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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Ohlà Concept store

Magasin de vêtements pour femmes · Wasquehal (59)

3,9 56 avis Google Fermé
Ohlà Concept store — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Ohlà Concept store

Ohlà Concept store est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Wasquehal (59290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
3,9
56 avis
5★40
4★1
3★0
2★1
1★14
I
Isabelle Wable Google

Je suis très mécontente de mon achat. Lavé à la main avec deux petits hauts. Celui ci a déteint sur les deux autres alors qu’il était bleu ciel et que rien ne le mentionnait sur l’étiquette ! C’est honteux!

B
Bastien Google

Très déçu de notre expérience. À 19h10, alors que le magasin est censé fermer à 20h, le personnel passait déjà l’aspirateur juste à côté de nous, au point de presque nous le mettre dans les pieds. À 19h30, alors que nous étions encore en train de nous changer dans les cabines, une vendeuse est venue insister pour que nous arrêtions les essayages, alors qu’il restait encore 30 minutes avant la fermeture. Tout au long de notre visite, nous avons eu l’impression d’être poussés vers la sortie plutôt que d’être accueillis comme des clients. La politesse est également à revoir : un bonjour, un s’il vous plaît ou un au revoir auraient été appréciés. Nous avons pourtant l’habitude de faire nos achats dans le magasin de Neuville, où nous n’avons jamais rencontré ce genre de comportement. L’accueil y est bien plus agréable, le personnel est respectueux et on ne se sent pas mis à la porte avant l’heure de fermeture. La différence entre les deux magasins est vraiment flagrante. Si le personnel souhaite terminer plus tôt pour partir en week-end, il serait plus honnête d’afficher les vrais horaires de fermeture plutôt que de faire comprendre aux clients qu’ils ne sont plus les bienvenus avant 20h. Une expérience que nous ne souhaitons pas revivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolées que votre visite en boutique ait laissé cette impression. Nous tenons toutefois à apporter un élément de contexte : ce samedi là, la personne qui devait assurer la fermeture à 20h a malheureusement dû s'absenter pour raison médicale, ce qui a nécessité une réorganisation de dernière minute. Cela n'excuse pas le fait que vous ayez pu ressentir de la précipitation pendant votre visite, et nous regrettons que cela ait été perçu ainsi. En revanche, nous souhaitons préciser que notre équipe est habituellement reconnue pour son accueil et son professionnalisme, et qu'à aucun moment l'aspirateur n'a été passé "à vos pieds", avec l'intention de vous faire partir. Notre objectif n'a jamais été de mettre nos clients dehors avant l'heure de fermeture, mais simplement de gérer une situation exceptionnelle tout en maintenant la boutique dans les meilleures conditions possibles. Nous prenons malgré tout votre retour en considération et restons attentives à ce que ce type de ressenti ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à ce que nous proposons habituellement.
C
Celine Bruzzone Google

Pas du tout mais vraiment pas du tout qualitatif Veste achetée 65 euros !!! Boutons cassés et col qui se dégrade en même pas 5 fois portées On me dit que je suis la seule cliente de France à avoir eu ce problème Pas de remboursement pas d’échange Alors que quand je vois les avis je ne suis clairement pas la seule à me plaindre de la qualité Gros problème de fabrication dans cette boutique Prix pas du tout adéquat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous m'avez expliqué votre problème par mail, dans lequel je vous ai répondu que nous pouvons vous reprendre cet article et qu'un avoir était possible en retour de celui-ci. Vous êtes venue en boutique sans la veste, donc bien évidemment je ne vais pas vous faire un avoir sans que le produit soit retourné. Je vous confirme que nous n'avons eu aucun retour sur ce produit, nous proposons des produits à un très bon rapport qualité/prix.
M
Murielle Holvoet Google

Je viens de rentrer dans votre nouvelle boutique qui s'appelle ola je viens de voir donc tous vos produits ils sont vraiment magnifiques il faut vraiment que vous vous déplacer parce que ça vaut vraiment le coup d'œil et c'est des produits de très bonne qualité et il accueille elle est parfaite vous avez trois personnes qui sont là et qui vous accueillent avec un grand sourire merci beaucoup.

T
Thérèse André Google

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique qui correspond assez bien à ce que j aime en termes de choix mais je n irai plus. J ai ramené un article avec un défaut de qualité manifeste , fin de non recevoir de la Responsable du magasin de Wasquehal . Au delà d un mois on ne peut plus se plaindre d un article En ce qui concerne la qualité… la responsable reconnaît qu’il il y a un problème mais elle ne peut rien faire.autrement dit la durée de vie d un produit est très courte mais c est normal….Conclusion fini pour moi Olha.

