NOZ

Très mauvaise expérience en caisse avec une caissière âgée le 18 juillet qui a été désagréable, impolie et peu professionnelle. Refus de vérifier le prix d’une paire de chaussures en mettant simplement l’article de côté et en refusant la vente avec pour seule explication : « Il n’y a pas le prix sur la chaussure, tant pis, je peux pas. » De plus, pour un remboursement de moins de 5 €, elle a refusé de le faire en espèces en affirmant que « les directives ont été changées » et l’a imposé sur la carte bancaire, malgré une demande formulée poliment en expliquant que 3 jours plus tôt on m’a remboursé en espèce et expliqué que pour les sommes supérieur à 5€ seulement le remboursement se faisait par carte… Ce comportement est regrettable, d’autant que le reste du personnel se montre très agréable et professionnel.

L'amabilité est vraiment à revoir. J'ai trouvé un article qui m'intéressait, mais aucun prix n'était affiché. Après avoir vérifié les autres articles identiques, sans succès, je me suis approchée d'une vendeuse en lui disant : « Bonjour Madame, pourriez-vous me donner le prix de cet article, s'il vous plaît ? » Elle est passée à côté de moi sans même me répondre, avec une attitude que j'ai trouvée très hautaine. Lorsque j'ai renouvelé ma demande, elle m'a répondu : « Vous n'avez qu'à regarder sur les autres articles. » Je lui ai expliqué que c'était déjà ce que j'avais fait et qu'aucun prix n'était indiqué. Sa réponse a été : « Bah, j'en sais rien », sans même essayer de vérifier ou de m'aider. Je peux comprendre qu'un article ne soit pas étiqueté, mais le manque de courtoisie et l'absence totale de volonté d'aider un client sont vraiment décevants. Cette expérience ne donne pas envie de revenir.

Client régulier de l’enseigne je m'aperçois que le magasin est bien tenu comparé à d'autres...C'est à souligner ... Par contre...L'attitude de la gérante est insoutenable ...Madame, je comprends que vous soyez investie dans votre travai et je comprends que la mission est exigeante par contre concernant votre langage et votre façon de parler aux clients ou employés, ce n'est pas possible...Vous instaurez la peur dans le magasin et ça se ressent...Il faut impérativement que la direction en prenne compte...Cette dame va faire perdre confiance à des humains... Je ne ressens cette ambiance dans aucun autre magasin de lenseigne... Espérant que ce commentaire soit lu... Bon courage aux employés...

Les choses sont assez bon marché, les verres sont bien aussi, mais il y en a quelques-uns qui sont fissurés et qu’il faut jeter. La qualité n’est pas très bonne ici, mais vu le prix, ça reste acceptable.

Franchement très déçu par le magasin NOZ de Tergnier ces derniers temps. Ça fait environ 1 à 2 mois que c’est devenu un vrai bazar. Les rayons sont mal rangés, des cartons traînent un peu partout, et on a du mal à circuler sans devoir enjamber des produits ou contourner des piles mal organisées. Je comprends le concept du déstockage, mais là ça donne surtout une impression de laisser-aller total. On passe plus de temps à chercher qu’à trouver, et ça devient vite agaçant. Même le passage en caisse ne rattrape pas l’expérience. C’est dommage, parce qu’avant c’était déjà un peu fouillis, mais au moins ça restait praticable. Là, clairement, ça s’est dégradé récemment.

Je ne suis pas contente du tout de ma venue, la caissière (cheveux cours avec une voix rock) est une personne désagréable. La vendeuse a voulu m'obliger a me déshabiller devant tout les clients parce que mon antivol de pantalon na pas était enlever. Elle a ete insistante en me pointant avec une paire de ciseaux et ma dit agressivement que la prochaine fois elle m'emmènera dans le bureau. Personne a ne pas croiser le diable de noz

Merci pour votre gentillesse . Votre magasin est propre , bien organiser . Quand on demande quelque chose la caissière est aimable . Encore merci pour la réponse par téléphone le Lego va faire le bonheur de ma fille

Magasin bien organisé ! Mais l’amabilité des vendeuses, faudrait peut être revoir à apprendre le respect je vais au magasin madame me rentre le portique dessus même pas une excuses rien, et laisse son truc au milieu du passage, ensuite ça regarde mal, puis pour finir ça pu la cigarette jusqu’à l’autre bout du magasin aucuns respects, je préfère faire plus de km et aller à celui de Laon.