O Fil De L'eau

Très bon accueil et conseils avisés en magasin, ce qui est très agréable. En revanche, j’ai été vraiment déçu de découvrir quelques heures après mon passage en magasin que les produits achetés bénéficiaient d’une remise de 10 % sur le site internet. Si j’avais su, j’aurais commandé en ligne avec un retrait en magasin, ce qui m’aurait permis d’économiser une quinzaine d’euros. Je pense qu’il serait judicieux d’informer les clients en magasin de cette différence de prix, ou d’appliquer également la réduction lorsque le client vient en magasin, pour éviter ce genre de désagrément. Rectification de l’avis : après avoir les contactés par téléphone le lendemain, je devrais recevoir un bon d’achat de la valeur équivalente à la réduction non appliquée lors de mon passage.

Ça fait plus de 20 ans que j’étais client chez eux J’ai laissé beaucoup d’argent pour du matériel, alimentation filtration nous avions une confiance mutuelle 2 ans avant je leur ai parler demon projet d’acheter une nouvelle maison et refaire un nouveau bassin apres plusieurs relances pour me faire un devis Ce qui a établi à peu près nous avions convenu d’un rendez-vous ensemble pour un projet de 65 000 euros nous étions à 700 kilomètres pour ce projet et le jour même il me dit qui ne sera pas présent A fuire pour un projet de bassin pas sérieux je déconseille cette entreprise

J’ai acheté un filtre pour aquarium sur O Fil de l’Eau et je suis très satisfait. Le site est clair, les prix sont très intéressants. Mention spéciale au service client. Il y a eu un petit souci lors de la livraison, mais le service client a été très réactif et m’a remplacé le filtre rapidement, ce qui est vraiment appréciable. Une très bonne expérience d’achat, je recommande sans hésiter.

Commande reçu très rapidement, malgré une très bonne protection des pièces commandées, un cache de lampe UV est arrivé cassée, j’ai pris contact avec eux, et une pièce de remplacement m’a été envoyée sans aucuns frais supplémentaires. Un grand merci pour le service Je recommande vivement

J’ai été très bien conseillé dans l’achat d’un système de filtration pour mon bassin. L’eau est devenue d’une clarté incroyable, je peux voir mes poissons! Je recommande.

Je recommande vivement ce site si vous avez besoin de conseils pour votre bassin extérieur Non seulement les conseils sont de qualités , mais le service client est parfait ! Répond très rapidement à vos questions et pas uniquement par mail ! Très facilement joignable au téléphone ce qui est à mes yeux essentiel !! mais surtout , une panne , on vous renvoie une pompe en attendant de réparer la vôtre ! De surcroît , pendant la garantie , si la pompe n’est pas réparable , on vous en renvoie une neuve ! C’est ce qui m’est arrivé … PARFAIT! On ne peut que recommander un tel site!

Super magasin, super produits, et de très bons conseils de la part d'un gérant passionné.

Venu acheté un bassin préformé ainsi qu'un filtre. Rapport qualité/prix irréprochable, Julien ESTEVES est un super commerçant passionné. D'excellents conseils. Je recommande pour la création de votre bassin.

Suite a un premier achat je me suis trompé de marchandise Ofil de l’eau a accepté de reprendre le tuyau moyennant un nouvel achat, un grand merci , très pro et avec la manière bravo

Bonjour, j'ai effectué mon 1er achat sur votre site et je suis 100% satisfait ! Étant moi même commerçant je sais que l'on reconnaît 1 vrai professionnel à sa façon de considérer son client, bref petite erreur de référence, ça peut arriver, l'erreur est humaine, rien de grave, je vous en ai informé par mail et vous avez géré avec rapidité et professionnalisme ! je vous remercie, et je recommande vivement votre Entreprise. Bien cordialement L. Coston.