NOZ Niort

Mieux, du rangement niveau habillement. Le lundi, après passage clientèle du dimanche, un peu le bazar. Je me suis trouvée une raquette pour mouches, moustiques : non pas avec piles, mais branchement USB câble fourni. Super et tout ça pour 1,99 €. Deux modèles, deux tailles même prix. Sympa ce magasin pour faire des affaires.

Depuis mi-août 2025 le magasin Noz Niort avenue de la rochelle a changé. Cliente depuis plus de 20 ans je ne reconnais plus le magasin : parfois très bien rangé, parfois en grand désordre, palettes trainant dans les allées plusieurs jours, tas de vêtements à même le sol ... Des remarques déplaisantes de la part de la responsable sur ses employées faites à haute voix en magasin. Les clients n'en sont pas épargnés, il arrive qu’il leur soit demandé d 'ouvrir leur sac à main lors du passage en caisse. La loi l 'autorise-t-elle ? Aucune gestion de l’affluence : une file d’attente d’une vingtaine de personnes en caisse alors qu’il est possible d’en ouvrir une supplémentaire. La semaine dernière le magasin a été subitement fermé : pas d’info affichée à l 'entrée. Où est le respect du client ? Les employées" historiques" du magasin sont en arrêts maladie, d’autres les remplacent mais ne restent pas. Ce turn-over nuit à l’ambiance du magasin qui a une clientèle de fidèles. En tant que cliente j’estime ne pas avoir à être témoin de propos déplaisants et disqualifiants de la responsable envers ses employées aussi bien en leur présence qu’en leur absence. Je n’ai jamais constaté un tel climat en 20 ans. J 'espère que Noz pourra remédier à cette situation pour le bien-être être et le respect de tous.

Depuis le changement de direction, l’expérience dans ce magasin est bien meilleure. L’atmosphère est chaleureuse, l’endroit est impeccablement propre, et le service est vraiment au rendez-vous. Je suis ravi de cette amélioration et je recommande sans hésiter !

J'ai assisté ce samedi à une scène absolument INACCEPTABLE au sein du Noz. Il y'a eu une panne de caisse, la gentille dame qui se chargeait d'encaisser les clients nous a expliqué que le système était bloqué pour le moment et qu'ils cherchaient une solution afin de résoudre ça au plus vite. Elle a réussi à calmer les clients qui s'impatientaient. Elle est d'un professionnalisme exemplaire. Elle nous a dit qu'elle appelait sa supérieure pour trouver une solution plus rapidement et nous permettre de quitter le magasin avec nos achats. Jusque là, tout va bien. Une fois qu'elle a eu sa responsable, elle s'est faite engueulée de façon dénigrante et Méchante au telephone par sa supérieure! L'employée a du lui expliquer calmement qu'elle cherchait jusye une solution pour pouvoir continuer à travailler et remplir son role et elle a eu en face d'elle une personne qui a eu un comportement inapproprié pour la situation et qui ne cherchait pas à résoudre le probleme et juste lui hurler dessus. On entendait les propos à travers le téléphone et c'était humiliant pour l'employée qui s'est retrouvée en pleurs. Étant professionnelle de santé, cette situation est inacceptable et on pourrait la qualifier de harcèlement. Je viens dans ce magasin depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais jamais vu une telle méchanceté. Il y'a un sérieux problème à régler avec cette supérieure qui traite son employée de façon inhumaine. Je tiens aussi à saluer l'employée qui fait un excellent travail, est professionnelle jusqu'au bout car meme en larmes, elle a continué à essayer de régler la situation et à aider les clients sans jamais dire quoique ce soit. Si jamais celle-ci a besoin de témoignage pour une procédure, elle peut me contacter, nous sommes plus de 20 personnes à avoir vu la scène. Une enseigne qui traite aussi mal ses employés devant les clients ne devrait plus exister en 2025. Nous avons failli tout laisser dans les bacs et partir mais nous ne voulions pas que l'employée se retrouve pénalisée par la suite. C'est honteux et j'espère que Noz siège prendra des mesures pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Je me suis sentie tellement mal à l'aise pour l'employée (caisse) qui s'est pris de vive voix gueulant à travers magasin de sa responsable à 10h du mat "je n'ai pas entendu les 5 annonces micros du matin que tu aurais deja du faire" avec un ton mesquin. Courage de tout coeur a l'employée !! Et message à la responsable.... gerez vos employés en off histoire de les respecter, et d'avoir une image clean envers vos clients.

Le magasin vient de changer de franchisée. Cette femme est très gentille, patiente, j admire. Par contre, pas d'employé(e)s en vue. Elle a du mal à recruter me dit-elle des personnes sérieuses et qui font bien le travail. Elle a de grands projets et surtout que le magasin soit bien rangé.C est clair que pour l instant, c est le bazar? Ayant vu différents Noz, j en n ai jamais vu d'impecca

Évidemment ce n'est pas le magasin neuf est bien carrelé où l'on circule tranquillement avec son caddie mais au moins je peux y trouver des articles pour mon fils à des prix plus qu'intéressant et des surgelés pour remplir le congélateur. Le personnel est très aimable et prêt à vous aider. J'aime vraiment y faire mes courses.

Un Noz de taille moyenne avec un parking de taille raisonnable dans Niort (une dizaine de place). Le rayon vêtement est relativement grand, de même pour le rayon nourriture. Cela n’est pas le cas du rayon des objet normaux qui est plutôt petit et très très mal rangés. C’est un vrai capharnaüm ou l’on peut trouver des pépites si l’on est chanceux, mais ce n’est pas toujours le cas malheureusement. Dommage que celui ci soit aussi mal rangé.