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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Office DEPOT - SOUFFELWEYERSHEIM

Magasin de fournitures de bureau · Souffelweyersheim (67)

4,3 557 avis Fermé
Office DEPOT - SOUFFELWEYERSHEIM — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Office DEPOT - SOUFFELWEYERSHEIM

Chaîne proposant des fournitures scolaires/de bureau, des articles électroniques, des meubles et des impressions (pour la plupart).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (557)

4,3
557 avis
5★311
4★148
3★56
2★20
1★22
B
Brernard J'ESPERE

Bonne adresse avec un grand choix

Réponse du professionnel : Bonjour 😊, Votre message et votre note nous touchent beaucoup. Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin. Au plaisir de vous revoir, Votre équipe OFFICE DEPOT SOUFFEL
A
Adiba B

Un grand merci à l’équipe du magasin qui a chacune de mes demandes m’accompagne et me facilite complètement et surtout au service Imprimerie ! Car c’est eux que je sollicite le plus souvent pour des demandes toujours urgentes et ils sont à mon écoute et m’arrangent à chaque fois Merci encore et à bientôt pour une nouvelle commande urgente… :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vos mots et pour cette note positive. Toute l'équipe du magasin est ravie de vous lire. Très belle journée à vous et à bientôt dans votre magasin OFFICE DEPOT SOUFFEL.
o
olivier Becker

Cette dame au service d’impression le Samedi après-midi et toi aussi sympathique qu’une porte de prison. Je suis venu plusieurs fois comme professionnel que tout s’est toujours bien déroulé. Et là cette dame ne voulait pas trouver solution et me faire facturer des frais Pour l’ouverture de fichiers sur une clé USB. Déjà qu’il n’a jamais personne dans cette enseigne, il pourrait quand même faire des efforts pour garder des clients sur des professionnels en lisant les commentaires, je pense que nous parlons de La même dame. Pour faire ses impressions, il y a d’autres enseignes, bien moins cher ou des commerçants, indépendant à 10 minutes qui vous feront un plaisir de faire vos impressions et de satisfaire des clients Je n’ai pas mis le minimum d’étoiles car il y a quand même du personnel agréable là-bas Mais avec l’accueil que j’ai eu aujourd’hui, je ne reviendrai plus

K
Kenza

J’ai acheter une imprimante de la marque CANON, la plus basique à 55€. Au bout de 1 mois d’utilisation, le papier s’est emmêler dedans et une pièce a sauter, j’y suis retourner avec l’imprimante la facture ect.. on me dit qu’il y a plus rien a faire !! Même pas sous garantie rien! J’ai pu la jeter à la poubelle et 55€ avec!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à cet achat. Lors de votre venue en magasin, l’imprimante a été examinée par notre équipe. Au regard des éléments constatés, la prise en charge au titre de la garantie constructeur n’a malheureusement pas pu être validée. Cette décision ne relève pas du magasin, mais des conditions définies par le fabricant. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette situation n’ait pas trouvé d’issue satisfaisante. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à reprendre contact avec le responsable du magasin afin d’échanger plus en détail sur votre dossier. Cordialement, L’équipe du magasin
R
Romaric André

Boutique à fuir absolument. Surtout, ne demandez pas Magali : attitude exécrable, aucune volonté d’aider ou de trouver une solution. Sens du service client inexistant. Les tarifs sont clairement excessifs au vu de la prestation proposée. Expérience très négative, je ne suis absolument pas satisfait et je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience vécue lors de votre passage en magasin. Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients avec clarté et transparence, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Concernant votre demande d’impression, le tarif communiqué initialement correspondait à une estimation standard. Celui-ci a ensuite été ajusté en fonction du nombre réel de fichiers à traiter (plus de 10 pièces), information qui n’avait pas été précisée au départ et qui impacte effectivement le temps de traitement et donc le coût du service. Nous comprenons que cette différence de prix ait pu créer une incompréhension et une déception. Nous prenons bien entendu votre retour très au sérieux et allons rappeler à nos équipes l’importance de détailler l’ensemble des éléments dès le début, afin d’éviter toute situation similaire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau avec le responsable du magasin, afin de trouver une solution et, nous l’espérons, vous faire changer d’avis sur notre enseigne. Cordialement, L’équipe Office DEPOT
G
Gaëlle Marzolf

Magasin de souffelweyersheim au top : propre, beaucoup de choix et vendeurs très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Votre message et votre note nous touchent beaucoup. Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin. Au plaisir de vous revoir, Votre équipe OFFICE DEPOT SOUFFEL
C
Ced B

Personnel pas du tout aimable, pas de bonjour à l entrée. Ils vous ignorent même à la caisse alors qu'il n' y a personne, on tourne le dos et font semblant de surligner des pages et des pages...la blague. A fuir dommage parce que les prix sont attractifs mais pas de sens du commerce et service client.

V
Véronique HUEBER

Personnel aimable, qui se rend disponible. De bon conseil lors d'achat d'accessoire informatique et fauteuil de bureau. Nous ne sommes jamais déçus lorsque nous allons dans ce magasin même loin de chez nous (40km) car nous trouvons toujours ce qui nous manque et ce qui est fort appréciable c'est le parking juste devant le magasin.