Nuances Unikalo Valenciennes

Je ne suis pas une cliente facile, dans le sens où j'ai souvent beaucoup de mal à me décider... le vendeur, très sympathique et sa collègue (côté parquet) on su me conseiller. Ils ont pris le temps, sans jamais me faire sentir une quelconque impatience. Le produit qui m'a été vendu est de très bonne qualité. Rien de comparable avec les m... qu'on peut acheter dans les grandes enseignes. Les vendeurs savent de quoi ils parlent et maîtrisent leur sujet.. inutile pour moi de continuer d'aller à DOUAI où j'achetais auparavant ma peinture. Je reviendrai dans ce magasin, que je recommande évidemment +++. Claire BALD******

Nous avons acheté plusieurs peintures chez Unikalo et nous sommes toujours ravis. D’une part, les conseils de Nadege sont toujours très bons et bienvenus dans un choix parfois complexe et la qualité de peinture, de rendu et d’application est super. Nous recommandons à 100%

Super accueil et conseils..très satisfaite...j y retournerai et peinture très belle qualité.

Une conseillère extraordinaire à Valenciennes. Experte sur la tapisserie. Conseil excellent et idées géniales. C’est la seconde fois que nous faisons appel à ses conseils et nous recommandons.

De très bon conseils, une parfaite connaissance des produits ( papiers peints) livraison extra rapide de la commande. Merci Nadege!

Très bon fournisseur. Équipe réactive et top. Produit de qualité, bon pouvoir couvrant et rendu propre. Ça bosse sérieux. Jamais déçu. Simple et efficace. Je recommande.

Excellente expérience avec Unikalo. Les produits sont de grande qualité, performants et durables. Le service est rapide, efficace et toujours à l’écoute. L’équipe est professionnelle, de très bon conseil et assure un service rendu irréprochable. Une marque fiable et un fournisseur de confiance que je recommande sans hésiter !

Je suis ravi des produits Nuances Unikalo, la qualité est vraiment au rendez-vous. Je ne comprends absolument pas certains avis négatifs concernant le magasin et le personnel. De mon côté, j’ai toujours été très bien accueilli, avec une équipe à l’écoute, disponible et de bon conseil. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Je ne juge pas la qualité de la peinture, ne l’ayant pas encore utilisée. Je ne juge pas non plus la qualité du vendeur qui, selon moi, m’a bien conseillé. En revanche, mon expérience en magasin a été très décevante. Au moment de payer, une coupure d’électricité et d’internet survient dans leurs locaux. Après avoir attendu un moment, une femme blonde, probablement responsable, me demande clairement si cela ne me dérange pas de revenir à 13h30, précisant qu’ils étaient en panne d’électricité et que, en contrepartie de la gêne occasionnée, un geste commercial serait fait. J’accepte sans problème, comprenant qu’il s’agissait de leur pause déjeuner. À ce moment-là, l’électricité revient. Je fais même une blague en disant que « l’électricité a dû entendre parler du geste », mais malheureusement l’internet ne revient pas. Le montant de mes achats dépassant les 260 €, et n’habitant pas à proximité du magasin, je me dis que le geste annoncé couvrirait au minimum les frais de restauration sur place. Je décide donc de les laisser partir déjeuner. Je reviens à 13h30, je règle mon achat, puis je demande le geste commercial annoncé. Le vendeur qui m’avait conseillé m’indique qu’il n’a rien appliqué, contrairement à ce que sa collègue avait affirmé. Il se renseigne, et là on me répond : « Ah non, non, je n’ai jamais dit cela, pas de geste pour vous pour la gêne occasionnée ». Aucun débat possible : on me fait passer pour un menteur. Je vous invite donc à la prudence dans ce magasin. La mauvaise foi et le manque d’honnêteté semblent faire partie de leurs standards, et au vu des commentaires, je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. C’est d’autant plus énervant lorsque vous êtes compréhensif, qu’on vous propose quelque chose que vous n’avez pas demandé, que leurs problèmes techniques vous occasionnent des frais annexes, et que pour finir, on vous fait passer pour un menteur.

Très déçu par ma première expérience. Je suis venu chercher 12L de peinture Nae en expliquant très clairement ma demande. En arrivant chez moi je m'aperçois qu'il s'agit de la gamme Aqualine. On m'explique par téléphone que je me suis "mal exprimé".. alors que j'ignorais l'existence de cette gamme.