L amabilité n est pas le fort des gérants.. Ok pas de remboursement le samedi mais il y a une façon plus sympa de le dire qu une agression direct.. La partie commerciale et gestion client n est pas leur fort...
NOZ
Magasin · Gujan-Mestras (33)
À propos de NOZ
NOZ est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Gujan-Mestras (33470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (568)
La caissière a commencé à faire passer les articles de la dame qui était derrière moi alors que j’attendais à la caisse depuis un moment, elles avaient l’air de se connaître mais ce n’est pas une raison. Très déçu de mon passage dans se magasin J’ai été reposé mon article et suis partie..
Wwwhaaahhhooouuuh pour tous les goûts et les bourses. Alors préparez sacs et glacières... Les arrivages changent fréquemment, donc, c'est un coup de poker. J'ai adoré. Merci à toute cette Équipe très COURAGEUSE 🙏
Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin NOZ. Mon enfant a été accusé à tort d’avoir volé un article, ce qui est déjà très désagréable. Mais ce qui est encore plus choquant, c’est qu’aucune excuse ne nous a été présentée après que l’erreur a été reconnue.Un minimum de respect et de professionnalisme serait attendu, surtout dans une situation impliquant un enfant. J’espère que des efforts seront faits à l’avenir pour éviter ce type de comportement
Délai d’échange 8 jours avec ticket de caisse voilà les conditions je ramène un collier à 3 euros emballé non porté la caissière me dit oula je vais voir avec ma responsable car on n’échange pas. Cette dernière qui insulte les clients auprès de sa vendeuse en disant j’en ai marre les gens ne comprennent rien ça lui a été dit lors de l’achat en caisse qu’on ne reprenait pas les bijoux à moins 85% faut arrêter c’est du bon sens ! J’étais juste en caisse à attendre et bien sûr j’ai tout entendu mais elle ne s’est pas cachée de son mécontentement là c’est le monde à l’envers la responsable du magasin qui hurle sur le client et si ça vous plaît pas c’est pareil madame ! Je me suis faite clairement mal parlé par cette personne qui en plus vous insulte devant tout le monde j’ai jamais vu ça il faut changer de métier madame quand on arrive à ce point là. Un conseil faites attention si vous achetez à Noz gujan !
On trouve pas mal de choses qui sont présentes dans les pubs par contre il faut fouiller parfois assez longuement tant c’est très peu rangé.
Cliente depuis le début. Ils aiment le commerce mais ne sont pas commerçants Attention lorsque que vous ramenez un article dans les temps car vous demandez en caisse si vous pouvez l'essayer chez vous et le ramener dans les 8 jours. On vous répond oui et lorsque vous respectez le délai on vous répond que cet article n'est pas échangeable. Ne sont pas du tout arrangeant.
Magasin assez grand et beaucoup de choix. Personnel très agréable et rapide pour scanner les articles.
Bon ok, aux premiers abords, on peut penser que cet établissement est un peu désordonné mais c'est exclusivement de la faute de la clientèle qui sous prétexte d'être chez un soldeur, glfait n'importe quoi. Les équipes sont présentent et travaillent avec le sourire. Côté affaires, c'est Noz, on repart toujours avec des trucs ! Un bon établissement ! Merci aux équipes.
Magasin dit de bonnes affaires, Rarement bien achalandé
Evitez d'acheter de l'électro-ménager Il n'y aura pas de SAV Grosse galère pour vous faire rembourser !.. Nous avons acheté une cafetière expresso en décembre 2023, elle a cessé de fonctionner au bout de 1 an et demi. Après échanges avec le service commercial ils nous demandent de la ramener en magasin en septembre 2025 pour remboursement la réparation n'étant pas possible (pas très écolo...). Nous ramenons la machine au magasin, malgré notre mail en preuve il a fallu batailler avec la caissière qui a finalement fait un "remboursement" sous forme d'avoir sur la CB sans nous prévenir... ce qui n'était pas dutout ce qui avait été convenu avec le service commercial. Bref depuis nous bataillons en vain pour être remboursés, et nos mails au service commercial restent sans réponse depuis quelques temps. Réfléchissez bien avant de faire certains achats...
Il est vrai il faut chercher, je regarde les prix en premier pas cher du tout. Pour petit budget c'est top🤙🏽. 4 étoiles pour le prix, pour le reste 3.
Le Noz le mieux rangé que j'ai fréquenté (et j'en ai visité quelques uns!) : félicitations, c'est tellement plus agréable ! Je fais la route exprès depuis Bordeaux!
