuis le 02 décembre et la boutique n'en a rien à faire ils répondent 2 semaines après et me laisse en plan sans cadeaux pour Noël ni remboursement ni colis renvoyé une honte ! On parle d'une valeur de 78 euros ! Je suis allée au point relais rien je viens de renvoyer un formulaire on va voir ce qu'ils vont me dire cette fois !!! Le colis étant nulle part et sans suite depuis presque un mois sans suivi !!! Et c'est le client qui trinque une honte attention à vous pour le suivi après vente de la commande si vous avez comme moi un problème dans la livraison !!!!!!!!!

Boutique très belle avec beaucoup de choix, vendeurs à l’écoute des clients. Content d’avoir acheté mon maillot Tolisso là-bas !

Bonjour, Je vous contacte pour la seconde fois concernant une commande passée sur votre site (OL) le 30 novembre, dont le statut est bloqué sur « En attente d’expédition » depuis le 1er décembre, sans la moindre évolution ni communication de votre part. Nous sommes aujourd’hui le 20 décembre. Il est donc désormais évident que cette commande, initialement prévue comme cadeau de Noël, est sérieusement compromise. Aucune information ne m’a été transmise, aucun délai réaliste n’a été communiqué, et un tel manque de suivi en période de fêtes est indigne d’une boutique officielle de club professionnel. Le cadeau est destiné à un grand supporter de l’Olympique Lyonnais. S’il n’est pas livré à temps, je n’aurai aucun mal à expliquer précisément ce qui s’est passé. J’attends sans délai une explication claire et factuelle sur ce blocage, une confirmation immédiate de la date d’expédition réelle, et un dédommagement commercial conséquent, proportionnel à l’attente, au silence et à la déception engendrée. Sans réponse rapide et satisfaisante, je considérerai que votre service client ne souhaite pas traiter ce dossier sérieusement et agirai en conséquence. Dans l’attente de votre retour rapide.

Quelle expérience incroyable et unique en son genre dans cette boutique qui a dépassé mes attentes! Gillian fut d’une aide remarquable, d’un conseil judicieux et de travail minutieux dans sa préparation des flocages. Je ne peux que recommander à tout visiteur passionné de foot d’aller visiter cette boutique!

Je trouve dommage trop petit la boutique, prendre l'escalier pour le 1er étage pas le top et pour les personnes non valide !. Point positif emplacement.