Normandie Médical Service Rouen

J'ai fait appel à leur service pour mon père qui était alité, on m'a ramené donc un lit avec un matelas anti-escarre et normalement les matelas quand ils viennent chez le patient doivent être neuf, on m'a ramené un lit avec une housse qui était dessus grise en sachant que c'est un matelas anti-escarre la housse grise métallisée était complètement abîmé, usée on voyait le dessous blanc de la structure tellement la housse était dans un état lamentable donc quelque chose qui avait servi moi à l'époque j'étais dans l'urgence, c'est inadmissible en sachant que c'est remboursé par la sécurité sociale et que c'est un élément d'hygiène on doit nous mettre un matelas neuf puisque depuis nous avons nous avons eu affaire à d'autres prestataires et les matelas étaient neufs c'est purement scandaleux de livrer ce matériel utilisé déjà auparavant dans un état lamentable, et en plus payé par la sécurité sociale.

Monsieur très agréable, qui m'a répondu au téléphone et m'a bien accueilli en magasin pour l'achat d'un arceau de lit. Très bonne expérience je recommande ! Marie S

J'ai bénéficié d’un accompagnement pour changer mon fauteuil manuel pour un équipement électrique. J'ai la chance d'être prise en charge par Maxime Pasquier, agréable et professionnel. Il a géré tout mon dossier administratif du rdv avec un médecin MRF en passant par la commande du matériel et le contact avec la sécurité sociale jusqu'à la livraison du nouveau fauteuil équipé d’un moteur MINOTOR de Benoît Système. Il continuera de suivre mon dossier pour la maintenance et toute question. Un grand merci !

Société qui est à l'écoute de ses clients et toujours prêt à intervenir en cas de problème. Merci à vous.

Très content de l’intervention de nms et des conseils de maxime pour le fauteuil roulant et le lit médicalisé pour mes beaux-parents c’était très efficace les livreurs sont aussi très gentils je recommande !

Merci à Maxime pour ses conseils pour l'adaptation du domicile et l'achat d'un fauteuil roulant électrique. Très réactif et de bons conseils

très mauvaise expérience le commercial qui se présente comme ergothérapeute qui ne présente même pas la société pour qui il travaille alors que j'avais déjà un engagement avec une autre depuis 2017 sans aucun problème il me fait livrer un lève malade le26/11/2025 tout en sachant que ne pourrait pas m'en servir sans risquer une chute et depuis le 28/11/2025 malgré tous les appels sur répondeur sms mail sans réponse de sa part pour venir reprendre l'appareil or à ce jour le 29/02/2026 toujours rien a changer

Merci à Fabrice, pour son professionnalisme et sa gentillesse il a su répondre aux besoins de mes grands-parents sans soucis ! je vous recommande Normandie Médical Service !

Normandie Médical Service propose un excellent service, avec une équipe chaleureuse et compétente toujours prête à conseiller avec précision. Leur disponibilité et leur réactivité sont un atout pour les clients.

Un grand merci à Marie d'avoir pris le temps d'écouter mes demandes et de les avoirs tous pris en compte afin de trouver un matériel adapté aux besoins des personnes accueillies au sein de l'établissement ou je travaille. (EAM accueillant des personnes adultes autistes). Je conseil aux établissements médicaux-sociaux de travailler avec des professionnels de proximité et des services de proximité afin de répondre aux mieux aux besoins des personnes que l'on accompagne. Merci à Normandie Médical Service (Marie)