J'étais ravie du nouveau agencement des rayons du Noz de Gujan qui pour moi était le mieux rangé de toute la région bordelaise mais ça c'était avant mon expérience amère avec le mari de la gérante à la caisse samedi 6 décembre. J'achète quelques articles dont 2 produits de Noël: 1 guirlande à 0.75 cts et une étoile en bois à 80 % prix de départ 3 euros et quelques. Quelle surprise quand je vois que l'étoile passe sur mon ticket de caisse à 93 euros moins les 80% ça faisait 17 euros en moins mais bon cher l'étoile en bois de Noël. Je fais remarqué au Monsieur de la caisse qui était déjà peu agréable ne sachant pas faire marcher sa caisse, mon coinjoint et moi devons supporter sa mauvaise humeur. Quand je lui montre l'erreur il me fait attendre un temps infini afin de comprendre comment faire le remboursement (c'est quand même le mari de la gérante et il me sort qu'il est "responsable" du magasin. Enfin il arrive à trouver le code pour mettre le bon prix et là il me dit, je vous rembourse en CB. Cependant, j'avais réglé via mon téléphone portable (carte dématérialisée) Là contre toute attente il me sort " je peux rien pour vous " !!! Je commence à perde patience face à son manque de sens commercial et d'arrangement. La faute vient de lui pas des clients ^^ Bref, mon conjoint lui propose le sans contact avec mon telephone.pour voir si recrédité ça marche et alléluia ça marche !!! Il interpelle sa femme à l'autre caisse et elle semble etonnée et lui dit : " à l'avenir ne propose pas le remboursement avec le sans contact." Mon coinjoint et moi, nous avons été stupéfaits pas ce manque de considération pout les clients. Nous étions de passage à Gujan et à la Teste du buch , habitant sur Bordeaux, c'est pas demain la veille qu'on reviendra dans votre magasin ! Un conseil chers clients du Noz de Gujan demandez systematiquement le ticket de caisse ! Monsieur le responsable et sa femme, gérants du magasin ne semblent pas être doués pour faire marcher la caisse et question honnêteté on repassera Monsieur et Madame. À bon entendeur !
Il faut faire très attention surtout avec NOZ GUJAN Mestras,j'ai acheté des poches de bonbons de chez eux hier ,malheureusement j'ai fait attention qu'une fois à la maison,qu'ils ont effacé la date de péremption et sur tous les paquets ,c'est pas professionnel du tout et il faut toujours demander le ticket de caisse.. Je suis vraiment très déçu .
J aime bien de type de magasin où le but est de rechercher une perle rare .Beaucoup de chose à l intérieur c est impressionnant mais si je peux faire une remarque c est de revoir certain prix exemple un oreiller ergonomique à 19e je pense que pour ce type de magasin il devrait être beaucoup moins cher c est ca qui fait le charme de noz des petit prix et des stocks différents chaque semaines,à 19e je peux le retrouver ailleurs.Attention à ce que vous achetez :J ai achete un sac de sport 3.99e ,la fermeture eclaire était défectueuse au premier coup
J'étais plutôt content de voir un Noz à Gujan-Mestras, mais très déçu du magasin, très mal tenue rien n'est mis en valeur comparativement comparé à d'autre magasins. C'est un vrai foutoir assuré vu le comportement irrespectueux des employés, et surtout le traitement non professionnel des caissières. A éviter, dommage ! la façade nous cache la misère de l'intérieur.
Magasin bien situé près de la voie rapide reliant bordeaux à Arcachon Facile de s'y garer. Magasin dont les arrivages varient tout le temps. Prix très attractifs. Comme souvent dans ce type de magasin, le fouilli laissé par les clients est de mise. Mais on y trouve des tas de choses vêtements, jeux, livres, alimentaires, hygiène etc. Ne pas hésitez sinon il n'y en aura pas une seconde fois.
Très abasourdi aujourd'hui, lorsque j'ai vu un employé très très agressif avec un couple de personnes âgées qui demandaient le prix d'un article. Un homme d'une cinquantaine d'années, employé ou responsable les a vraiment agressé verbalement . Les pauvres clients sont répartis très déstabilisés. Pas top comme magasin. En plus le magasin est très mal entretenu.
Vendeur/vendeuse pas agréable j ai demander un renseignement il mon diriger vers 3 vendeurs/ vendeuse qui mon dit que il ne savais pas ou cela de trouver le 4 eme vendeur m’a dit que il n avais pas le temps et que je cherche et que je devais chercher partout comment trouver mon produit dans un magasin ou les draps son ouvert sur les livres et mélanger aux ustensiles de cuisine … ce n’ est pas la première fois que sa arrive . Ils ne veulent jamais aider le client à la recherche des produits .. DÉÇU DÉÇU DÉÇU
Magasin propre et rangé ce qui est très rare en général dans ce genre de magasin. Ça donne envie de regarder ce qu'il y a et c'est bien la première fois que je dis ça pour ce magasin. 😊
Très fouilli et pas très organisé !! Les équipes sur place sont agréables et jamais trop de monde . Possibilité de grand parking et de faire plusieurs enseignes rapidement
Magasin dans les quartiers voisins
- CRISTAL MUSIQ 5,0
- Sapick
- Chez Bidart et Marée 4,5