Il serait temps que quelqu’un réagisse. Comment peut-on laisser une responsable traiter les clients avec autant de mépris? Hystérique, colérique, irrespectueuse. Voilà ce qui ressort de chaque passage en caisse. On a l’impression de déranger. Le respect de la clientèle n’existe plus. Quand est-ce que la direction va enfin faire quelque chose? À quand le respect des clients chez Noz quevert. Je ne suis pas la seule à l’avoir vu. D’autres clients fuient le magasin à cause d'elle. Ce genre de management détruit l’image de NOZ. Peut être le travail plaît pas, la pression mais dans c'est cas là faut arrêter, puis faire déplacer la gendarmerie tout les mois pffff
NOZ
Magasin · Quévert (22)
À propos de NOZ
NOZ est le leader européen du déstockage, proposant chaque semaine de nouveaux arrivages dans ses magasins. Les clients peuvent y trouver des produits de mode, maison, loisirs et alimentaires avec des réductions allant de -30% à -80% par rapport au prix public.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (569)
J'aime beaucoup ce magasin....le personnel est agréable..mais ce que je déplore c'est le manque de respect et l incorrection de certains clients... Les personnes qui prennent un article de toute sorte, frais ou pas ,et le dépose n'importe où...retourne tout. Mélange les articles qui ont été bien rangés... Merci aux personnels...pour leur sourire malgré le manque d'intérêts que certains leur portent..
J'adore ce magasin ! Je trouve toujours et si non je reviens et trouve autre chose🤣 Bon allez les grincheux, passer votre chemin. La vie mérite un sourire chez Noz la boutique des supers bonnes affaires.
On trouve de tout et on fait de bonnes affaires ! Le personnel est sympathique et serviable comme Teddy qui accompagne les personnes en difficultes. Je voudrais dire a tous ces gens qui critiquent d'etre un peu plus respectueux du travail du personnel ainsi ils n auront pas de soucis ! Est ce qu'ils foutent le bordel a carrefour ou leclerc ? Ce n'est pas parce que c'est un discount qu'il faut mal se comporter !
Suis allée mardi faire des achats fructueux ! Un employé nomme Teddy m'a aidé à transporter mes courses jusqu'à la voiture car je suis partiellement handicapée. J'ai apprécié. Sachons aussi respecter leur travail qui n 'est pas de tout repos en étant courtois car beaucoup de clients ne respectent pas les lieux et piétinent des vêtements. C est pas difficile de ramasser !
Personnel très désagréable et le magasin est très mal organisé. Magasin fermé à l’heure d’ouverture LOL
Bonjour retour d experience Je passe ce matin Je demande poliment à la responsable un prix qui n est pas noté.. Et la elle me répond que si il est noté que je dois levé la tête.( elle me le dit 2 fois en utilisant un ton exaspéré) En aucun cas elle vient me le montré forcément il n y était pas.. Et quand bien même il aurait été noté vous travaillez dans un commerce. Peut être que votre journée avait mal commencé mais je suis pas là pour me faire agressé heureusement que les vendeuses font leurs job correctement. À vous Mme la responsable qui en aucun ne montré l exemple a vos employés changez de métier si les humains vous agacent..
Très déçu par l’attitude du manager du magasin NOZ de Quévert. Un comportement peu professionnel et pas agréable avec les clients, ce qui gâche complètement l’expérience en magasin. C’est dommage, car on vient pour faire de bonnes affaires, pas pour être mal reçu. Un peu plus de respect et de considération envers les clients serait apprécié.
Lieu où on peut trouver de tout, vêtements, alimentaire et livres, ustensiles, fauteuils, jouets. L’équipe avec Marie, Morgan (Mr) et la petite jeune brune aux cheveux longs sont au TOP ! Disponibles, souriants et aidants. Je reviens grâce à eux 3. Alors bravo pour votre travail et votre accueil. Merci.
