NORMAL Rosny-sous-Bois, Rosny2

Magasin correct dans l’ensemble, avec un bon choix de produits et des rayons bien organisés. En revanche, énormément d’attente en caisse. J’y suis allée un mardi vers 13h et j’ai attendu environ 15 minutes, ce qui est assez long pour un jour et un horaire censés être calmes. Les rayons sont bien tenus, mais les prix ont beaucoup augmenté ces derniers temps. Un peu déçue par ce point.

Je viens de me faire attraper par le sac par votre vigile. Chose qu’il n’avait bien sûr pas le droit de faire. Bien sûr vous avez perdu une cliente. Ras le bol d’être traité comme des voleurs même quand on a rien à se reprocher. Date mercredi 17 décembre 2025 vers 13h30.

Situation assez complexe qui s’est produit au sein de votre magasin quand je suis venu samedi 15 novembre dans l’après midi je souhaiter obtenir un renseignement je suis donc allez en caisse et j’ai demander au vendeur avec les lunettes présent , je suis outré il m’a littéralement envoyé boulé sous prétexte qui avait du monde à sa caisse… je ne reviendrai plus dans ce Normal pfff

De passage le 18 novembre 2025, nous sommes touristes avec un billet de 200 eur la caissière très agréable et souriante appelle le responsable très désagréable impoli,il dit qu'il s'en fou qu'on laisse un commentaire qu'il n'avait pas a nous expliquer pourquoi il n'accepte pas notre billet( je comprends il perçoit un salaire la fin du mois) Magasin mal entretenu pas de testeur sur la majorité des produits.

Le vigile m’a littéralement agresser pour sortir du magasin alors qu’il était 20h20 ! Je ne recommande pas ce normal avec un service client pathétique sans formule de politesse. Aucune formation requise de la part du vigile ainsi que du commerçant avec les lunettes.

Très regrettable de devoir faire une queue de 20mn. La plupart du temps vous trouverez qu’un(e) seul(e) hote(sse) de caisse. Embauchez du personnel pour garantir un meilleur service client!

J’ai acheté une plaque de chocolat aujourd’hui au magasin Normal de Rosny 2 (le 13 oct à 14h52). En sortant, je l’ai ouverte et j’ai constaté qu’elle avait des traces blanches, signe qu’elle avait été mal conservée. Je suis donc retournée immédiatement en caisse pour signaler le problème, mais les deux caissières m’ont dit qu’aucun échange ni remboursement n’était possible parce que la tablette avait été ouverte. Je trouve cela dommage, car il est impossible de voir qu’un produit est abîmé sans l’ouvrir. Le service client devrait être plus compréhensif dans ce genre de situation. Très déçue de cette expérience.

Mauvaise expérience, j'ai posé une question a une conseillère ( elle mis des lunettes) malheureusement elle était désagréable.

