Magasin.telA
Andrea
Un samedi après-midi une seule personne en caisse. J'ai attendu 15 minutes devàt les bijoux sans que personne n'arrive. A fuir, c'est le bazar dans le magasin
MAGASIN
NOZ
Magasin · Gravigny (27)
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À propos de NOZ
NOZ est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Gravigny (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1314)
3,3
1314 avis
a
anne-lise Leblic
Perte de temps dans ce magasin. Rien de ranger. Les allées non pratiquables avec un fauteuil electrique. Les normes pas respectées. Une odeur qui plane niveau fringues. Pour une première fois, bien mal m’en a pris. J'irai peut être voir dans un autre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction.
L'accessibilité du magasin est un sujet auquel je suis particulièrement attentif. Ayant moi-même une personne en fauteuil roulant dans mon entourage proche, je suis très sensible à ces problématiques. Nous accueillons régulièrement des clients en fauteuil roulant, y compris électrique, qui circulent dans le magasin sans difficulté particulière.
Cela ne signifie pas que tout est parfait, et si vous avez rencontré un problème précis lors de votre visite, il est regrettable que nous n'ayons pas eu l'occasion d'en discuter directement sur place. Cela nous aurait permis de comprendre la situation et d'y apporter une solution immédiate.
Concernant l'organisation du magasin, notre concept de déstockage implique des arrivages permanents et une présentation différente de celle d'un commerce traditionnel, mais nous travaillons chaque jour à maintenir des allées praticables et un magasin agréable pour tous nos clients.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur les difficultés rencontrées lors de votre visite.
Le responsable du magasin
n
nora khelifati
Je n'ai jamais vu un magasin noz recruter autant de tebés. J'ai ramassé un carton au sol dehors a coté de la benne bleu et un employé arrive en courant et me dit potentiellement je n'ai pas le droit de le prendre, je lui dis pourquoi? il me répond ba ils sont jetés, du coup je lui dis ba raison de plus pourque je puisse le prendre etant dehors au sol. 🤔🤔🤔🤣🤣🤣🤣. Occupe toi de faire ton travail dans le magasin 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ En réponse a noz non il n'a pas fait son travail un carton au sol dehors n'est en aucun cas de votre responsabilité cest etre tebé 🤣🤣🤣🤣. Il serait dommage de perdre des dents pour un carton car vos employés agressent les gens. Je précise que le personnel avant l'arrivée de ces tebés etait très agréable et ne fesait pas tout un cinéma et les cowboys pour un carton 🙂🙂🙂🤣🤣🤣🫡🫡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Je vous confirme que notre collaborateur a simplement fait son travail en venant vous demander si vous aviez l'autorisation de récupérer ce carton. Même lorsqu'un carton se trouve à proximité de notre zone de déchets, il reste sous la responsabilité du magasin jusqu'à son évacuation.
Il ne s'agissait ni d'une interdiction, ni d'un manque de respect, mais simplement d'une question de procédure et de sécurité.
Quant au recrutement de "tebés", nous sommes fiers d'avoir des collaborateurs impliqués qui préfèrent vérifier avant de laisser partir du matériel sans autorisation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Samia Hamady
De pire en pire le magasin est dans un désordre sans nom c’est tout simplement irréel il y a des palettes qui traîne au sol des cartons les tables sont sale le sol par terre pareil des allées sont difficile d’accès tant il y a du bazar par tout je vous conseille largement celui à la madeleine qui est très bien rangé je n’y retournerai plus
l
linda Darriba
Un vrai bordel !!! Sale et rangé n importe comment. Heureusement l amabilité du personnel rattrape la note bon courage à eux
I
Isabelle Langlois
Depuis le nouveau responsable qui est très très désagréable,j'y vais de moins en moins.. j'ai eu un problème avec un bijou argent...pas de solution avec lui.il à rien voulu savoir, à part dire qu'il n'échange pas sans regarder les gens en face..pas de dialogue.il préfèrait fuir.. Je comprends maintenant que certains vendeurs sont partis travailler ailleurs.. c'est bien dommage car eux,ils étaient à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous me reprochez aujourd'hui une décision qui n'était pas une décision personnelle mais l'application d'une règle d'hygiène élémentaire : les boucles d'oreilles et piercings ne sont ni repris ni remboursés après achat.
Vous étiez libre de ne pas être d'accord avec cette règle, mais elle s'impose à moi comme à tous nos clients.
Être responsable, ce n'est pas dire oui à tout, c'est aussi faire respecter les règles lorsque cela est nécessaire.
Concernant votre remarque sur le départ de certains salariés, vous avancez une conclusion qui ne repose sur aucun élément concret. Les parcours professionnels de chacun leur appartiennent et les raisons de départ d'un salarié ne regardent ni les clients, ni les réseaux sociaux. Les associer à votre désaccord sur un remboursement refusé est donc pour le moins hasardeux.
Je comprends que cette réponse n'était pas celle que vous espériez, mais cela ne change rien au fait que les règles appliquées ce jour-là étaient les bonnes.
Je vous souhaite une bonne continuation.
R
Rodolphe B
Noz: plein de choses intéressantes mais il faut tout fouiller. C est le bordel absolu
m
manynn Gabryiel
Mardi 29 décembre 2025 Très bon accueil.. très aimable... j'espère que vous avez apprécié les viennoiseries 😊😊