NOZ

Très mauvaise expérience chez Noz. J’étais avec ma mère lorsque nous sommes arrivées à la caisse. Une employée nous a accusées d’avoir pris un chariot rempli de marchandises et de l’avoir abandonné dans le magasin. Elle semblait persuadée que c’était nous, alors que ce n’était absolument pas le cas. Lorsque nous lui avons expliqué qu’elle se trompait, elle a affirmé avoir vérifié les caméras de surveillance. Je lui ai demandé si nous pouvions voir les images pour prouver notre bonne foi, mais elle a refusé. Si les caméras avaient réellement été consultées, elles auraient montré que nous n’étions pas les personnes concernées. Ce qui m’a le plus choquée, c’est qu’elle a ajouté qu’il n’y avait « que nous » qui étions comme ça dans le magasin. Étant voilées, ma mère et moi avons très mal vécu cette remarque, d’autant plus qu’il y avait d’autres femmes voilées présentes. Nous nous sommes senties injustement ciblées et jugées sur notre apparence. Pour finir, après nous avoir accusées à tort sans preuve, cette employée nous a demandé de ne plus revenir dans le magasin. Nous avons trouvé cette attitude très injuste, humiliante et irrespectueuse. Être accusée devant d’autres clients est déjà désagréable, mais être traitée de cette manière alors que nous n’avions rien fait est inacceptable. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et rappellera à son personnel l’importance du respect, du professionnalisme et de la présomption de bonne foi envers tous les clients.

Magasin à fuire à cause de son personnel qui fait de la discrimination auprès de ses clients! En effet ce matin ma fille de 3 ans ( depuis qq jours) a voulu aller aux toilettes j’ai donc demandé à une « vendeuse » qui m’a refusé l’accès en me disant que les toilettes n’étaient pas accessibles aux clients. Je suis donc aller dehors avec ma fille sous la pluie et la neige. 10 min plus tard je vois un petit garçon ( sûrement du même âge que ma fille) accompagné de son papa sortir des toilettes accompagné de cette même vendeuse!! Je lui fais part de mon étonnement et sa réponse fut que le petit ne peut pas se retenir… encore plus surprise je lui explique que ma fille également du même âge ne peut pas se retenir mais ça ne lui pas empêcher de lui refuser l’accès… voyant la situation très embarrassante « la responsable » intervient et me dit que c’est elle qui a prit cette décision… ce qui me met hors de moi car cela prouve un règlement non respecté et aléatoire en fonction des personnes que l’on a en face de soit… j’appelle cela de la discrimination tout simplement car la vendeuse et la responsable y ont vu une différence entre ces deux enfants… malgré la situation très embarrassante pour elles je n’ai évidemment eu aucune excuse de leur part!!! Surtout que laisser enfant en bas âge aller aux toilettes est tout simplement une question de bon sens et de savoir vivre…

Incroyable en France en 2026... Nous avons malheureusement été victime de discrimination aux yeux de tous aujourd'hui. On a refusé l'accès aux toilettes de ma fille de 3 ans et nous avins été obligés de sortir sous la neige pour qu'elle fasse ses besoins. 15 minutes après on a autorisé un autre enfant un peu plus âgé à y aller parce qu'il "ne pouvait pas se retenir"... Des démarches juridiques et médiatiques seront entreprises...

Dégueulasse, désolé mais il n'y a pas d'autres mots pour décrire ce magasin et son parking. Vous arrivez sur un parking jonché de détritus (papiers gras, bouteilles vides, cartons, etc...), les vitres et les portes du magasins sont tellement sales qu'on peine à voir à travers. Dans le magasins, pareil ! Le sol jonché de papiers, d'emballages vides, etc... ils ne doivent pas connaître le balais ! Jamais vu un commerce aussi infecte et mal entretenu. Et en plus ça pue. Dommage qu'on soit obliger de mettre une étoile.

Je suis passé ce jour en magasin pour des achats en pensant faire des bonnes trouvailles. La personne avec les grosse lunette de vue et cheveux mi long est antipathique, pas de bonjour, vous juge à peine vous passez le bas de la porte. La base d’un bon commerçant commence par le SBRAM. Faut revoir votre stratégie marketing et apprendre le SBRAM à vos employés.

Pas du tout mon sty/e de magasin. J'y étais pour les oliviers qu'ils avaient sur la pub , mais tout est parti en 2h. Donc je suis rentré bredouille.

Magasin en évolution positive. Un changement considérable dans le rangement. Félicitations pour votre super communication sur les réseaux sociaux. Une équipe dévouée, dynamique et souriante. Je suis ravie de mon passage à Noz Grosbli je recommande vivement le magasin.

Je tiens à signaler le changement de la tenue du magasin depuis peu.. une nette amélioration… une équipe à l’écoute et serviable… félicitations à elles …