Aujourd’hui (21/08/2025), aux alentours de 13h15-13h30, je me suis rendue dans le magasin Normal du Centre commercial Rosny 2. Très rapidement, j’ai commencé à me sentir mal, jusqu’à m’effondrer au sol. Il s’agissait d’un véritable malaise, avec une sensation de perte totale de contrôle : ma vision était brouillée, je ne pouvais plus répondre et je me trouvais dans un état de détresse extrême. Face à l’urgence, mon amie s’est précipitée vers une employée (une jeune femme voilée) pour demander de l’aide, espérant obtenir de l’eau. L’employé qui était à côté de moi et m’a observée par terre, ne pouvait avoir le moindre doute sur la gravité de mon état. Pourtant, au lieu de réagir, elle a fait preuve d’une indifférence totale : elle s’est contentée de préciser que la bouteille d’eau coûtait 50 centimes, alors que j’étais visiblement au sol et incapable de bouger. Mon amie a donc dû acheter cette bouteille. L’employée est ensuite revenue vers moi, mais sans aucune réelle volonté de m’assister. Elle s’est bornée à poser une question, puis, me voyant incapable de répondre et toujours en état de choc, elle est repartie tranquillement reprendre son travail, me laissant littéralement par terre, sans aucun soutien. Ce comportement n’est pas seulement choquant, il est gravement irresponsable. J’étais dans une situation de danger vital : j’aurais pu perdre connaissance ou pire. L’attitude de cette employée relève clairement de la non-assistance à personne en danger, un manquement grave qui est punissable par la loi. Je suis profondément choquée et révoltée par ce manque total d’empathie et de professionnalisme. Abandonner une personne en détresse médicale au sol, sans prendre la peine d’appeler les secours ou d’assurer une assistance minimale, est inhumain et indéfendable. Les faits que je relate peuvent d’ailleurs être facilement confirmés par les images de vidéosurveillance du magasin, enregistrées ce jour-là, qui attestent que je me trouvais bien au sol en détresse, sous les yeux de cette employée. J’espère sincèrement que des mesures concrètes seront prises à l’encontre de l’employée concernée, car un tel comportement est inacceptable et dangereux. Je n’espère pas que la non assistance à personne en danger fasse partie des valeurs inculquées aux salariés de Normal. Jusqu’ici, j’étais une cliente fidèle, qui prenait toujours plaisir à faire ses achats dans votre magasin. Mais cette expérience entache profondément l’image que j’avais de votre enseigne. Je suis à la fois choquée, attristée et déçue qu’une telle situation ait pu se produire dans un lieu où je me rendais avec confiance.

Zéro se normal catastrophique hier mardi 8 juillet 2025 je me suis fait agresse part un vigile je suis sortie sans rien acheté il m’a pousser tiré mon sac de force alors qu’il n’a en aucun cas le droit de me touche une responsable est venu je les laisser vérifier mon sac elle a vu que j’avais rien du tout elle me dit désolé mais c’est pas un désolé qui arrange ce que votre vigile fait il n’as pas le droit je les prit en photo d en dos

Le 04 juillet 2025 alors que je faisais mes courses avec ma copine et sa fille de 1 an, celle-ci a malencontreusement fait tomber quelques articles. Immédiatement, ma copine a commencé à les ramasser. Le directeur du magasin est alors intervenu de manière très agressive et lui a adressé la remarque suivante : « Vous vous prenez pour qui ? Je ne suis pas un chien pour ramasser. » – ce qui est totalement déplacé, irrespectueux et humiliant, d’autant plus qu'elle était déjà en train de remettre les articles en place. Ma copine a demandé des excuses, mais au lieu de calmer la situation, le directeur a continué sur un ton menaçant, allant jusqu’à nous demander de quitter le magasin. Devant mon refus, il a menacé d’appeler la sécurité. On lui a dit qu'on a pas peur et qu'on attend la sécurité. On a continué à faire nos courses, et on arrivant à la caisse il a demandé à la caissière de lui passer notre panier pour simplement nous humilié encore une fois devant les clients, il a dit clairement à ma copine "déjà vous ne parlez pas le français correctement et moi je perds mon temps pour vous expliquer". Je suis profondément choquée par cette attitude, d’autant plus que le ton employé par ce directeur était clairement méprisant, condescendant et, selon moi, à caractère discriminatoire Il est tout à fait possible de gérer ce type de situation avec courtoisie et professionnalisme. En tant que clients, nous méritons d’être traités avec respect, quelles que soient les circonstances. Cette attitude déplacée a rendu notre expérience dans votre établissement extrêmement désagréable. Nous espérons que vous prendrez les mesures nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus à l’avenir. Le respect mutuel est essentiel, surtout dans une relation commerçant-client.

j’arrive à 20h15 hier le 30 mai pour un retours et ils me disent c’est fermer, alors que ça ferme à 30 juste pour partir plus tôt , j’appelle une responsable qui elle même me dit que faut revenir demain, autant écrire fermeture 20h15 et non 30 car c’est mensongère. je suis revenu aujourd’hui le 31 mai à 12h30 et adorable les vendeuse et même la responsable d’aujourd’hui supplément l’agent de sécurité ! merci à eux

