O'tera Avelin - Produits frais en circuit court

Très contente de mes courses à Otera mais dommage que parfois des produits sont en rupture . Pas de pot de fromage blanc 0 à l unité alors que les pots de 1 kg sont un délice .

Produit frais et varié, raisonnable en prix ! Très bonne idée la scannette et les caisse libre service , c'est un gain de temps incroyable ! Le système de remise si notre fruit et pourrie , merci 🙏🏿 c'est un système rassurant Très belle découverte 👍

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Les produits sont excellents, les prix ne sont pas démesurées, parfois un peu plus cher parfois même moins chers que dans les grandes surfaces. Les vendeurs à l’écoute et n’hésite pas à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes rencontrés. J’ai signalé un problème de scan sur un produit, il était impossible de le scanner, la vendeuse m’a remercié de lui avoir signalé et m’a offert le produit. Par contre les clients qui se plaignent parce qu’ils se font contrôlés plusieurs fois de suite je ne vois pas où est le problème si vous n’avez rien à vous reprocher. Je me suis fais contrôlé plusieurs fois ça m’a jamais posé problème. Et quand on se fait pas contrôler c’est un plaisir de juste scanner payer et s’en aller. C’est un gain de temps.

J’ai acheté des œufs chez Otera fin novembre et j’ai été très déçu par leur fragilité. En rentrant chez moi le jour même, j’ai constaté qu’ils se cassaient presque instantanément, même en les manipulant très délicatement. Cela laisse penser que les poules ne sont peut-être pas élevées dans de bonnes conditions, car en plein air elles peuvent picorer de petits cailloux qui renforcent naturellement la coquille. Je n’ai pas souhaité faire l’aller-retour pour les rapporter, mais j’espère vraiment qu’un contrôle sera fait auprès des fournisseurs, car la qualité n’était clairement pas au rendez-vous.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma frustration suite à ma dernière visite dans votre boutique. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je vis une expérience désagréable de ce type, et plusieurs de mes amis ont rencontré le même problème. Se faire contrôler de manière excessive est inacceptable et nuit à l’image de votre enseigne. Je vous invite à faire preuve d’un peu plus de sérieux dans la gestion de vos clients. Je vous remercie de votre attention et espère que des mesures seront rapidement prises pour éviter que cette situation ne se reproduise.

La course aux marges impacte directement la qualité. Nous avons fait une entorse à notre boucherie traditionnelle de pont à Marcq sur laquelle nous n’avons jamais été déçue en 4 ans. Et la, un pavé de neuf a 29,59€ TTC le kilo…… ça n’est pas du pavé dans le demi filet. Tout juste un morceau à griller M, normalement vendu 21€ttc/kilo maximum. Même chez Leclerc Seclin, vous ne verrez pas ça. Ça n’est pas acceptable. Depuis 1 an la qualité baisse chez Otera. Et la c’est trop. Je me dois de prévenir les consommateurs. Le circuit court est désormais confidentiel chez Oterra, et si la qualité n’y est plus…. quel est l’essence du modèle? Je ne le comprends plus.

Deuxième avis : Un grand merci à Julie et Julie (j’espère ne pas me tromper de prénom, j’ai une mémoire de poisson rouge) les deux jeunes femmes qui m’ont aidée à préparer mes achats par kilos de tomates, carottes, pommes de terre et autres légumes du mercredi 19 novembre. Quel plaisir d’avoir été accompagnée avec bienveillance, patience et avec le sourire dans les rayons, à la caisse et jusqu’à ma voiture. Achat volumineux pour un repas de famille Premier avis : Bonne expérience chez Otéra où la qualité est au rendez-vous avec un choix diversifié en fruits et légumes de saison, produits frais issus d’élevages et de producteurs de la région. Beaux rayons viande, traiteur et crémerie. Tout ça dans un commerce à taille humaine. L’accueil est sympathique et le passage en caisse rapide grâce à la possibilité d’utiliser une scannette.

J'ai découvert votre magasin il y a quelques jours. Cela fait la deuxième fois que je m'y rends, c'est donc que je suis satisfait. En effet les produits sont très beaux et de qualité et on trouve une grande variété en tous genres. De plus, le personnel est d'une grande gentillesse et amabilité et très serviable et ça c'est super important aussi. Bref je reviendrai encore.