NOZ

Excellent accueil ! Magasin formidable on y trouve de tout, j'adore m'y promener car j'y trouve toujours quelque chose de sympa que ce soit en décoration ou autre ! N'hésitez pas à y venir ! Personnel courageux et à l'écoute ! Merci Noz !

Magasin très mal organisé et particulièrement encombré. On sent que les salariés travaillent dans des conditions difficiles. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme de la dame du textile, très souriante et agréable, ainsi que celui de la dame de la boutique, également très gentille.

Franchement, le magasin en lui même, c'est pas trop ça. J'ai trouvé ça un peu le bazar et j'ai galéré à trouver ce que je voulais au milieu du bordel. Par contre, un grand merci aux dames du rayon textile et de la boutique qui elles étaient vraiment sympa et très serviables, elles ont un peu sauvé la visite…

Dommage … zéro étoile n’est pas possible Expérience franchement hallucinante. Avant de payer, je précise à la caissière QUATRE FOIS que j’ai besoin d’une facture. Aucun problème signalé, aucune remarque : elle encaisse donc tranquillement tous mes articles. Une fois le paiement effectué, j’attends ma facture… et là, elle m’annonce finalement qu’elle ne peut pas m’en faire. Quand je lui explique que je viens justement de lui répéter quatre fois que j’en avais besoin AVANT de payer, je me retrouve face à une personne extrêmement hautaine, à la limite de l’impolitesse, qui ne semble absolument pas comprendre le problème qu’elle vient elle-même de créer. Je demande donc la responsable. Et là, niveau service client, on monte encore d’un cran : « On ne peut pas faire de facture, le ticket de caisse suffit. » Pardon ? Si vous ne savez pas établir de facture, très bien, mais dans ce cas il suffit de le dire AVANT d’encaisser le client qui vous précise quatre fois qu’il en a besoin. Ce qui est le plus sidérant dans cette expérience, c’est l’impression d’avoir affaire à des personnes n’ayant manifestement reçu aucune formation sérieuse en communication client, en gestion d’une réclamation et, visiblement, très peu de sensibilisation aux besoins basiques d’un client professionnel. Aucune excuse. Aucune tentative de trouver une solution. Aucune remise en question. Juste un ton hautain et l’impression que le problème venait du client qui osait demander… ce qu’il avait pourtant annoncé quatre fois avant de payer. Le contact clientèle suppose un minimum d’écoute, de courtoisie, de communication et de capacité à gérer une situation simple. Quand ces compétences élémentaires ne sont manifestement pas au rendez-vous, il est peut-être temps de se demander si le poste occupé correspond réellement aux compétences de la personne. Je n’ai rarement vu une demande aussi basique être aussi mal gérée. Service client catastrophique, communication inexistante et gestion de la situation absolument déplorable.

Un magasin très achalandé où tout est disposé en vrac dans des casiers ou dans des rayons en étagère. De gros problèmes de prix non affichés. La propreté du magasin laisse a désirer et on dispose de peu de place pour se déplacer à travers les rayons. C'est une anarchie de produits non rangés. Je vois mal un PMR se faufiler pour faire des achats. Magasin à fuir.

Une étoile c'est encore gentil , magasin en bazard ++ , personnel très mal aimable avec les clients !

Un grand bazard... Même si c’est bien le principe, il faut faire attention a bien verifier les articles achetés ici avant de payer, ils peuvent etre incomplets, cassés voir même bien périmés pour les produits alimentaires. Mais il y a moyen de faire des affaires ;-)

L’un des meilleur noz ! Nous y allons tous les lundi c’est un réel plaisir ! Des articles variée on retrouve toujours de bons article ! Le personnel es très gentil

Venue ce matin , les 4 étoiles sont pour la caissière qui est d'une amabilité sans comparaison possible et souriante . Effectivement venant que très rarement le magasin est en bazar, certains prix ne sont pas afficher.

Magasin où l'on trouve vraiment des choses très intéressantes dommage que les allées des rayons soit si étroites pour circuler et regarder tranquillement c'est pas top. Par contre un grand merci à Natacha en caisse pour sa bonne humeur et sa gentillesse une super employée qui rend joyeux le passage en caisse ainsi que Bruno keina Melvin super sympas aussi et toujours réactifs !