Le magasin est très petit, on a un peu de mal a y circuler, mais on y trouve notre bonheur et les caissiers sont sympas

À ÉVITER Aucun respect envers les clients ! J’ai eu une grande caissière à la peau foncée nous a super mal parlé ! Elle me donne 2 billets : un qui ressemble à un papier imprimé et un déchiré. Je lui dis gentiment que ça va pas le faire pcq c’est déchiré et je ne peux pas accepter l’autre billet et sinon je peux les payer en Cb. Elle m’agresse avec un « NON ». Je ne trouve pas cela normal d’être aussi agressive ! À ÉVITER (en plus des produits périmés mdr) !!!!!!!!!!!!!! Dégoûté ! La moindre des choses c’est juste être polie non ? Ou vire la si elle veut pas faire son taff, vraiment !

Votre agent de sécurité m’a arraché le sac des mains et m’a traité de voleur. Son comportement est inadmissible et immonde. « J’ai attrapé deux voleurs » la conquête de sa vie. De plus une jeune employée se permet de me demander pourquoi je crie. Ou va le monde ??

Horrible de se faire fouiller le sac à la sortie car on a un faciès Mediterranean. Plus jamais, je ne remettrais les pieds ds cette enseigneeeee boycotttttt. Zéro étoile mais je dois cliquer sur 1 étoile pour que mon avis soit publier. 000000000 étoile.jai dû modifier l'avis car ils ne veulent pas publier.

Le magasin n est pas accueillant les produits sont mal rangés le sol est hyper glissant j ai des difficultés à marcher je ne me suis pas sentie en sécurité ... Certains articles sont plus chers que dans les grandes surfaces notamment les shampooings colorants dommage

Organisation déplorable dans ce magasin. L’attente est interminable, 5 personnes derrière les caisses, 1 personne travaille, les autres discutent accoudées et les clients attendent et attendent. L’accueil est désagréable, on ennuie clairement les gens qui « travaillent » ici. Encore un magasin qui n’a pas besoin de client et fait visiblement assez de chiffre.

Caissière voilées et mal poli . Font passer les gens qu’elles connaissent devant les clients qui font la queue . Nous sommes en France pour rappel , le voile au travail c’est une honte ça ne donne pas envie de revenir . Je ne reviendrais plus

Gros problème d’organisation dans ce magasin Vous préférez mettre 8 personnes en mise en rayon et laisser une caissière pour des dizaines de clients. TOUS LES JOURS quelle que soit l’heure, attendre 20min à chaque fois est inadmissible

Je suis partie aujourd’hui et j’en regrette j’ai prit un article que a la fin j’ai dit à la caissière que je ne voulais pas cette article elle me l’a enlever mais pas sur le ticket. Après avoir bien regardé chez moi j’ai vue qu’elle me l’avait pas enlevé. Je souhaite avoir un remboursement.

Boutique de la chaîne de distribution de produits de grandes marques à prix cassés, située dans la galerie commerciale de Rosny 2, côté est du rez-de-chaussée (côté du RER et métro), vers le milieu On y accède simplement en entrant dans la boutique, et en suivant le parcours aménagé. Même s'il est techniquement possible de venir avec une poussette ou en fauteuil roulant, dans les faits il ne vaut mieux pas, surtout en période d'affluence (samedis après-midi, périodes de fêtes de fin d'année ou soldes) car le magasin est rempli et se déplacer à l'intérieur peut demander BEAUCOUP de patience 😰. Mieux vaut venir en semaine et aux heures creuses pour faire son shopping tranquille

Agent et employer Et malhonnête hier, y avait une personne qui rentrait dans leur magasin. Lui ils sont tombés à 2 pour lui dire que les trottinettes électriques étaient interdites dans le magasin , Et les cinq minutes plus tard, le temps que je fasse le tour pour aller à la caisse il y avait 3 mineurs Qui sont rentrés dans le magasin sans problème les jeunes de sécurité n’ont même pas branché les vues mais n’a rien dit pour moi, ce magasin a été évitée à tout prix

