NOZ

Dommage !! Vous méritéz même pas une étoile !! À fuir absolument, magasin sale, très mal fréquenté et personnel odieux et absolument pas professionnel. J'ai ach deux valises de feutres alcool hier, dans un Noz différent en lisant la politique de l'enseigne je ramène ces 2 valises et déjà à l'arrivée sur un vieux comptoir sale en guise d'accueil personne. Le caissier en face me dit (" c'est pourquoi !!") Pas de bonjour rien je lui explique ma demande de retour et là il me répond d'un ton sec " ah mais les retours se font dans le magasin c'est pas ici) il me dit d'aller dans le magasin je lui demande qu'il me confirme que je dois entrer dans le magasin, chercher moi-même le responsable ? Il me dit bah oui!! Bon je rentre dans le magasin et je trouve enfin le soit-disant responsable qui me parle n'importe comment. Je ne veux rien savoir, débrouillez vous avec vos achats, retournez là où vous les avez acheté !! Je lui rappelle la politique de l'enseigne, ce qu'il l'énerve et il me dit en crient "Rien à fo.... je vous reprends rien du tout !!! Allez allez.... j'ai contacté le siège qui vat transmettre au directeur régional de Noz ,j'espère qu'il va vous faire un joli rappel de comment vous devez vous adresser aux gens!! A fuir absolument

Franchement le gérant, manager du magasin est odieux, horrible et AUCUN respect avec les clients. Sympa comme une porte de grange. Et n'emmène SURTOUT pas vos enfants ou tenez les en laisses. C'est dommage qu'il n'y ait qu'un Noz à Besançon et certains trucs que je trouve que là-bas

Alors là, ca m’est jamais arrivé. C’est la première fois qu’on a été aussi désagréable avec moi. J’étais derrière un rayon en train de regarder des robes, avec mon caddie juste derrière moi pour éviter de déranger les personnes. Une vendeuse a tout débarrassé en 5 minutes, et quand j’ai demandé où était mon caddie, elle l’avait rangé sans même prendre la peine de m’aider à récupérer mes affaires. Le service client, c’est vraiment zéro. C’est n’importe quoi, et ils parlent aux clients comme si c’étaient leurs amis. Je cite : « Le caddie ne va pas rester là jusqu’au soir », alors que j’étais juste depuis 5 minutes en train de regarder les robes. Franchement, réapprenez votre métier. Après 2 ans en CDI dans la vente, je n’ai jamais fait ça de mon côté. SERVICE CLIENT À REVOIR D’URGENCE.

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Pendant que je regardais les produits de maquillage, j’ai simplement ouvert un crayon déjà ouvert afin de vérifier la couleur. Immédiatement, une employée blonde a commencé à crier devant les clients de manière très irrespectueuse. Une autre cliente et moi avons essayé de lui expliquer que nous voulions seulement vérifier la couleur et que les emballages étaient déjà ouverts, mais elle a répondu agressivement : « Vous dites tous la même chose ». Ce n’est malheureusement pas la première fois que cette employée parle mal aux clients. J’ai déjà vu plusieurs personnes être traitées avec le même manque de respect. Je fréquente souvent ce magasin et c’est vraiment triste de voir ce genre de comportement. Franchement, quelle grande éducation… Une personne travaillant avec des clients devrait savoir garder son calme et parler avec politesse et professionnalisme. De plus, comme vous avez amélioré la présentation des produits et l’organisation du magasin, il serait bien aussi d’améliorer la qualité du personnel et le comportement de certaines personnes inacceptables envers les clients.

Il faut maintenant justifier les retours au près du responsable qui est très désagréable et c'est du temps perdu pour tout le monde je vois pas l'intérêt. Je plains sincèrement les vendeurs et vendeuses. C'est pas le noz que j'ai connu.

Je suis venue avec mes deux enfants. Dès l’entrée dans le magasin, le responsable (avec une queue de cheval) nous a pris à partie et nous a menacés en disant que si les enfants touchaient les produits, nous devrions les payer. Il a même demandé à un employé de nous suivre. Après un échange très peu commercial, il nous a menacés de nous bloquer à la caisse et de refuser nous laisser effectuer nos achats. Franchement, c’est tout simplement décevant.

Comportement inacceptable d’une employée. Alors que je regardais des produits, je me suis fait réprimander de manière très désagréable simplement parce qu’elle voulait passer. Un minimum de politesse et de respect envers les clients est indispensable. Merci de le rappeler à votre personnel ou d’adapter l’aménagement des allées si le passage est compliqué.

Le responsable est irrespectueux. Arrivés à la fin du parcours en magasin on croise le responsable avec mes deux enfants qui n’ont rien fait du tout de déplacé. Je ne les laisse pas toucher aux rayons. Ils choisissent un jeu et le garde dans leurs mains jusqu’à la caisse. Pour faire simple il ne veut pas d’enfant dans son magasin. Au pire même si c’est son point de vue il peut s’adresser poliment à la clientèle mais non il vous agresse sans raison. Bizarre comme comportement pour un gérant. C’est la dernière fois que j’allais là bas.