NOZ

Il est marqué qu'on peut venir jusqu'à 19h30 et le responsable du magasin n'accepte plus personne à partir de 18h50 lol veuillez voir pour changer vos horaires sur Internet merci d'avance

Plein de produits, des petits prix mais faut tout retourner pour faire le choix de la bonne affaire. Impression de pas très propre.

J’y vais régulièrement. Un des rares noz a être bien rangé. Le seul bémol. Une seule caisse ouverte aux heures de pointe en semaine (16h/18h) je n’achète finalement rien lorsque je vois le monde qui attend son tour à la caisse

Ferme a 19h30 sur google ... J'arrive a 18h48 porte fermée... Je demande en passant par la porte de sortie s'ils vont fermer alors que sur google c'est ecrit 19h30. Il n'y a aucun horaire sur la porte. Le caissier me répond oui on ferme, c'est ecrit 19h sur Facebook ! Facebook n'est pas le gps qui vous dit si le magasin est fermé a votre arrivée La direction pourrait s'intéresser à afficher les bons horaires

Je tiens à féliciter l’équipe de ce magasin qui met tout en œuvre pour garder un magasin bien rangé et propre peu importe le jour de la semaine. J’adore venir chez vous car j’y trouve toujours des pépites, à moindre coût. Ce noz est pour moi le plus agréable de ceux que j’ai pu visiter jusqu’à présent. De plus, les nouveautés sont publiées régulièrement sur Facebook ce qui est vraiment appréciable pour connaître les arrivages. Merci pour votre travail. C’est vraiment appréciable 🙏

Magasin bien rangé. Prix attractif. Personnel agréable et professionnel. Au top . 👍

Le magasin est globalement mieux rangé et organisé que la moyenne des Noz. À l’inverse, le personnel est très en dessous en terme d’accueil et d’amabilité, expérience client catastrophique…

Magasin de bric à brac. Les produits sont régulièrement changé une rotation interressente dans le domaine et les prix sont abordables. Les produits surgelés pour certains produits sont présents en grands volumes. Les livres pour enfants sont nombreux,il faut chercher mais à des prix satisfaisant et quelques DVD à prix sacrifiés j'adore.

Le manque de professionnalisme de certaines employées est frappant, avec des comportements rappelant ceux d’une cour d’école primaire. Bon courage aux collègues contraints de les supporter au quotidien.

Vendeuse très irrespectueuse envers les clients .Il faut faire un stage de politesse et de respect.Ce n’est pas parce que le magasin a des prix avantageux qu’il faut prendre les gens pour des moins riens .

L'etiquetage des vetements et chaussure n'est absolument pas claire .Deux fois j'ai achete des chaussures et vetements qui etait dans un rack a -50% et la reduction n'a pas ete faite sans explication de la caissiere pourtant j'avais bien verifier.Donc l'etiquetage et le rangement sont a revoir .La plupart du temps un employe en stress malheureusement et oblige d'aller verifier suite a une demande du caissier et il y a beaucoup d'erreurs donc un conseil faite attention !!!

Magasin bien rangé et spacieux. Mais fort dommage que le personnel soit désagréable avec les clients lorsqu’on demande un renseignement et même avec les stagiaires !

Problème avec le personnel du magasin. Le comportement que j’ai constaté est vraiment choquant et totalement inadapté à un accueil client. Attitude désagréable, manque de respect, et aucune considération pour les personnes qui entrent dans le magasin. Je me demande sincèrement : ce comportement reflète-t-il les consignes ou l’image souhaitée par la direction du magasin ? Parce que si l’équipe se permet d’agir ainsi, c’est soit qu’elle n’est pas encadrée, soit qu’on laisse faire. Dans tous les cas, c’est inadmissible. Un minimum de professionnalisme et de respect devrait être la base.

Aujourd’hui, très mauvaise expérience au Noz de Frouard. J’ai signalé à une employée son attitude déplacée (moqueries, regards insistants, chewing-gum mâché de manière irrespectueuse), mais au lieu d’écouter, une autre collègue (cheveux blond platine) m’a coupé la parole en criant « AU REVOIR » de façon agressive, sans même me laisser expliquer ce qui s’était passé. Aucun sens du service client, aucune considération, comportement puéril et irrespectueux. On a l’impression de déranger simplement en entrant dans le magasin. Très regrettable. Un vrai problème d’attitude et de professionnalisme dans ce magasin.

