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Magasin · Ambérieu-en-Bugey (01)

3,9 1576 avis Google Fermé
NOZ — Magasin

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À propos de NOZ

NOZ est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1576)

Avis Google
3,9
1576 avis
5★699
4★379
3★264
2★109
1★125
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Muriel Dupuis Google

Magasin agréable bien rangé Le personnel est sympathique, disponible pour nous renseigner Très bonne communication sur les arrivages groupe Facebook, les lives C'est un plaisir de venir à noz Ambérieu Tout est top

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Ruth Billoud Google

Top! C’est le magasin Noz, le mieux agencé que je connaisse. Les Équipe sont serviables Ils font tout pour maintenir ce magasin propre et rangé. Une très belle communication sur les réseaux également, ce qui nous permet D’avoir plus de visibilité sur les arrivages.

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manon guillermain Google

J’adore cette boutique, ils sont super sympas. Les rayons sont plutôt bien rangés, même si cela peut être difficile avec le nombre et la quantité d’articles des nouveautés, presque toutes les semaines, un compte Facebook toujours actif et actualisé super pratique j’y vais toutes les semaines.

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Meyine Google

FUYEZ!!! J’ai été témoin à plusieurs reprises d’un comportement que je trouve profondément choquant au sein de cette entreprise. Derrière une image de bienveillance affichée au public, j’ai observé des attitudes agressives, des remarques déplacées à l’égard des clients ainsi qu’envers les jeunes employés. La scène qui m’a le plus marquée est celle à laquelle j’ai assisté récemment : une jeune employée a été prise à partie de manière extrêmement violente par un des employés (cheveux poivre et sel). Elle a terminé en pleurs ,une situation qui m’a profondément choquée. Ce n’est malheureusement pas la première altercation ou démonstration d’agressivité que j’observe dans cet établissement. Depuis cet événement, j’ai également remarqué que cette jeune fille n’apparaît plus en magasin. Ne connaissant pas sa situation, je ne peux pas en tirer de conclusion, mais cette absence m’interpelle et renforce mon inquiétude au regard de cette entreprise J’ai également constaté des comportements que j’ai perçus comme discriminatoires ainsi qu’un manque général de respect envers certains employés. En tant que cliente, cela me met très mal à l’aise et m’empêche désormais de revenir dans ce magasin. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est le contraste entre l’image bienveillante que l’entreprise cherche à renvoyer et ce que j’ai pu observer sur place. J’espère sincèrement que les conditions de travail et le respect des employés feront l’objet d’une réelle remise en question.

Réponse du professionnel : bonjour Meyine, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Les faits que vous décrivez ne nous ont jamais été signalés et ne correspondent pas aux valeurs de respect et de bienveillance que nous nous efforçons d'appliquer au quotidien auprès de nos clients comme de nos collaborateurs. Les accusations portées dans cet avis sont particulièrement graves. Afin de pouvoir comprendre la situation que vous évoquez et vérifier les éléments mentionnés, nous vous invitons à nous contacter directement et transmettre davantage d'informations. A ce jour, nous ne sommes pas en mesure d'identifier les faits décrits ni les personnes concernées. Nous restons naturellement disponibles pour échanger de manière constructive. La direction.
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Jennifer Enza Google

J'adore Noz, j'y vais environ 1 fois par semaine, j'aime ce magasin car on y trouve de tout, habillement, deco, vaisselle, alimentation.. Je sors jamais sans rien 🤫🤫. Magasin que je recommande à qui je peux, j'ai des amis qui viennent de Lyon, pour faire des emplettes à Ambérieu 😊😊😊. On teste un fois et on l'adopte.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jennifer pour ce super retour on adore savoir que vous trouvez toujours votre bonheur chez nous (et vos amis aussi:)) à très vite pour de nouvelles trouvailles
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MarionMarie Baudin Google

Superbe magasin . J’ai rarement vu un Noz aussi bien entretenu et où tout n’est pas fouilli . C’est un réel plaisir d’aller dans ce magasin . Le plus c’est que tout est posté sur un groupe dédié à ce magasin , les arrivages , nouveautés etc . Merci au personnel de ce magasin pour tout ça . Bien sûr une équipe qui est aussi à l’écoute et très agréable .

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rault claude Google

De passage à Amberieu en Bugey, ma femme et moi sommes arrêtés à Noz. Whouaaa quelle belle surprise!!! À l’extérieur vous avez une présentation de meubles jardin. Le coin des vêtements est magnifique, rangé, propre et en plus du personnel d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable. Nous avons adoré. Nous sommes repartis avec du vin et des vêtements. On sent une superbe ambiance dans ce magasin.

Réponse du professionnel : bonjour Claude, un grand merci pour votre message qui fait vraiment plaisir. nous sommes ravis que votre passage chez nous à Ambérieu-en-Bugey ait été une belle surprise ! toute l'équipe met un point d'honneur à proposer un magasin agréable, organisé et accueillant, alors votre retour sur l'ambiance, la présentation et le professionnalisme nous touche beaucoup. nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre bonheur, que ce soit côté vêtements ou cave. au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! belle journée
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Bch_ y Google

Première fous que je vois un magasin Noz aussi bien rangé !! Merci à la caissière voilée pour son sourire et sa bonne humeur. Ça fait plaisir de voir des personnes travailler et être agréable. Je reviendrais sans hésiter !

