NOZ

Le magasin est assez rangé et le personnel est sympathique. Le magasin est propre. Certes, il faut chiner, mais quand je rentre dans ce type de magasin, je sais ce qui m'y attend. Seul point négatif, j'y suis allé un samedi matin et ca a été vraiment la galère pour trouver une place de stationnement ou même bouger dans le magasin. Toutefois cela ne m'empêchera pas d'y retourner.

0000000000 Très mauvaise expérience dans ce magasin NOZ de Strasbourg-Vendenheim. Nous fréquentons régulièrement ce magasin et nous avons malheureusement été confrontées à plusieurs reprises au comportement d’une même employée. Nous avions déjà signalé un précédent incident au service client. Aujourd’hui, au moment de la fermeture, cette employée s’est adressée à mon amie de manière très agressive et en criant devant les autres clients. Mon amie avait simplement déposé des articles qu’elle ne souhaitait plus acheter. L’employée lui a demandé de les remettre à leur place, mais sur un ton extrêmement agressif, en lui reprochant notamment sa façon de la regarder. Un article est ensuite tombé accidentellement par terre. L’employée a ordonné à mon amie de le ramasser immédiatement, toujours en criant et sur un ton que nous avons trouvé particulièrement humiliant et irrespectueux. Mon amie est restée calme. Je suis intervenue pour lui demander de lui parler correctement et calmement. Malgré cela, l’employée a continué à crier. Face à cette situation, j’ai fini par appeler le 17. Il m’a été demandé de quitter le magasin et de me rendre à la gendarmerie afin de signaler les faits. Nous comprenons parfaitement que les employés doivent faire respecter les règles du magasin et demander aux clients de ranger les articles. Ce que nous contestons, c’est la manière de s’adresser aux clients : on peut faire respecter les règles sans crier, provoquer ou humilier une personne devant les autres. Nous avons également signalé cet incident au service client de NOZ et rappelé qu’un précédent problème avait déjà été signalé concernant cette même employée. Nous espérons sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux, car aucun client ne devrait être traité de cette manière.

Un magasin un peu à l'écart de la zone, sur l'arrière. Mais si le rayon textile était rangé et attrayant, le reste, des bacs à fouille, m'ont parus désordonnés et "bordéliques". J'ai observé du choix, des prix affichés pour la plupart, des produits économiques. Le principe NOZ, mais hélas le système de caisses est antediluvien. A visiter pour explorer et fouiller.

Ce matin je me suis rendu au magasin noz j’ai mes enfants qui ont mangé des gâteaux dans la voiture , en sortant de la Voiture je ne suis rendu a la poubelle avant de rentrer dans le magasin pour jeter les Dechets des enfants , le Monsieur qui travaille chez noz il a repris le déchet de la poubelle et qui m’a fait une réflexion pour dire qu’il payer les poubelles et que je ne devais pas jeter dans cette poubelle ,vraiment une honte pourtant je suis une cliente fidèle !!!!!

Je pense qu’il est important de ne pas se fier uniquement aux mauvais avis concernant ce magasin, car malheureusement beaucoup de personnes racontent leur version sans forcément expliquer toute la situation ni le comportement qu’elles ont pu avoir envers les employés. Le NOZ de Lampertheim est, selon moi, l’un des NOZ les plus rangés et ordonnés du département. Les employés font réellement de leur mieux pour maintenir le magasin propre et agréable malgré le comportement de certains clients. Avant de critiquer le rangement ou le personnel, il faudrait aussi regarder ce qu’ils doivent supporter quotidiennement : des couches sales laissées dans les rayons, des personnes qui ouvrent et mangent directement des produits alimentaires sans les payer puis abandonnent leurs déchets dans le magasin, des articles déplacés et jetés n’importe où, des boissons renversées, sans parler de certains enfants qui saccagent les rayons pendant que les parents ne disent absolument rien. Le magasin n’est pas un marché et les employés ne sont pas des larbins. Ce sont des personnes qui travaillent et qui méritent exactement le même respect que n’importe qui d’autre. Concernant l’attente en caisse, que certains critiquent également, il faut savoir que des renforts sont régulièrement appelés lorsqu’il y a du monde. Mais lorsque des clients arrachent ou retirent les étiquettes de prix des produits, forcément, les employés doivent effectuer des recherches et cela ralentit le passage en caisse. Il est facile ensuite de reprocher l’attente au personnel. Même chose pour les articles encore présents sur les palettes : s’ils ne sont pas encore installés en rayon, c’est parfois tout simplement parce que les employés doivent effectuer des vérifications, notamment au niveau des prix. Laissez-les travailler tranquillement au lieu de vous servir directement sur les palettes et de vous montrer impatients lorsqu’on vous demande d’attendre. Personnellement, j’ai toujours trouvé les employés très aimables, serviables et disponibles. Alors avant de dénigrer publiquement un magasin et ses employés, il serait peut-être bien que certaines personnes commencent par regarder leur propre comportement : respecter les lieux, ranger ce qu’elles déplacent, surveiller leurs enfants, ne pas consommer des produits sans les payer, ne pas jeter leurs déchets partout et surtout parler correctement aux employés. Le respect fonctionne dans les deux sens. Un magasin ne peut pas rester propre et parfaitement rangé si certains clients se comportent comme si tout leur était permis. Un grand courage à toute l’équipe de NOZ Lampertheim qui, malgré tout cela, continue de faire son maximum chaque jour. 👏🏼

Je comprends pas les commentaires négatifs des gens alors qu’ils savent très bien ils mettent les pieds, ce magasin a toujours été comme ça les rayons ne sont pas comme les magasins habituels et je trouve le personnel très agréable ils font leurs travail s’il n’y avait pas de gens qui sème la pagaille dans le magasins habituels, le personnel a beau ranger deux minutes plus tard les gens ne remettent rien à sa place je me demande comment leurs foyers ils sont 😤 ils ouvrent tout et détruisent tout alors que dans les magasins en général on as pas le droit d’ouvrir les marchandises. Les e employés font de leurs mieux avec les moyens qu’ils ont , j’ai discuté avec une vendeuse et elle a pris le temps et été très agréable avec moi , je leurs souhaite bon courage parce qu’elles font un travail remarquable.

Un magasin catastrophe, on connaît les noz ce sont des magasins ou il faut fouiller, mais la c'était un bazar énorme, sol très sale.. Caissière pas très gentille, pas de bonjour, pas de politesse.. Je l'éviterais celui la

Sale, assez mal rangé, peu de produits alimentaires (c'est peut-être mieux ainsi vu l'hygiene). C'est un véritable bordel. Tous les NOZ ne se ressemblent visiblement pas...

Un Noz comme tous les autres... A l'exception près du passage en caisse... Déjà la dame en caisse ne répond pas lorsqu'on lui dit bonjour. Ensuite elle balance les articles après les avoir enregistré (si elle a un problème de nerf, qu'elle se défoule ailleurs). Le montant annoncé (sans svp vous l'imaginez bien), elle ne daigne même pas répondre "merci" lorsque par politesse je lui ai dit "s'il vous plaît" en lui tendant mon billet !!! On ne lui demande pas d'être aimable mais un minimum polie au moins !!

Caissière ultra lente, s’arrête tout le temps et regarde en air, parfois une minute, demande des codes barre et un autre employé prend des minutes pour lui répondre puis lui dire… Sinon le magasin est bon marché +++