NOZ

Venu spécialement de Sérignan ce lundi 7 septembre (alors que les horaires affchés à l'entrée du magasin et sur internet indiquent l'ouverture de 9 à 19h30) , j'ai trouvé portes closes à midi et quart. C'est quand même rageant de faire 20 km pour rien surtout en rapport du prix de l'essence et c'est aussi un manque de respect du client.

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant une situation que je trouve totalement inadmissible. J’ai acheté et payé une table dans le magasin, avec un retrait prévu deux jours plus tard. Lorsque je suis venue la récupérer, on m’a indiqué qu’elle avait été vendue à une autre personne, alors même qu’elle avait déjà été payée. Il m’a été indiqué que le responsable du rayon meubles, qui connaissait pourtant la situation, aurait malgré tout décidé de la vendre. Le responsable du rayon meubles et le responsable du magasin étant absents, une autre table encore en exposition m’a été réservée par la caissière, dans l’attente de pouvoir échanger avec le responsable. Quelques jours plus tard, j’ai appelé le magasin pour connaître les disponibilités des responsables et j’ai alors appris que la table qui m’avait été réservée avait elle aussi été vendue. La justification qui m’a été rapportée : « Elle n’est pas payée, donc je la vends. » Je trouve cette façon de procéder totalement inacceptable et irrespectueuse envers le client. Qu’une table déjà payée soit revendue est déjà difficilement compréhensible, mais que la solution proposée pour régler le problème soit ensuite elle aussi vendue l’est encore davantage. Je déconseille donc vivement ce magasin au vu de la manière dont cette situation a été gérée. Une réclamation a également été adressée directement au service client de NOZ France afin que cette situation soit examinée.

Très mal tenu, magasin sale, vraiment pas accueillant et beaucoup de rayons vides. C'est le premier magasin Noz que je visite aussi nul ! Beaucoup de choses à revoir par la direction

Magasin à demi vide encombré et sale. J'aime l'esprit fouillis des noz mais là c'est l'horreur dès l'entrée portes défraîchies peinture écaillée vous vendez de la peinture un petit coup de propre le parking est envahi de végétaux secs un coup de tondeuse. J'ai visité une vingtaine de noz je peux comparer même avec celui d'aide petit mais propre.

Alors on trouve de tout à petit prix dans ce magasin, mais il faut avouer que c'est un bazard chaotique. Beaucoup d'allées bloquées par des cartons, tout en vrac dans des grandes caisses... il faut avoir envie de fouiller.

Je viens d'entrer dans ce magasin et je me suis surpris à dire à haute voix ma pensée " purée c'est crade !!!" Quel bordel et l'état du sol et tout ces rangement en désordre m'ont fait fuir.

Merci aux vendeuqmses qui sont toutes exemplaires surtout les liloise et celle de troye mention speciales pour toutes les deux sourire gentillesse professionnelle j ai adoré ce noz merci

Grand magasin, relativement bien rangé pour un Noz 🤣

Attention à vos achats vestimentaires la vendeuse vous fait payer le prix fort !!! Un pull à trois fois sont prix en magasin et pour les pantalons de marque elle invente des prix a presque le double en prix initial dans mon cas 110€ au lieu de de 70€ et après elle applique la réduction à 80% donc vous payez bien plus cher Je vous conseille de bien vérifier !!!

Un pot de peinture s’est littéralement explosé devant moi alors que je marchais dans le magasin, puis s’est ouvert et a tapissé ma chaussure. Lorsque j’ai demandé à la responsable ce qu’il était possible de faire suite à cet incident : « qu’est-ce que vous voulez que je fasse ? Je vais pas vous nettoyer votre chaussure ». Ma chaussure étant irrécupérable et face à la réponse très mal aimable que j’ai reçue, J’ai envoyé un courrier en AR à la direction du magasin, j’attends un retour de leur part. Merci