Nouvelec SAV

Je me suis rendue le 1 er jour des soldes à l'ouverture, je trouve des couverts gussini Montant 10€32 avec la remise de 20%. Je passe en caisse 2 personnes. Une jeune femme et une responsable de caisse . Je souhaite régler en espèce je présente un billet de 50€ ,la responsable me dit " ah bah non ça ne va pas etre possible dès le matin! Un billet de 50€ je n'ai pas de quoi vs rendre !!! Je lui réponds à ce moment là je laisse mes couverts après tt ce n'est pas grave Si dès le matin vers 10h45 sachant que le magasin a ouvert ses portes à 10h ( 3 clients à l'ouverture..).bref elle cherche sa monnaie ds 1 autre caisse et elle me dit encore d'un air désagréable" si tout le monde fait comme vous !! Là je me dis que c'est quand même incroyable ! Excusez moi de me déplacer pour acheter ! Je lui fait remarquer que ce n'est pas mon problème si à 10h45 elle n'a pas suffisamment de fond de caisse ! Elle a encore le culot de me répondre ce n'est pas mon pb non plus ! Un.jour de forte activité en tant que responsable de caisse, vs saurez madame que cela fait partie de votre fiche de poste . Pouvoir assurer un fond de caisse correcte pour assurer une première journée de soldes ! J'aurais pu régler en CB mais par principe et demandé poliment je l'aurais fait mais c'était trop! .je lui dit regarder ma fiche client et vs verrez que je dépense bien plus que des couverts à 10€ 32 Achats effectués : table basse ,luminaire, aspirateur, diffuseur, enceintes Bose etc... Que ns soyons un client à 10€ ou 1000€ le traitement doit etre le même cela s'appelle de la fidelisation ,du professionnalisme et du service client ! Mais à priori vs devez apprendre la base !! Svp .merci ,à très bientôt ds notre magasin. Les essentiels.... et j'ai aussi envie de vs dire que vs n'êtes à votre place en caisse mais plus au quai! Ou à la facturation!! J'avais besoin d'un aspirateur. Je l'ai acheté ailleurs ! Apres on s'étonne qu'il y est bcp d'achats effectués sur le net quand on entend ce genre de propos...je confirme

Une enseigne où l'on est considéré, écouté et bien conseillé. On voit que les vendeurs connaissent bien leurs produits et ne cherchent pas à vous vendre le plus cher, mais le meilleur pour ce que l'on recherche. Et les prix sont compétitifs et en concurrence avec Darty, la Fnac, etc. De plus, ils ont toute la gamme Boulanger que l'on peut commander rapidement. Je recommande sans aucune hésitation.

Le 27 avril nous déposons un lampadaire défectueux pour un devis réparation ou savoir s'il est réparable. Le 21 mai, je téléphone pour m'étonner de n'avoir aucune nouvelle. Après plusieurs minutes d'attente ( je me demandais si le lampadaire était perdu) il m'est répondu "le technicien regarde aujourd'hui " !!!!! Heureusement que j'ai appelé. J'ai demandé "quand pouvons-nous espérer avoir un devis ? " Réponse : "je ne sais pas on fera au plus vite" Bravo le professionnalisme. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Par contre SMS + MAIL pour nous informer des promotions, ça on en reçoit. NO COMMENT. En conclusion, je ne recommande pas.👎👎👎👎 et pourtant nous sommes clients depuis au moins 45 ans.

Très bonne accueil, personnel très professionnel et à l'écoute je recommande fortement.

Une équipe chaleureuse, accueillante et aux petits soins ! Le magasin est propre, bien rangé et vraiment bien organisé. C’est toujours un plaisir !

Impeccable, Bon service, très beau magasin..

Un grand merci à la jeune femme du SAV qui nous a conseillé mercredi 2.07 l'achat d'une antenne interieure pour palier à un incident sur TV en réseau câble. Tout fonctionne à merveille. Accueil chaleureux et conseil technique pertinent.

Tous les lustres achetés sont cassés. Lustres et lampes à 800 €.mini Plus jamais de lustres chez connexion. Il y a moins cher et bien mieux.

Nous avons été très bien conseillé mon époux et moi pour l’achat d’une machine à laver et d’un réfrigérateur par une vendeuse très agréable , souriante et sympathique au nom de Manon. Une bonne maîtrise des appareils et des conseils très efficace à des prix abordables. Un grand merci !! Nous en sommes très satisfaits 😊

Conseil sur un aspirateur Dyson ; nous avons été très mal renseigné par une vendeuse qui ne connaissait rien au produit et nous a induit en erreur et bien entendu ; au lieu de faire intervenir une vendeuse qui connaissait le rayon a préféré s’enterrer dans ses lacunes Je ne recommanderai absolument pas ce magasin et pourtant tout mon électroménager provient de celui ci mais au moins à l’époque de mes achats on avait affaire à de vrais professionnels qui vous donnaient les bons renseignements et non pas des fausses vérités Dommage car nous avons acheté le mauvais aspirateur et de fait pas prêt d’acheter à nouveau dans ce magasin par manque de sérieux