Je partage mon experience "indirecte". Il me semblait important de la partager ici. je viens d assister à un scène choquante au Normal de Rosny 2 ! Nous sommes 4 clients à attendre. Une collaboratrice passe devant nous pour faire passer ses articles (elle etait en pause) tres nombreux. S en est suivi une joute verbale/dispute avec la cliente qui devait etre la suivante en caisse. La collab met ses lunettes de vue sur la tête comme pour en decoudre et declare je cite : "Wesh je fais ce que je veux(...) c est mon magasin (...) je vais pas attendre que tout le monde passe je suis en pause (...). La collab est partie. La reponsable est arrivée apres, une longue queue s est formee. La cliente "agressée" (verbalement) se plaint à la responsable mais je suis encore plus etonnee de la passivité de celle ci qui declare " elle va pas attendre que tout le monde passe" Vous les recrutez comment exactement vos collaborateurs? Je ne suis pas concernée directement mais solidaire avec cette cliente (que je ne connais pas). Votre politique est a revoir surtout si ce genre de collaborateurs ne reflete pas l image de votre enseigne. Le truc c'est que cette collaboratrice et cette responsable devraient se dire aussi que dans les clients déjà, il y’en a sûrement qui sont en pause aussi. Et si on sait qu on va consommer les produits de "son magasin on se fait encaisser quand c’est plus calme, ou on ouvre une caisse juste pour se faire encaisser non ? Je ne sais pas ma reflexion est trop stupide ? C etait quelque chose de difficile à faire. Je vois d autres avis negatifs ? Vous y prêtez attention ? Faut il faire un message au siege ? Force est de constater que vous ne prenez pas en compte l experience client et leur avis...

Accueil DÉSAGRÉABLE je faisais la queue jusqu'à ce que j'arrive en caisse et que l'employée est partie de la caisse sans nous prévenir ce qui veut dire que tout le monde se faisait encaisser par son collègue car ils étaients que deux et moi j'ai attendue jusqu'à ce qu'elle revienne pour me dire " oui quest ce qu'il se passe " ? Alors déjà tu ne pars pas sans prévenir tes clients et la deuxième chose tu préviens quand tu vas en pause. Aucun respect vous embauchez vraiment des incapables et troisième chause si vous ne supportez pas la clientèle changez de métier ça vous feras un grand bien .

Dommage que Google ne note pas l incompétence et le manque de savoir être et savoir faire , une cliente se fait insulter par une personne travaillant dans votre commerce est ce bien Normal? C une très bonne question, pas de responsables de disponible ou bien présent cela est fort regrettable en effet. Est ce que le service communication peut rentrer en contact avec des clients mécontents ? Une autres paires de manche.

On ne pouvait pas donner d'étoiles négatives sinon je l'aurais fait, qui a mise cette caissière grossière et incompétente à Rosny 2? Un samedi en forte affluence en plus ... Au secours changer la vite de poste ou ré-apprenez lui le respect du client.

En passant en caisse je demande d’abord à la caissier si mon article était bien des Chewing-gum , elle m’assure que s’en était. Elle m’encaisse et en sortant j’ouvre pour en manger un et là je découvre que c’est des bonbons à croquer. Dégoûtée , j’y retourne pour lui faire la remarque et lui montrer qu’elle avait tord. Au lieu de s’excuser pour son incompétence , elle commence à mal me parler en rigolant avec ses collègues. Je la traite d'incompétente et de malpolie et là elle m’insulte « NTM ». En 47 ans personne n’a prononcé cette insulte en s’adressant à moi. Je demande de voir un responsable , soit disant il n’était pas là( un samedi dans un centre commercial) mais je ne vais pas m’arrêter là. Elle va payer son impolitesse , c’est increvable qu’une caissier agisse de telle façon. Le vigile voulait calmer le jeu mais personne n’a voulu me donner son nom. !!!