Expérience plus que déplorable avec le personnel de ce magasin. L’attitude de vos « vendeuses » est à revoir. Une formation de savoir vivre et de savoir être ne leurs ferait pas de mal! Chewing gun, blague douteuse, langages familier…

Bonjour, Client fidèle de Noz, je viens régulièrement réaliser des achats dans vos magasins. Malheureusement, ma dernière expérience au Noz de Frouard m’a profondément déçu. Vers 18h50, j’ai simplement demandé un renseignement sur un produit à une responsable (Cindy). Sa réaction a été totalement inappropriée : ton sec, attitude désagréable, et refus de m’écouter, sous prétexte que le magasin allait fermer (alors qu’il n’était pas encore 19h). Je n’ai jamais manqué de respect, je souhaitais juste une réponse rapide. En retour, j’ai eu droit à un comportement irrespectueux, indigne d’une responsable censée montrer l’exemple. Résultat : j’ai reposé tous mes articles et quitté le magasin. En tant qu’ancien vendeur, je sais à quel point l’expérience client est essentielle. Avec une telle façon de traiter les clients, je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin tant que ce type d’attitude persiste Ps : Je mets 0 étoile et non 1, pas possibilité de mettre 0.

Je ne sais pas si tous les magasins Noz sont à l'identique, mais celui là est mal rangé, rien est à sa place, tout est mélangé.

Arrivé à 18h40 les rideaux métalliques moitié fermé, la porte d'entrée fermé. Rien à voir avec le magasin de essey les Nancy ou celui de Vandœuvre-lès-Nancy.

La boutique ferme 20 min avant 19h Tout en sachant que c'est strictement interdit par la loi de fermer avant l'heure de fermeture. Bientôt vous fermerez a 18h30? Sous prétexte que vous voulez rentrer rapidement chez vous ? L'heure c'est l'heure.

Amabilité et gestion des horaires à revoir! Une arrivée à 18h45 pour une fermeture à 19h30 initialement mais modification faite "à la main" avec un bout de scotch sur l'affichage. Soit. Nouvel horaire : 19h. On nous refuse alors l'accès car selon l'hôtesse de caisse, ils ferment à 18h40 pour une fermeture officielle à 19h. Il faudrait peut-être réviser officiellement et clairement les horaires dans ce cas... Heureusement que toutes les enseignes n'ont pas la même organisation !

Honteux, je reviens pour une erreur sur un article surgelé qui est passé 1,50 plus cher, le caissier se permet de faire passer tout le monde à la caisse plutôt que de rembourser son erreur tout de suite. Obligé de repartir après avoir attendu au moins 15 mn, le surgelé ça décongèle ! Former mieux vos employés !

J'ai très apprécié le magasin rangé, propre et le personnel agréable. Je ne suis pas du secteur, les autres Noz de la région devrait prendre exemple et bravo au client régulier pour le respect

Je me suis rendue à Frouatd. Cela faisait 3 mois que je n étais pas aller. Le magasin toujours aussi bien ranger, propre et le personnel tellement sympathique et de bon conseilleur. Produits de qualité, tarif adéquat. Allez-y. J adore, ❤️

Vraiment, choquée par ce Noz très très très bien et propre, le personnel au top du TOP !!! AIMABLE, PRÉSENT, RÉACTIF ET SOURIANT 😃 😃 😃. Les RAYONS sont agencés et cohérents avec des produits étiquetés. 5*****

Caisiere qui ne sait pas compter ou alors vole le client. Elle prend l argent. Ferme la caisse. Puis dit qu elle peut pas rendre la monnaie car pas de pièce. Mais on peut pas changer de moyen de paiement non plus. Donc c est du vol. Elle pourrais dire avant qu elle peut pas rendre la monnaie. Incompetence ou illogique

Le rangement était correct à l ouverture du magasin mais cela commence a devenir fouillis l espace est bien trop etroit . Les rayons sont très mal organisés

Magasin à fuir ! Hier, un employé, se prétendant responsable, était dans un congélateur avec ses chaussures pour manipuler des denrées alimentaires. Une cliente âgée lui a fait une remarque légitime sur le non-respect des normes d’hygiène, mais il lui a répondu de manière inadmissible. Ce comportement irrespectueux, combiné à des pratiques inacceptables, ternit gravement l’image de l’enseigne. Un tel manque de professionnalisme est inexcusable.

