NOZ Limoges

Mieux que celui de Saint-Junien au niveau de la politesse des vendeurs ! Après, cela reste un Noz, donc forcément, les bacs ne sont pas rangés à cause des clients.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le personnel est particulièrement désagréable, irrespectueux et manque clairement de professionnalisme. L’accueil et le comportement de certains vendeurs sont vraiment inadmissibles pour un commerce. On a l’impression que rien ne va dans ce magasin : organisation, accueil, respect des clients… tout laisse à désirer. Je trouve que la situation devrait réellement être revue par la direction, car un établissement accueillant du public se doit de respecter certaines normes et surtout ses clients. Je déconseille fortement ce magasin tant que des changements importants ne seront pas faits.!!!

Magasin pas très bien agencé, il faut fouiller, mais en prenant son temps, on peut trouver de bonnes affaires pas chères

⭐☆☆☆☆ Très grosse déception chez Noz Limoges. Aujourd’hui, ma fille de 16 mois a fait tomber un peu d’eau devant les caisses. En tant que maman responsable, je suis immédiatement allée prévenir une vendeuse afin qu’on puisse nettoyer et éviter qu’un client ne glisse. À ma grande surprise, elle m’a simplement tendu un rouleau de sopalin, sans même me dire bonjour. Quelques instants plus tard, un client est passé dans l’eau avec des chaussures pleines de terre, transformant la flaque en boue. J’ai expliqué qu’il était impossible de nettoyer correctement avec du simple sopalin et que si l’on me prêtait une serpillière, je le ferais sans problème. La réponse de la vendeuse a été : “Je ne suis pas là pour nettoyer les bêtises de votre enfant.” Une réflexion totalement déplacée et irrespectueuse. La situation a ensuite dégénéré : elle s’est mise à crier, s’est approchée de moi de manière agressive, au point qu’un responsable est intervenu pour la calmer. J’ai également constaté qu’une autre employée soufflait et râlait dès que je regardais ou touchais un article. J’ai moi-même travaillé plus de six ans dans la vente, je sais que ce métier peut être difficile. Mais les problèmes personnels doivent rester en dehors du travail, et les clients méritent d’être accueillis avec respect. Le plus ironique dans cette histoire, c’est que je suis repartie avec plus de 130€ d’achats. Heureusement, deux ou trois membres de l’équipe relèvent le niveau par leur professionnalisme. En revanche, le comportement de certaines personnes est vraiment à revoir. Un peu de courtoisie et de respect envers les clients ne serait pas de trop.

Très déçu. Le magasin est indiqué comme fermant à 19h30, pourtant ce soir, à 18h50, il n’était déjà plus possible d’entrer. Nous n’étions pas les seuls : plusieurs clients se sont retrouvés devant la porte sans pouvoir accéder au magasin. Si la fermeture réelle est avant 19h30, il faudrait l’indiquer clairement. Sinon, les horaires affichés devraient être respectés. C’est frustrant de faire le déplacement pour rien.

Expérience choquante au NOZ Limoges zone nord. Une jeune employée se plaignait à voix haute des clients alors qu’il restait encore 30 minutes avant la fermeture. Elle disait clairement que “ça la saoulait” qu’il y ait encore du monde dans le magasin. Le pire : j’ai entendu cette employée dire à sa collègue qu’elle ne ferait pas les appels micro dès 19h00 quand sa responsable est présente, alors que le magasin ferme à 19h30. Elle trouvait que c’était “beaucoup trop tôt” pour prévenir… mais en réalité, c’était juste pour faire sortir les clients au plus vite et ne surtout pas faire d’heures supplémentaires. Comme si les clients étaient du bétail qu’on devait pousser dehors. Ultra choquant et irrespectueux. Durant les 10 dernières minutes, elle s’est mise à hurler dans le magasin, sans micro, mettant une pression insupportable sur tout le monde. Je travaille moi aussi, comme la majorité des clients, et jamais je ne me permettrais de hurler sur des gens pour finir plus tôt. Une autre cliente m’a dit qu’elle ne reviendrait plus. Honteux et inadmissible.

Très mauvaise expérience chez NOZ. J’ai pris un rouge à lèvres qui était déjà ouvert. On m’a ensuite dit que je devais l’acheter, ce que j’ai accepté pour éviter un conflit. Mais au moment de passer en caisse, le vigile est revenu avec tout le pack de rouges à lèvres et a voulu m’obliger à acheter l’ensemble. C’est totalement inadmissible. Je trouve cette façon de traiter les clients irrespectueuse et abusive. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Excellente cliente régulière depuis 28 ans, dès l’ouverture du premier Noz rue Francisco Ferrer, je n’aurais jamais pensé devoir écrire un tel avis. Je suis aujourd’hui profondément choquée par la dégradation de l’ambiance et le comportement de certains employés. Depuis le déménagement, les réflexions déplacées envers les clients et le manque de respect sont devenus récurrents. Habitant loin du magasin, je ne peux m’y rendre qu’en fin de journée après mon travail, ce qui explique mes horaires de passage. Le lundi 18 mai a été la fois de trop ! Après nos 40 km de route habituels et malgré des soucis de santé, nous terminions simplement nos achats lorsque "C" s’est permis de crier à la caissière de fermer la caisse en parlant de ma fille et moi de manière particulièrement déplacée, sous prétexte que nous n’étions pas encore dans la file alors que plusieurs clients attendaient déjà. Ce n’est malheureusement pas la première fois que ce type de remarque se produit de la part de ce Monsieur. Au lieu d’aider sa collègue en ouvrant une deuxième caisse, cette personne préfère faire des réflexions désobligeantes aux clients. Quant à la caissière, elle s’est une nouvelle fois mise à nous reprocher ses heures supplémentaires non payées en criant très fort, comme à son habitude, comme si les clients étaient responsables de ses conditions de travail. En 28 ans, je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable, irrespectueux et incompétent. Il ne faudrait pas que certaines personnes oublient que sans les clients, le magasin n’existerait pas et qu’elles n’auraient tout simplement pas de travail. Honteux, inadmissible et profondément décevant. Je me forçais déjà à revenir ces derniers mois, mais après cet épisode, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je ferai davantage de kilomètres s’il le faut et privilégierai désormais les magasins de Feytiat, Saint-Junien ou Guéret, où les employés restent agréables et surtout où les clients sont correctement traités.

Première visite Magasin très propre et rangé malgres une phase d'aménagement. Personnel souriant et serviable. responsable en caisse très agréable.

C’est très intéressant, les prix sont incroyables 🥰