M
Martine Nollet Google

Ohlà Concept, cette Boutique Vestimentaire pour Femmes est pour moi la plus "Solaire" et "Attractive" de la galerie commerciale de Carrefour Wasquehal. Je préfère son concept intérieur très clair, lumineux, étendu, au container extérieur précédent, car les articles sont merveilleusement présentés avec bien de l'espace, les jolis coloris actuels "printaniers" ne nous laissent aucunement indifférentes lorsque l'on passe devant les entrée ou vitrines. Un atout supplémentaire, les arrivages de ces belles tenues sont fréquents, nous évitant ainsi de les retrouver partout, quant à leur entretien il ne dépend que de notre savoir faire. Les deux responsables actuelles et leur équipe sont toujours aussi agréables, accueillantes, souriantes, aimables, professionnelles et à l'écoute, nous aidant à trouver ce petit complément qui manque à notre dressing ou à "parfaire" le mariage de nos choix. Ce sont toutes ces raisons qui font de ce "Ohlà" un joli "cocon" dans lequel personnellement je m'y sens très bien, c'est mon "coup de coeur" et mon "rayon de soleil", n'hésitant pas à m'y rendre lorsque le moral n'est pas au beau fixe, et à mon "bonjour" j'en reçois des sincères car ils ne sont pas source de vente forcée, si achat(s) il y a, ils ne résultent que de mes envies et besoins, mais j'avoue qu'il est bien difficile d'en sortir les mains vides ! ♡ "Ohlà ... j'Adore" ♡

e
elsa claudel Google

Habituée de la boutique neuville..wasquehal et surtout au début dans leur conteneur.. La responsable de boutique Wasquehal a été adorable et à mon écoute comme les vendeuses suite à un problèmede cadeau/étiquette.. résultat reparti avec de nouveaux articles que j'adore!! Au delà des articles une vrai considération de la personne, m'a proposé des choses adaptées à mes envies et un accueil au top! Je recommande !!

C
Clem Google

Déçu de mon passage en fin de journée Aucun accueil, ni de conseils, l’impression de déranger, ça ne donne pas envie de prendre le temps de regarder, en plus nous avons été pousser vers la sortie avant l’heure de fermeture Dommage, pourtant le magasin a l’air de proposer de beaux produits

C
Caroline Bisch Google

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute. Une bonne expérience. Et j'adore leurs vêtements 😍 !

N
Nathalie Verquin Google

Boutique attirante par son choix mais quelle déception sur la qualité. Après plusieurs achats , arrivé le moment du lavage et là le petit chemisier soyeux en qualité Rayon passe de la taille L à un tout petit M, malgré les recommandations étiquette d’un lavage main à froid. Internet mon ami me décrit cette qualité rayon comme très sujette au rétrécissement. Retour à la boutique de wasquehal et la sans commentaire, le délai de retour est dépassé de 24 heures, le produit a été lavé, ben oui !!!!! Sinon je pouvais le garder sale et Il aurait gardé sa taille et on me dit que le fournisseur ne le reprendra pas, je m’en fous je l’ai acheté en boutique et pas chez le fournisseur, un tissus si délicat aurait certainement mérité un peu plus d’attention mais aussi un geste commercial….. dommage j’avais vu des cadeau pour Noël , ils seront faits ailleurs, et mes achats chez vous ben…. Il est évident qu’il n’y en aura plus , par contre de la mauvaise pub je ne vais pas hésiter…

C
Clara Goblet Google

Expérience décevante. J’ai reçu une carte cadeau pour Noël, l’occasion parfaite de découvrir cette boutique située à deux pas de chez moi. Mon premier achat s’est très bien passé, j’étais ravie. Malheureusement, la carte n’est valable que 6 mois (ce qui me paraît court), et cette durée n’est indiquée que sur une grande carte peu pratique à conserver, pas sur le ticket de caisse. Ayant perdu la carte, j’ai oublié la date limite. Lors de mon deuxième passage, 10 jours après expiration, il restait 17€ sur la carte. Malgré un achat de 45€, la vendeuse m’a indiqué qu’aucun geste ne serait fait, car je n’étais pas une "cliente fidèle". Elle a même interrompu sa tentative de prise de contact avec la patronne, jugeant d’avance que cela ne servirait à rien. Cela donne une très mauvaise image de la direction, sans que la responsable ait pris la peine de s’exprimer. Dommage, je resterai donc fidèle à mon autre boutique indépendante, où l’accueil et la considération client sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée d’apprendre ce qu’il vous est arrivé ce jour. Je vous propose de m’adresser un mail à l’adresse suivante : [email protected] et m’indiquer vos coordonnées téléphoniques afin que je puisse prendre contact avec vous. Belle journée. Justine, gérante d’Ohla
V
Virginie RENARD Google

Je viens de découvrir cette boutique et j'ai été agréablement surprise. Des couleurs et de l'originalité. J'ai acheté un t shirt, un pantalon et un pull et je n'ai eu que des retours positifs sur le rendu. Au niveau qualité je n'ai rien à dire car mes achats sont trop récents. Pour le moment j'adore !

M
Marie-Christine GYRE Google

Je ne donne qu’une étoile, j’ai offert à ma petite fille de 14 ans un joli cardigan en tricot prix 39,90 €. Je m’étonnais de ne pas la voir plus souvent le porter. Je lui ai posé la question elle m’a simplement répondu (il Bouloche de partout alors que je ne l’ai pas encore lavé) . Je suis allé voir dans son placard le cardigan ne ressemblait plus à rien. Je ne pense pas renouveler d’achat pour offrir . Je suis une mamie déçue.

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