NOZ

Très mauvaise expérience. Ce magasin donne une impression d'abandon dès qu'on y entre. La propreté laisse franchement à désirer : locaux sales, manque d'entretien visible et ambiance peu accueillante. C'est difficile de faire confiance à un commerce qui ne semble même pas prendre soin de son propre espace. Quant à Solal Constant, son comportement a été particulièrement décevant. J'ai été confronté à un manque évident de professionnalisme, avec une attitude peu respectueuse et un sens du service client quasiment inexistant. Au lieu d'apporter des réponses claires et de traiter les clients avec considération, j'ai eu l'impression de déranger.

⛔⛔⛔ jamais je n'ai vu un NOZ aussi BORDÉLIQUE, c'est un FOUTOIR innommable Des bacs débordants d'un mélange de vêtements adultes/ enfants/chaussures

Malheureusement, j’ai été très déçue par l’accueil reçu chez Noz aujourd’hui, lundi de Pentecôte. Nous avions pourtant l’habitude d’aimer venir chiner dans ce magasin, mais après ce qu’il s’est passé aujourd’hui, nous ne pensons pas y retourner. Ma fille est rentrée très mal après cette expérience, et cela m’a profondément touchée en tant que mère. Ma petite fille est très dynamique et a constamment besoin de bouger. Pendant nos achats, je lui demandais régulièrement d’apporter des vêtements à sa sœur qui était en cabine d’essayage. D’autres enfants étaient également présents dans le magasin et jouaient ou couraient avec des paniers. Malgré cela, une employée est venue demander uniquement à ma fille d’arrêter. Je lui ai alors répondu calmement que c’était moi qui lui demandais de faire les allers-retours et qu’il y avait d’autres enfants bien plus bruyants. Par la suite, la même employée est revenue vers nous à propos d’une boîte de gants ouverte. Ma fille avait simplement signalé qu’elle était déjà ouverte et ne la détériorait pas. J’étais présente juste à côté et je voyais parfaitement la scène. À ce moment-là, j’ai commencé à ressentir un profond malaise face à l’attitude adoptée envers nous. J’ai préféré ne rien dire et continuer mes courses pour éviter tout conflit. J’ai ensuite vue que 2 employées parlaient de moi entre elles et se moquaient de la situation pendant que ma fille pleurait. J’essayais malgré tout de rester calme pour ne pas créer davantage de tensions devant mes enfants. Puis, en passant près de moi, l’une des employées a dit suffisamment fort pour que je l’entende : « De toute façon, Noz, c’est pour les pauvres. » C’est à ce moment-là que j’ai demandé en caisse à parler à un responsable, car je trouvais cette remarque extrêmement déplacée et irrespectueuse envers les clients. La situation est alors devenue très tendue et agressive. L’échange a fortement dégénéré au point que d’autres personnes ont dû intervenir pour calmer les choses. Je trouve très regrettable qu’une sortie en famille se termine ainsi. Un client devrait pouvoir faire ses achats sereinement, surtout accompagné de ses enfants. Les vendeuses de ce jour n’etaient vraiment pas compétente dans le respect et l’accueil des clients Elles ont clairement dit detester les enfants Et ne pas en vouloir. Je compte contacter la direction afin de signaler ce qu’il s’est passé aujourd’hui. Ils doivent posséder des cameras.

Agréablement surprise magasin propre et accueillant j'ai trouvé quelques bricoles. Le caissier très aimable, poli. Bonne continuation

Enfin le magasin a retrouvé un beau visage après de très longs mois de laisser-aller. Nous devons cela a une équipe de choc, donc Hervé qui a semble-t-il le dont d’ubiquité : il est capable de fare la caisse, la pose, d’accueillir les clients et de de courir aux quatre coins du magasin et toujours avec une énergie et une joie de vivre qui semble être sa marque de fabrique. Une très bonne recrue!!! Une mention spéciale pour Eden, la charmante jeune fille en caisse et qui ne s’est jamais départie de son sourire même si les clients,eux, ne sourient pas toujours !! Cinq étoiles pour ces 2 nouvelles recrues!!!

Malgré l'implication du personnel pour ranger les présentoirs le constat reste le même pour pas mal de magasins de cette enseigne, outre les toiles d'araignée visible à l'entrée, trop de clients ne respectent pas les lieux en mettant le désordre dans le magasin.

J'aime beaucoup ce magasin, j'adore fouiller et trouver des choses a moins 80/90% Je fais mes cadeaux à moindre prix... J'aimerais souligner une chose importante pour moi. Étant invalide avec une carte prioritaire, je me suis fait allumer par des réflexions, le caissier n'avais pas l'air au courant, contrairement dans tt les grandes surfaces. Il y avait une seule caisse et des chariots pleins. Je ne pouvais vraiment pas attendre. Je ne sort pas tjrs ma carte. En vu des réactions pas très sympa en mon encontre...il serait bon d'informer les caissiers, pour que ce soit moins gênant moins pénible.. Ou mettre comme dans les grandes surfaces une caisse spéciale pour les handicapés. Ça serait plus simple... .

Franchement, je n’ai pas l’habitude d'être critique. Mais la, c'est n’importe quoi. Un magasin sale, bordélique (...) les vendeurs habillés en civil, survêtements (...). J'ai l'impression qu'il n’y a personne à bord du navire.

Aucune étoile pour ce magasin, tristement sale, pas entretenu, avec des marchandises au sol. Un grand bazar ignoble, alors qu'il suffirait de rangement et d'hygiène pour améliorer les choses. D'autant qu'il y a parfois des produits très qualitatifs. A fuir !

Le magasin est relativement bien rangé pour un Noz. Le personnel est plutôt agréable. C’était pour moi une première visite : il est très, très grand et il y a beaucoup de choix. Quand je repasserai dans la région, j’y ferai une nouvelle halte.