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Magasin · Marsannay-la-Côte (21)

3,6 1684 avis Google Fermé
NOZ — Magasin

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À propos de NOZ

Chaîne spécialisée dans le déstockage d’articles multimarques en tous genres, selon arrivage, à prix réduits.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 12:00 – 18:00

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Avis clients (1684)

Avis Google
3,6
1684 avis
5★554
4★425
3★394
2★149
1★162
c
chloe gacha Google

Passé hier a 18h30 en caisse 1 dans votre magasin. L'hôtesse de caisse, je pense devrais changer de poste. Elle ne vous dis a peine bonjour, se permet même de regarder son portable et de répondre a ses messages alors qu'elle est sensé encaisser les clients avec un peu de courtoise. Travaillant moi aussi dans le commerce, si je traite mes clients avec si peu d'egare, mon rayon ne va pas dure bien longtemps. Il serait temps de former vos collaborateurs afin qu'ils sache bien qu'ils sont au travail et que leur vie personnelle ne doit pas entraver leur travail. Je ofnse ne plus revenir dans votre enseigne.

C
Cumaali Ozbay Google

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile, mais malheureusement, j'ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui. Lorsque je suis allée rapporter les articles que j'avais achetés, je suis tombée sur une dame âgée très irrespectueuse et désagréable. Ils nous ont traités de manière très humiliante et brutale, sous prétexte que nous devions retourner un produit acheté dans un autre magasin affilié. J'ai cru un instant qu'ils allaient nous frapper. Je souhaite solliciter l'aide des autorités compétentes.Ils devraient être plus sélectifs dans le choix de leur personnel ; ce sera dans leur intérêt. Cordialement.

S
Soso Rey Google

Magasin dangereux un contrôle s'impose d'urgence . Les personnes en fauteuils roulants et en béquilles ne peuvent pas circuler au risque de ce prendre un objet dessus . Un bordel inimaginable rien n'est rangé les allées jongent d'objets dépassant des caissons et les allées sont trop étroites car pleins de caissons pour ranger les affaires . Une vendeuse a répondu à une personne en fauteuil roulant vous avez qu'à bourré avec votre fauteuil et si sa tombe et que sa casse c'est pas grave on ramassera . Notre chef nous demande de mettre tous en caisson meme si pas de place pour faire du chiffre d'affaires mais il s'en fiche si ça devient dangereux pour les clients alors si sa passe pas bourré tous .😱😱😱

D
Da Cruz Jose Google

Très bien comme magasin seul B mol les produits sont tous mélange un peu n'importe ou pour avoir quelques choses qui peut vous intéresser il faut fouiller partout en espérant de trouver dommage si il y a de belles affaires

R
Regis Prunot Google

Il faut prendre le temps de fouiller ! Et vous trouvez des produits à des prix imbattables ! Même en alimentaire surgelé ! Le personnel est agréable ! Je me fais toujours un plaisir de me rendre chez Noz .

L
Laura Google

Je me suis rendue à noz avec mon fils de 4ans ce vendredi 4 avril aux alentours de 18h. Le temps de regarder quelques articles mon fils m’interpelle pour me montrer une grande lame de cuter qu’il tenait dans sa main. (Mon fils ne sachant pas ce que c’était l’avait pris pour me le montrer) la lame se trouvai en libre service poser sur un charge palette au milieu des rayons. Je vous laisse imaginer notre peur et le drame qui a été évité de justesse à cause d’un manque d’attention et de sécurité de la part d’un ou d’une employée. Je trouve sa franchement inadmissible ! Je l’ai signalé à un employé sur le moment qui a récupérer la lame et j’espère qu’il a bien fait remonter sa plus haut. Fort heureusement pour nous plus de peur que de mal, mais l’histoire aurait pu être bien plus tragique. Un enfant de 4ans ne devrait pas être en danger à côté de sa maman entre 2 rayon. Et encore moins trouver une lame entière de cuter à sa hauteur et en libre service.

M
Marine Glaunig Google

Je me suis rendue au Noz de Marsannay samedi après-midi pour trouver un produit bien précis. Après avoir fait le tour du magasin sans succès, j’ai croisé deux vendeurs très aimables qui ont pris le temps de me répondre même s’ils ne voyaient pas immédiatement l’article recherché. Je poursuis ma visite et arrivée en caisse la vendeuse croisée plus tôt revient vers moi avec une boîte en me demandant si c’était bien ce que je cherchais… et c’était exactement ça ! Une attention vraiment appréciable. À chaque visite, je suis agréablement surprise par la sympathie et le professionnalisme de l’équipe. Leur travail n’est clairement pas simple entre la gestion des marchandises et le manque de respect de certains clients... et pourtant ils restent toujours accueillants et commerçants. Merci à vous! Ça mérite d’être souligné.

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nadou Quincey Google

Personnels serviable cordiale investi, très large choix dans beaucoup de chose et peu chère. Je recommande. Avec un gd parking

A
Anthony21 Google

Magasin au top Personnels et gérant très sympathique et très commençant malgré le fais que je sois parti à plusieurs kilomètres je vais toujours dans votre enseigne .

M
Mike Lefebvre Google

Lamentable personne n'a la clé des vitrines de la bijouterie on me fait revenir l'après-midi et rebelote on m'explique que personne à la clé et que personne ne peut ouvrir et que personne n'est habilité à ouvrir car il n'y a plus de manager dans ce magasin le personnel parle mal. Nul merci pour la perte de temps et le carburant pour revenir une deuxième fois pour rien.