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Syrine Oueslati Google

Expérience très désagréable dans ce magasin. Lors de mon passage en caisse avec ma fille de 2 ans, une employée m’a agressée verbalement, m’accusant à tort que ma fille avait mis une peluche en bouche, alors que j’avais déjà reposé l’article et ne l’avais pas vue faire cela. Elle a crié sur moi et m’a humiliée devant les clients. Ce comportement est inacceptable. J’ai contacté le service client et j’espère que des mesures seront prises.

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T NEVIERE Google

Assez bien rangé mais une gestion des caisses qui mets en rage. Alors qu'on attend depuis de longues minutes, la caisse d' côté ouvre sans proposer au gens qui attendent de passer et ceux qui arrivent juste passent devant tout le monde.

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Luiziana Promotion b . . . Google

Personnel agressif, humiliant et totalement incompétent. On vous court après pour vous crier dessus, sans écoute, sans respect, même devant des enfants. Les excuses sont méprisées, le ton est violent, l’attitude est arrogante. Une expérience choquante et indigne d’un commerce ouvert au public. Nous ne reviendrons jamais et conseillons vivement à tous les clients d’aller ailleurs. Dans un autre commentaire, le magasin ment ouvertement en affirmant que des enfants auraient abîmé des articles. C’est une contre-vérité totale. Ils évoquent même une vidéo qu’ils se gardent bien de publier, pour une raison simple : elle n’existe pas. Et soyons sérieux une seconde : si un enfant peut “détruire” un sac simplement en le touchant, cela en dit long sur la qualité catastrophique des produits vendus dans ce magasin. Mensonges, mauvaise foi et absence totale de professionnalisme. À fuir.

Réponse du professionnel : bonjour si cela vous enchante de mettre autant de commentaires, vous et votre mari. nous avons confiance en notre vraie clientèle. bonne continuation
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Marius Bartcus Google

Magasin à fuir absolument. Les rayons sont remplis de produits avec des dates dépassées ou très proches de la péremption. Et malgré ça, les prix ne sont même pas vraiment moins chers que dans les autres magasins classiques. Franchement, je ne vois pas l’intérêt de ces soi-disant “discounts” : payer presque le même prix pour des produits douteux, c’est n’importe quoi. Encore plus inquiétant : beaucoup de produits alimentaires viennent de pays d’Europe de l’Ouest, et on sait très bien que certaines viandes ont été congelées, décongelées, puis recongelées plusieurs fois avant d’arriver ici, avec un délai minimal ou déjà expiré. C’est dangereux et irresponsable. Je me demande sincèrement comment ce genre de magasin a encore le droit de vendre de la nourriture. En plus de ça, le personnel est froid, désagréable et parle mal aux clients. Aucun respect, aucun sens du service. Comportement non loyal, attitude brutale et totalement inacceptable.

Réponse du professionnel : bonjour monsieur le mari de Madame Bartcus, vous pouvez mettre autant de commentaires que vous le souhaitez, nous savons ce que nous vendons. nous sommes fiers de notre enseigne, et nous en sommes les premiers consommateurs. belle continuation
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Sara Gatta Google

Le personnel est plutôt froid, mais la jeune fille avec le gilet rouge fait toute la différence. Très patiente quand on choisit un bijou, elle sourit et donne de vrais conseils honnêtes. Par contre, à la caisse, l’ambiance change complètement : la file est interminable et la caissière nous demande si le produit nous convient parce qu’elle veut l’acheter, alors que c’est à elle de nous conseiller!!!!

Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes surpris de lire ce commentaire ; car le personnel est toujours à l'écoute de ses clients. pour ce qu'il s'est passé en caisse, nous allons voir tout ceci avec le personnel concerné, car ce n'est absolument pas le vouloir de la société. veuillez nous excuser pour ce mauvais message qui a été passé. en ce qui concerne les files d'attente, nous sommes veille des fêtes de Noël, et malgré l'ouverture de toutes nos caisses, il y a des heures avec un peu plus d'affluence. pour satisfaire au mieux notre clientèle, nous avons élargi l'amplitude horaire, de 8h à 19h30. belle journée et au plaisir de vous revoir dans notre magasin Noz Ambérieu bonnes fêtes de fin d'année.
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natiwa iss Google

Suite à un reportage, je me suis laissé convaincre et fait 1h de route pour y aller. Je ne m'attendais pas à trouver le magasin dans cet état. Les bacs n'étaient pas rangés, l'allée du fond en face des caisses était encombré par des palettes chargées ce qui rendait la circulation difficile et l'accès au produit placés derrière impossible. Les rayons sont étroits, impossible de se croiser. De plus des rayons fermés par les employés pour la mise en place. Sinon patronne sympa.

Réponse du professionnel : bonjour, je comprends votre commentaire, quand les livraisons arrivent et que le temps ne nous permets pas de laisser nos palettes en extérieur, nous encombrons les allées le temps de mettre en place la marchandise. désolé de ce désagrément, en espérant vous revoir dans de meilleures conditions. belle soirée
A
Amandine Dubois Google

Le magasin est mieux rangé qu’auparavant certes , mais il y a encore beaucoup de soucis au niveau des prix . Les « nouveaux prix » après ristourne ne passent pas en caisse . Le personnel de caisse est agréable par contre le personnel de rayon , un monsieur ne dit pas pardon lorsqu’il passe dans les rayons avec des cartons , visage fermé et limite agressif quand il a trop de monde dans les rayons. Une dame qui pousse pour mettre en rayon . Dommage …

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