Je rapporte dans les temps prescrits (7jours) un article ne fonctionnant pas. La responsable avec qui J ai deja eu 2 fois affaire pour un renseignement et qui me répond de façon inadapté et hautaine me répond qu elle doit tester le produit mais qu elle a Pas le temps aujourd’hui ( sans sourire , et pas du tout de façon commerçante ). Je répond que je suis dans mon droit d être remboursée comme me l a précisé la caissière lors de l achat d un montant de 165 euros quand même . Elle ne veut rien savoir ( gérante de noz quevert ) me dit qu elle fait ce qu elle veut dans SON magasin) me balance le ticket de caisse en me disant je ne reprend pas l article. Une femme odieuse avec des lunettes noirs, cheveux noirs, sourcils dessinés en triangle , sourire non inclus dans le personnage. J ai du faire appel à la maison mère pour avoir gain de cause. Et évidement je l ai eu. Je compte ne pas en rester là car cette personne n est pas à sa place. Je l ai deja vu arracher des mains un carton vide à une dame en lui disant méchamment qu elle ne donnait pas les cartons. Elle est infect. Son magasin est très mal réputé (ainsi qu elle évidemment) pour son désordre et crasses qui y règne. Les prix en rayon ne correspondent pas forcément au prix à la caisse. Pour tous les clients mécontents , nous avons des recours. Unissons nous pour dénoncer cette pseudo gérante hyper désagréable méchante impolie irrespectueuse
Un grand merci à Teddy pour sa patience et sa gentillesse ! Grace à lui j’ai pu acheter et rapporter ma table bien emballée sur le toit de la voiture !
Super magasin ! Très propre, bien rangé, avec pleins de découvertes a faire dedans ! !
Responsable complètement hystérique et irrespectueuse avec les clients, comme je ne me suis pas laissé faire et du coup elle n’a pas voulu que je passe à la caisse, elle a dit à la vendeuse de ne pas m’encaisser . En repartant j’ai parlé avec une cliente qui m’a dit qu’elle était toujours agressive avec les clients et qu’il fallait l’éviter sous peine d’être insulté sous prétexte que personne ne respecterai son travail. Ce qui n’est pas vrai la plupart du temps. J’y retourne parce que c’est le seul Noz de la région mais quand je rentre je regarde si elle est là et si oui je repars.
Bonjour Je tiens a rapporter le comportement d'une jeune femme vraiment inacceptable. Je m'explique !! Je faisais la queue à la caisse lorsque qu'une seconde caisse se libère Donc naturellement je m'y engage lorsque cette personne s'adresse au jeune homme à la caisse lui disant non la dame était là avant!!! Alors que cette personne était devant moi sur la caisse précédente!!! Je précise que en aucun cas elle s'est adresse à moi !! Suite à ça je lui ai fais remarque son impolitesse à mon égard et la elle a commence à s'énerve Je précise que la dame était aussi étonnée que moi vu que je ne voyais aucun problème à ce qu'elle passe devant moi !!! Enfin voilà pour ma part c'est bien la dernière fois que j'y met les pieds!!!
Hier, Achat d'un plaid "plié" qui s'avère être un coussin normalement vendu avec le plaid, 5 €. Je n'ai que le coussin ... le plaid n'est plus en magasin. Il ne peut me rembourser. Sans doute pense-t-il que j'ai volé le plaid ??? Ce n'est pas une histoire de prix mais d'honnêteté (et de km faits pour retourner au magasin). Surtout prenez votre ticket de caisse, aucune confiance ne peut être accordée à ce commerçant.