N
Never back dawn Ever Google

Pour moi ça reste un des meilleurs magasin pour les bonnes affaires a petit prix , le seul bémol c'est que la boutique n'est pas souvent disponible.

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vuillaume patrice Google

De passage dans la région, étant un adepte des NOZ, j'ai rarement vu un magasin aussi bien rangé. Personnels sympathique. Bravo, bonne continuation.

S
Sylvie Pretot Google

Je suis très satisfaite Je viens rarement dans ce magasin de déstockage c'est une amie qui m'a donné l'idée. Le personnel est irréprochable face à la somme de travail journalier ! J' en ai apprécié leur gentillesse , la dame à la bijouterie conseillait patiemment une cliente pas moins bien que dans une bijouterie en ville peut être même mieux.... J'ai fait des bonnes affaires. Merci.

z
zetomsam Google

"Ce magasin "etait" trés bien... A present, prix bien en hausse, bacs vides, cartons dans les allees, voitures brûlées sur le parking ..." Ceci est l’avis que j’avais déposé il y a quelques temps... tout en laissant 4 etoiles pour que cela soit une simple constatation à l’instant T sans vouloir pénaliser... Suite à votre réponse je rajouterais ceci: Même si c’est un parking partagé le bowling aurait déjà nettoyé si c’était devant sa porte...rendez vous compte de l’image déplorable que cela renvoi. Absence de prix, affichettes qui ne correspondent pas aux articles... ce sont bel et bien des réalités même si vous ne l’admettrez sans doute pas Ne jamais se remettre en question et prendre l’avis de vos fidèles clients à la légère voilà donc votre politique commerciale? Vouloir toujours avoir le dernier mot en répondant sèchement et avec ironie à des critiques qui se veulent constructives semble etre votre façon de communiquer avec ceux qui prennent la peine de donner leur avis Sans clients satisfaits point de commerce... C’est la base. Mais cela ne semble vous faire ni chaud ni froid. Continuez donc de penser que vous faites tout trés bien et que les gens qui prennent de leur temps pour vous alerter sont tous des abrutis ... En attendant votre note sur maps n’est pas glorieuse et reflète malheureusement une certaine réalité... j’avais laissé mon 4 malgré un avis défavorable mais à la lecture de votre réponse je la descend bien logiquement à 2

Réponse du professionnel : Bonjour Zetomsam Mise à jour (nous aussi) Nous prenons l avis de nos clients fidèles ou nouveaux, quand cet avis est pertinent et justifié voire sensé, mais du coups on ne voit plus vos anciennes remarques..bien joué. Pour répondre aux nouvelles, et votre non connaissance des dossier un parking partagé veut dire copropriété, donc prise en charge des coûts associés. Et donc validation de la copropriété.. ce qui n a pas encore eu lieu. Nous avons gérer nos déchets extérieurs, et même ceux du primeur dont vous avez peut être oublié de laisser un avis défavorable quand à sa gestion des extérieurs.. Nous faisons au mieux, et nous tentons au quotidien de nous améliorer. Mais du coups cela ne vous convient pas, nous sommes désolés de vous avoir perdu en tant que client, car à 2 étoiles, il faut aller au bout du concept et changer de crémerie.. heureusement nous avons bon nombres de clients qui reconnaissent nos efforts et notre engagement au quotidien, et qui malheureusement ne laissent pas toujours des avis.. on vous souhaite le meilleur pour la suite.. Nous sommes désolés que votre expérience client n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Mais reprenons votre déception. Bacs vides ? Oui, c'est normal, car nous avons toujours des bacs vides pour remplir la livraison du lendemain, alors soit vous êtes nouveau client, soit vous ne l'aviez pas remarqué avant, mais chaque jour nous resserons nos bacs, nous en vidont certains, afin d'accueillir les nouveaux produits (sinon nous aurions un magasin de 10 000m2) Prix bien en hausse : cela ne vous aura pas échappé que votre remarque est valable partout, et dans tout type de commerce. Je vous rappelle que nous sommes déstockeurs, et donc ceux qui nous vendent la marchandises sont aussi ceux qui font les prix, cela ne change rien à la différence prix normal autre commerce et prix noz qui tourne autour d'au moins 40% de remises, et voire jusqu'à 70% cartons dans les allées : avec 23 palettes en moyenne de livraison tous les deux jours, oui, nous avons des cartons dans les allées, mais c'est aussi pour cela que nous pouvons garnir le magasin de nouveautés, et non , notre équipe ne sait pas gérer 23 palettes à vider entre 7h et 9h (ouverture du magasin) on est désolé de ne pas être assez efficaces voitures brulées sur le parking : encore une déception de plus, nous ne sommes pas à l'origine de ce désagrément visuel, en effet, nous respectons suffisament nos clients pour ne pas bruler leur véhicule, l'histoire est beaucoup plus simple que cela , un client du bowling a laisser son blouson chauffant dans sa voiture, et il a incendié sa voiture, et deux autres stationnées à proximité. Ensuite, la rapidité des assurances fait que à ce jour nous avons encore une voiture en attente d'enlèvement.. depuis plus de 2 mois... voilà, on espère avoir répondu à votre insatisfaction et que lors d'une prochaine visite, on aura des bacs pleins, pas de carton, une inflation en forte baisse en france, et plus de blouson qui prennent feu. A très vite chez Noz Marsannay