NORMAL Grenoble, Neyrpic

A chaque fois que je viens une caissière pour 50 clients résultats tu attends 15 minutes pour une simple barre chocolater va falloir changer ça si vous plaît et mettez des monster sans sucre aussi purée !

Pourquoi quatres étoiles et pas cinq me diriez vous ? Les caissières que nous avons eu ont été très chaleureuse et professionnels. Cependant, monsieur le vigile à été un peu trop insistant sur plusieurs points que nous avions compris dès la première remarque, tel que le sens de circulation ( il y avait un article présent à l'entrée du côté gauche du magasin et le sens " normal " était à droite ) , le style vestimentaire ( il faisait très froid , pleuvait et il y avait beaucoup de vent à l'extérieur et donc j'avais une capuche) tout cela étant normal en tant normal, il ne l'est pas en revanche d'insister autant envers les clients qui comprennent dès la première fois. Je recommande quand même ce magasin et je peux tout à fait comprendre " le comportement " du dit vigile, c'est pour cela que j'ai mis 4 et non 5 étoiles. Bien à vous et bonne fin de journée.

Passage en caisse parfait : une jeune employée vraiment adorable, agréable, très commerçante et polie. C’est tellement rare, surtout dans cette enseigne, que je le souligne. Merci à elle.

Expérience plus que déplorable! arrivée 30 minutes avant la fermeture, nous nous sommes vues refuser l'entrée sous pretexte que les caisses étaient débordées alors qu'il yavait seulement 2 clients dans le magasin! Nous avons été bloquées sans ménagement. Le vigile aussi aimable qu'une porte de prison, nous a parlé comme des mal propres. Nous ne reviendrons plus.

Ce jour, après avoir effectué un achat (13h32) et en rentrant à mon domicile en consultant mon ticket de caisse, je me suis aperçue qu'on m'avait facturé une crème de pistache que je n'ai jamais achetée. Mauvaise expérience. Surveillez bien vos tickets de caisse. Après contact avec le sav de Normal en ligne, un geste commercial à été fait. Je suis satisfaite que ma réclamation ait été prise en compte.

Je souhaite attirer votre attention sur une expérience regrettable dans votre magasin . À l’approche de la fermeture, un agent nous a demandé de quitter les lieux pendant que j’installais la poussette de mon bébé, que tenait ma mère malade, sans aucune courtoisie ni même un mot aimable. Ce genre d’attitude nuit à l’image de votre enseigne, que j’appréciais jusqu’alors pour son accueil. Je vous invite à rappeler à vos équipes l’importance du respect et de la bienveillance envers la clientèle.

Le magasin en soi n'es pas si mal , mais ce que j'ai vraiment apprécié c'est la gentillesse et le professionnalisme de la jeune hôtesse de caisse, alors qu'elle était seule ce jeudi 10 avril au alentour de 13h. Elle a été très serviable avec ma mère et moi même . Merci à cette jeune fille.

Un vigile qui a louper la profession ! Un aspirateur a point noir afficher a 3€ qui passe en caisse a 10,90€ j'explique donc que je ne prendrai pas ce produit mais qu'il sont tous rangé a la même place avec l'étiquette du prix, je lui montre une photo du rangement de son rayon et monsieur se permet de vouloir expliquer son système de fonctionnement dans le magasin comme si cetais moi qui faisait la mise en rayon des produits alors certe la dénomination du produit n'étais pas la même mais tout de même l'erreur ne vient pas du client, travaillant dans le commerce moi même je le sait qu'un article doit être vendu au prix afficher encore plus quand tous les articles sont positionnés et non un égarement de produit. Aucun sens du commerce et ce vigile qui ne laisse pas en placer une juste pour montrer qu'il " fait son travail" ce " cowboy " devrait être remplacé pour éviter de perdre certains clients.