Responsable du magasin pas aimable du on a l impression de la déranger quand on veut un renseignement qu elle change de métier ou qu elle aille se former pour l'amabilité je n y retournerais pas
Parle très très mal, je suis pas très contente du fet qu’on me gost quand je demande un renseignement, produits qu’on ne peux pas acheter car il y a pas de prix, pas recommandé
Magasin en bordel, pas agréable, 1 employer qui parle sèchement et très mal, nous gost quand on demande un renseignement, produit mis en rayons sans prix qui nous empêche d’acheter se que l’on veux. Pas conseiller, pas souriante, pas agréable, je recommande pas
1 employés en particulier parle très sèchement aux clients, qui parle mal, qui nous envoie balader, pas du tout professionnel, met des produits en rayons sans prix et nous empêche d’acheter, je suis pas contente du tout
J’ai été témoin d’une scène aberrante , un client a peine sorti du magasin constate que la viande qu’il a achetée est périmée et l’emballage troué, les caissières hautaines ont refusé de le rembourser, l’on ignoré, méprisé, eu des propos fortement déplacés et ont même appelé la gendarmerie. Pas capables de rembourser 15€ de viande, de gérer le conflit calmement en respectant le client, au pire de proposer un échange ou avoir, du jamais vu. Vendre de la viande périmée et mal conservée c’est illégal en France, au vu du risque qui peut être encouru, ça aurait intelligent de ne même pas se poser la question, mais tout le monde ne l’ai pas. Bref, si vous achetez du surgelé chez Noz, vérifiez les dates et les emballages car une fois la porte passée, ils feront tout pour ne pas récupérer leur produits invendables. Quand on voit le nombre d’avis négatifs, remettez vous en question. Avoir l’audace de répondre à des commentaires qui relèvent TOUS le même problème avec la même personne, qui continue de mépriser et d’agresser dans ses réponses aux commentaires, du jamais vu, on se demande « qui se donne en spectacle », changez de métier …
Toujours du personnel très désagréable Je souhaite connaître la position de la direction concernant le fait que je suis venue avec un petit chien dans une poussette pour animaux complètement fermée Nous ne rencontrons pas ce genre de problèmes ailleurs Je vais fuire ce magasin Merci à la direction de prendre note de mon mécontentement
Suite à ma visite aujourd'hui, je suis ressorti agressé par soit une employée ou responsable. En tout cas cette personne n'est pas du tout à sa place ou manque de professionnalisme, il serait préférable pour elle de remettre ses compétences en question et de se renseigner sur les formations possibles dans le domaine du commerce. Cette personne est agressive et malpolie envers autrui, ne supporte pas les enfants et se permet de se décharger sur des enfants.
Je tiens à exprimer ma déception concernant ma récente expérience dans ce magasin. J'ai tenté de retourner un article, mais la responsable a refusé ma demande sans explication valable. De plus, son comportement était déplacé et peu professionnel, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. J'espère que la direction prendra en compte ce type de comportement afin d'améliorer le service à la clientèle. Je m'attendais à un traitement plus respectueux et compréhensif
En visite comme tous les mois dans ce magasin n'ayant pas trouvé d'articles à acheter et voyant la caisse bondée de monde je me dirige vers la caisse vide pour sortir du magasin, le caissier m'interpelle et me dit d'un ton sec qu'il faut passer par la caisse ouverte pour sortir, je m'excuses et lui explique que je ne voulais pas déranger les gens qui faisaient la queue, il me répond sur un ton agacé que je n'ai qu'à demander aux gens de se pousser pour me laisser passer l'air de dire que je suis impolie. Je suis sortie sans dire au revoir ce qui avait l'air de l'étonner. Habituellement je n'ai jamais eu aucuns soucis avec ce magasin mais j'aimerais rappeler que l'amabilité n'est pas une option surtout quand la personne en face de vous reste respectueuse sachant que les fois où je suis passée en caisse avec ce monsieur auparavant je n'ai jamais retenu les fois où il discutait avec des personnes en même temps que de passer mes articles le bonjour/au revoir n'était donc pas présent l'attention envers le client non plus. Sur ce je me permettrais de vous rappeler que la politesse est à deux sens et pas seulement quand ca vous chante pour vous faire bien voir et un ton plus cordial serait bienvenu quand il y a des choses a dire souriez vous êtes pas un monstre vous étiez bien plus sympa quand vous teniez la boutique à côté. (Les autres vendeurs sont au top je n'ai jamais rien eu à reprocher)
Magasin sympathique pour trouver des choses intéressantes à petits prix. Le personnel est agréable. On y trouve de tout, alimentaire, vestimentaire etc... Seul petit bémol est la taille du parking sinon rien à dire.