NORMAL Rosny-sous-Bois, Rosny2

Pire incompétente que j'ai vu dans l'histoire du commerce. "Elle, elle connaît et elle fait pas de facture. " Elle ne sait même pas ce que c'est !!! Recrutement, euuuuuuhhhh. Et même étant voilé, elle n'est pas aimable. J'ai trouvé ce que je voulais.

J ai assisté à une scène lunaire mardi dernier. Une cliente remarque après son passage en caisse que le prix n est pas correct. Bien loin de s excuser du malentendu, l hote de caisse est rejoint par sa responsable qui explique justement que l etiquette correspond à un produit qui n est plus en rayon. Pourtant le rayon est rempli au niveau de l etiquette de prix. Bien loin d assumer l erreur qui leur incombe, les 2 employés chargent la cliente lui disant qu elle a mal regardé. Le comble! A quel moment on induit en erreur les clients en remplissant le rayon d un produit en rupture avec un autre produit sans même changer l etiquette de prix attribuée? Au-delà du professionnalisme on parle ici de bonne foi et de savoir être, non?

Il y a pleins de produits intéressants que l’on ne retrouve pas partout, mais parfois on les retrouve dans d’autres magasins et on remarque que Normal les vends plus chers. Mais je suis amplement satisfaite de ce qu’il propose. Ils savent se renouveler et ajouter de nouveaux produits quand il le faut. Par contre les caisses ont une file d’attente très longue en heure de pointe…

J’ai demandé de l’aide à un employé qui m’a parfaitement aidé merci à lui, mais de suite derrière sa responsable est venue lui crier dessus devant moi la cliente. Cela m’a mise très mal à l’aise et je suis partie. La prochaine fois qu’elle fait ça devant moi j’interviendrai c’est inadmissible!

Catastrophe. Rayons presque vides et ambiance déplorable. Le vigile se permet de me demander d’ouvrir mon sac sans aucune raison valable, bien entendu, il demande pas ça à tout le monde et de plus je n’ai rien fait d’autre que faire le tour du magasin. Car boutique vide Aucun professionnalisme. Le pire : 20 minutes plus tard dans le centre commercial, ce même vigile attrape violemment un enfant d’environ 12 ans et le traîne dans la boutique pour une suspicion de vol. Scène choquante et comportement inacceptable. Je n’ai jamais vu un vigile aussi catastrophique. La politesse et la gentillesse. Cet homme ne la connaît pas travailler. C’est dur pour tout le monde. Pas la peine d’être aussi désagréable, vous ne gardez pas des lingots d’or. Et j’ai envie de dire heureusement À fuir.!

Magasin correct dans l’ensemble, avec un bon choix de produits et des rayons bien organisés. En revanche, énormément d’attente en caisse. J’y suis allée un mardi vers 13h et j’ai attendu environ 15 minutes, ce qui est assez long pour un jour et un horaire censés être calmes. Les rayons sont bien tenus, mais les prix ont beaucoup augmenté ces derniers temps. Un peu déçue par ce point.

Je viens de me faire attraper par le sac par votre vigile. Chose qu’il n’avait bien sûr pas le droit de faire. Bien sûr vous avez perdu une cliente. Ras le bol d’être traité comme des voleurs même quand on a rien à se reprocher. Date mercredi 17 décembre 2025 vers 13h30.

Le vigile m’a littéralement agresser pour sortir du magasin alors qu’il était 20h20 ! Je ne recommande pas ce normal avec un service client pathétique sans formule de politesse. Aucune formation requise de la part du vigile ainsi que du commerçant avec les lunettes.