NOZ TOURCOING

Organisation des plus déplorable ; peu d’informations sur les prix ou alors non cohérent. Vendeur peut renseignées, et peut professionnel. Ils semblent soûlés d’être là.

Je suis passée ce matin(19 mais 2026 vers 10h30)avec ma maman et mon mari nous avons été choqués de la façon de parler d'une responsable avec la jeune fille à la caisse,une jeune fille très très gentille et accueillante qui mérite 5 etoile, cette responsable ne l'a clairement pas respecté j'ai dit très fort :" pourquoi elle parle comme cela avec les employés" bien-sûr elle a fait semblant de ne pas entendre...en tout cas je ne remettrais plus les pieds labas car je suis ressortie tellement triste pour cette jeune fille!

Nous sommes famille d'accueil bénévole pour un chiot labrador de 4 mois, élève chien-guide d'aveugle du Centre Paul Corteville de Roncq. A ce titre, nous avons la mission d'emmener ce chien dans tous les endroits où nous nous rendons car il est interdit de lui refuser l'accès sauf dans certains lieux de soins. Nous sommes allés hier dans ce magasin Noz de Tourcoing dans l'intention d'y acheter des chaises mais avant d'entrer j'ai promené la chienne 20 min pour qu'elle fasse ses besoins pendant que mon épouse visitait le magasin. Je suis entré pour la rejoindre et très vite une personne, qui semble être la responsable, vient me voir pour me signifier que les chiens ne sont pas autorisés. Je lui explique que ce chien est autorisé partout et elle me répond que c'est ok. Malheureusement, quelques minutes plus tard Billie a déposé une crotte que j'ai immédiatement ramassée ( nous avons toujours des sacs à crotte comme tout maître de chien qui respecte les autres). Aussitôt la responsable me tombe dessus pour me dire que le chien ne doit pas faire dans le magasin. Je lui montre que j'ai géré " l'accident" et qu'il n'y a pas de problème mais elle me rétorque qu'il ne faut pas venir avec des petits chiens, je lui réponds alors que c'est bien là le principe. Je rejoins mon épouse au rayon chaises et pendant que je regarde celle qu'elle a choisie je lui laisse la chienne. Je vois que la responsable n'est pas loin...nous piste-t-elle ? Mais la chienne s'est mise à lécher l'angle en plastique décollé du mur et tout de suite la responsable intervient en affirmant que la chienne dégrade le matériel et que ce n' est normal de venir avec un jeune chien. Mon épouse lui fait remarquer qu'il n'est pas nécessaire d'être agressive et que demander gentiment serait mieux mais les choses ne s'arrangent pas. Nous décidons de quitter le magasin sans acheter les chaises et la responsable nous raccompagne jusqu'à la porte de sortie qu'elle nous ouvre... Bref, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin où, d'après les avis de clients, les problèmes de relations avec les clients sont nombreux.

Bof . J'y suis allée je n'y étais pas retournée depuis longtemps. Ça ne vaut pas franchement le coup de se déplacer. Il n'y vraiment pas beaucoup d'articles de destockage de qualité. Surtout en alimentation. C'est surtout des produits vraiment chimique et pas bon... Beaucoup de brique à brac pour pas grand chose au final.

Endroit très deguelasse et pas de propreté et magasin très mal ranger en bordel et le directeur est quelqun de très lunatique et mal poli et pas aimable et courtois je ne vous conseille pas ce magasin à fuir ce magasin !!!!!!

J’ai récemment effectué un retour de produit et je suis très satisfait de la façon dont tout s’est déroulé. La procédure était simple, rapide et bien expliquée. Amine a été réactif et professionnel, et le remboursement a été traité dans les délais annoncés. C’est rassurant de voir qu’une entreprise prend autant au sérieux la satisfaction de ses clients, même lorsqu’il s’agit d’un retour. Je recommande sans hésitation 👍

J’en sort et franchement le caissier a était plus que désagréable je ne comprends pas que l’on peut laisser une tel personne face a la clientèle ! Je fait la queue comme tout le monde et a mon tour il me demande de passe a l’autre caisse alors que j’attends déjà depuis un moment je lui dit donc qu’il aurait pu me le dire avant que de me laisser attendre jusqu’à mon tour il me répond que je n’était pas là je fait plus de 100 kg je ne pense donc pas passé inaperçu surtout que j’ai les cheveux rouge ! Il me répond non je ne vous est pas vu tu en me prenant de haut ! Bizarrement tout les hommes devant non pas du changer de caisse c’est seulement à mon tour qu’i a senti poussées ses c…..es et bien évidemment quand j’ai demandé son nom pour alors en parler à la direction ses collègues ne le connaissent pas ! Il ne savaient pas comment il s’appelait je trouve ça honteux !

Très agréablement surprise du rangement et de l’accueil du Noz Tourcoing. Une première pour moi, et je reviendrai souvent. J’ai eu affaire à un vendeur très agréable et qui a su me conseiller malgré qu’il était occupé ( c’est sûrement un surnom , mais son collègue l’a appelé « momo»). Merci à lui . À bientôt 🙏.