Je vais chez NOZ depuis son ouverture à Frouard. Tout ce que j'appréciais, la propreté, le rangement la circulation fluide entre les bacs, aujourd'hui n'existent plus, c'est un vrai cirque les bacs sont remplis de choses dépareillées et mélangées. On ne trouve plus rien il faut retourner les articles pour trouver ce qu'on cherche. Les étagères sont chargées au risque de se prendre des valises ou des boîtes sur la tête. J'espère de tout cœur que ce n'est qu'une passade car je pense que je vais zapper ce magasin, qui devient aussi affreux que celui de vandœuvre ou Essey. Je ne parle même pas des portants de vêtements ou plus rien n'est rangé.

Le magasin est propre, les articles sont bien rangés et bien présentés. Vous y trouverez sûrement la chose qu'il vous manque à un prix très correct.

Je suis passé chez Noz aujourd'hui et j'ai vraiment apprécié l'organisation du magasin. Tout est bien rangé, on trouve ce qu'on cherche rapidement. Le passage en caisse est fluide avec plusieurs caisses ouvertes, ce qui évite l'attente. Une expérience agréable et efficace, ça fait plaisir.

Très bien rangé, bien éclairé, et beaucoup de rayons ! L’ambiance est aussi plus agréable, sûrement parce que le personnel et les clients sont plus polis et impliqués.

Je reviens pour rendre un article qui ne va pas, le caissier me fait attendre parce qu’il y a beaucoup de monde ? Non mais ça va pas ou quoi là ?😂 Je suis un client comme un autre, mais par compte je dois passer au dernier car il y a du monde, je défoncé ce magasin en plus mal organisé mal rangé, pas propre.

J’ai rarement vu un NOZ aussi bien rangée donc ces top on s’y retrouve bcp mieux 😊

Suite à un malencontreux accident (une bouteille a glissé de mes mains ),je me suis fait littéralement incendiée par un membre du personnel, qui m'a accusé de l'avoir fait volontairement. Et s'ensuit d'un autre, qui a continué par faire des remarques désobligeantes.Par contre je remercie la jeune caissière qui a dû s'excuser à leurs place. Je suis une fidèle cliente des magasins Noz ( vandœuvre, essey, neuves maisons). Mais celui de Frouard, pour une première expérience, je suis extrêmement déçue. Et j'en garderai un mauvais souvenir.

Magasin très bien rangé même en milieu d'après midi. Les jeunes femmes se démènent pour maintenir le magasin en ordre. Bravo à elles car certains clients ne respectent rien.

C'est une première depuis qu'il est ouvert magasin propre bien rangé mais le manque de prix sur les articles alors je n'achète pas pourtant certains m' intéressés c'est dommage et aussi pas beaucoup d'habits d'enfants déçue

Enfin un nooz bien rangé j’espère que ça continuera comme ça…cependant j’ai été déçue, lorsque la caissière m’a informé qu’elle ne pouvait pas me vendre un produit car il n’avait pas d’étiquette… un geste commercial aurait été le bienvenu sachant que je ne mise même pas 1€ sur le prix(petites éponges à maquillage)….

Des problèmes de prix à la caisse d'à côté, notre caissière qui nous dit "moi à la place des clients je serais parti en courant car la promotion n'est pas valable". Après l'encaissement environ 80€ on me demande d'ouvrir mon sac à main alors que personne n'a été contrôlé depuis que nous étions dans le magasin. Mon mari en fait la remarque en disant qu'il trouve cela déplacé, on nous répond"que tout le monde est contrôlé et que seul un voleur pourrait faire ce genre de remarque". Bel exemple de discours contradictoire car c'est bien la caissière qui a dit qu'à la place des clients elle serait parti en courant, qui est le voleur dans tout ça ? Et quel discours pour les clients, tout le monde n'est pas fait pour la relation client mais ça s'apprend : la correction, la retenue et le vocabulaire.

Magasin très bien rangé, propre qui donne envie de revenir. Personnel souriant et aimable. Ne changez rien. J espère que tout restera propre. Je reviendrai avec grand plaisir.

Un noz bien rangé propre et énorme Faut qui reste comme ça 😁😁😁 Petit dégustation de vin au top Je le conseil