Pas de bonjour à l’encaissement. Le caissier trop occupé à parler à sa collègue ne regarde même pas le client et me demande 3 fois en 5min si je veux un sac car il m’écoute même pas, l’histoire de sa commerce est plus palpitante. À la fin il me tends le sac, mes articles sont sur la caisse, pas au revoir, en gros débrouillez vous madame ce n’est plus mon problème. Bon… Pour le reste pas mal de produit de bon produit même si les prix ont bien augmenté, mais allée très étroite si vous êtes en fauteuil ou que vous avez une poussette. Difficile de circuler.

Ils recrutent n’importe qui (vendeuse voilée désagréable pour ne pas pénaliser tout le personnel) Elle s en est pris à moi et voulait me taper elle criait comme une folle, juste parce que je lui i demandé de baisser le ton quand elle me parle (je testais un nv produit que j ai dû ouvrir faute de testeurs… j avoue que je ne devais pas ouvrir le produit mais sa réaction était brutale et très violente). J aurais aimé pouvoir mettre 0 étoile dommage Je n y remettrai jamais les pieds!

Magasin bien agencé. Personnel super sympa, à l'écoute. J'avais oublié un produit en caisse, j'y suis retournée le lendemain avec mon ticket en étant sceptique sur le fait qu'on me croirait et à ma grande surprise un monsieur de l'équipe a été attentif à ma demande, honnête et s'est souvenu que le produit avait bien été oublié en caisse. J'ai donc pu le récupérer. Magasin au top

1 caisse ouverte. 6 vendeurs en train de discuter et jouer sur leur portable devant les clients. Dans les couloirs, les vendeurs bousculent les clients sans s excuser. Belle image, le propriétaire du magasin pourrait facilement se faire des économies fe fonctionnement en se passant du personnel inutile....

Il y a largement de choix , j’ai trop aimé .

A Normal il y a tout ce qu’on recherche ! C’est top ! Je valide en plus c’est bien propre !

Très désagréable ! Zéro étoile ! On indique poliment en caisse que les cartons et chariots présents dans les allées gênés le passage pour le fauteuil roulant et nous nous somme fait agressé verbalement par la manager ! Elle indique même à son collègue de ne pas nous laisser parler !! Je comprends qu'ils soient en sous effectifs mais cela ne leurs donnent pas le droit pour autant de nois parler de la sorte. Cela était déjà désagréable pour nous de ne pas pouvoir circuler et en plus de cela on ce fait agressé en caisse car nous leur indiquons le soucis !

Magasin propre et rangé. Il y a tellement d'articles différents qu'on ne sait plus où donner de la tête. J'y au trouvé des choses que je ne trouvais pas ailleurs et à un prix défiant toute concurrence. C'était la première fois que j'allais à celui de rosny 2 et j'y retournerai. Par contre le personnel n'est pas du tout souriant et a parfois l'air agacé... peut-être la faute de l'affluence en magasin qui doit les fatiguer 🤷🏾‍♀️ on a l'air de les saouler quand on passe en caisse... du coup j'enlève 1 étoile

J ai beaucoup aimé, il y a pas mal de chose en vrac un bazar avec des petit prix. Il a aussi des produit en petit format pratique pour les week-ends ou voyage. J ai aussi trouvé des produits etranger. Je recommande. L enseigne idéalement située dans le centre commercial de Rosny sous bois. Attention tout de meme à essayer de se démarquer de certaine autre enseigne, très agressive également, genre action.

J’ai été cliente car je croyais que les prix étaient moins cher et très intéressant mais c’est faux ma surprise est quand je suis tombé sur un shampoing acheté dans ce magasin normal au prix de 4,70 euros alors que chez Auchan coûte que 4,47 euros je ne vais plus je ne retourne plus dans ce magasin terminé comparez les prix ailleurs avant d’acheter

I’m living a Normal life ! 😍🤣 Il est Normal et agréable de s’y rendre 😍

J ai beaucoup aimé, il y a pas mal de chose en vrac un bazar avec des petit prix. Il a aussi des produit en petit format pratique pour les week-ends ou voyage. J ai aussi trouvé des produits etranger vraiment bien je recommande