NORMAL Compiègne, Rue Solferino

Très mauvaise expérience chez Normal. À quoi bon laisser entrer les clients si c’est pour répéter cinq minutes après que le magasin ferme, puis revenir sur un ton agressif en disant : “ça va fermer, faut venir à la caisse” ? Le problème n’est pas la fermeture, mais la façon de parler aux clients. Une des caissières a même très mal parlé à un client devant tout le monde. Franchement, un minimum de respect et de professionnalisme serait apprécié.

Tres bien il ya de tout adultes et les jeunes adorent ce magasin my god

Magasin très sympathique, bien que petit ,j'aime bien car on dirais que l'on rentre dans un labyrinthe.Il y a beaucoup de choix. Il y a des produits de cosmétiques, des ustensiles de beauté, des friandises, des produits d'entretien. Le personnel est sympathique

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je précise également que depuis l’ouverture de Normal Compiègne, je suis dans l’incapacité de payer par carte bancaire : que ce soit en Apple Pay, en sans contact ou même en insérant la carte avec le code. Le paiement ne fonctionne jamais. Je suis donc obligée de payer en liquide à chaque passage. Lors de ma dernière visite, j’avais un total de 130,45 € à régler. J’avais retiré 200 € juste avant de venir. En recomptant mon argent après paiement, je constate qu’il ne me reste que 50 €, alors que 200 € – 130 € = 70 €. Il manquait donc 20 €. J’ai immédiatement signalé le problème à la caissière, car j’avais bien vu qu’il y avait un billet en plus au moment de donner l’argent. Elle m’a affirmé avoir recompté et que son compte était bon, et a refusé de me rendre la différence. Pourtant, je suis certaine de mon calcul. Je trouve cela très peu professionnel. Je mets donc en garde toutes les personnes qui paient en espèces : comptez votre argent très attentivement, surtout pour des montants importants. Visiblement, cela ne dérange pas certains membres du personnel de prendre davantage que ce qui est dû, même lors d’une grosse vente. Expérience très décevante.

À plusieurs reprises, j’ai été accusée à tord d’utiliser des produits non testeurs alors que je fais très attention à ne pas ouvrir des produits destiné a la vente. Malgré ma défense la vendeuse se montre agressive et insiste sur le fait que le magasin possède de nombreuses caméras. J’ai affirmer qu’elle pouvais aller regarder d’elle meme, elle n’a même pas prit la peine de m’écouter, et m’a prit de haut, avec sarcasme. Je suis fort déçue de l’accueil…

Le comportement d'une vendeuse (au style gothique) en caisse cet après-midi a été totalement inapproprié : ton impoli, attitude méprisante et totalement irrespectueuse. Une telle attitude ne correspond en rien aux standards commerciaux et de professionnalisme attendus. Je veux bien comprendre que ce métier ne doit pas être facile lorsque certains clients se comportent mal cependant merci de ne pas le faire subir aux personnes agréables ... C'est à peine si elle a daigné dire bonjour et encaisser après avoir terminé de vaquer à ses occupations. Sa façon d'aborder a été tout simplement odieuse. Première fois que je vis une telle expérience, et lire tous ces commentaires me confirme bien qu'il y a un réel problème ...

Je suis passé aujourd’hui le 29/01/26 un peu avant 17h et je suis très étonné du recrutement chez Normal Compiègne. La caissière, une personne brune avec frange et piercing, a eu un comportement totalement inapproprié, un bonjour forcé au bout de plusieurs minutes, un regard maîtrisant, un visage très fermé. Une façon de parler qui était à la limite de l’impolitesse. J’arrivais pourtant souriant et polis mais cette personne m’a complètement refroidi et je suis reparti en colère de cet accueil très désagréable, expérience qui ne devrait pas exister en 2026. J’ai failli faire demi tour (étant moi-même commerçant je n’admettrais jamais que mes vendeuses fassent fuir mes clients) pour demander à parler au responsable de boutique mais je vais faire mieux et écrire directement à la direction car c’est totalement inadmissible d’être traité comme un « chien » car c’est vraiment ce qu’elle fait ressentir aux clients.

Super expérience chez Normal ! Le magasin est toujours bien rangé, propre, avec énormément de choix à des prix vraiment top. On a envie de tout acheter ! Mais gros coup de cœur pour la responsable makeup !!! Hyper professionnelle et surtout super humaine. Grâce à elle, le rayon maquillage est au top et l’expérience client est vraiment excellente. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et agréable. Et franchement, le reste de l’équipe est nickel ! Accueil chaleureux, personnel souriant, disponible et efficace. Tout le monde est agréable et ça rend l’expérience encore meilleure. Au vu de certains avis goofy, j’ai du mal à comprendre, mais d’après mon expérience personnelle, cela reste un magasin que je recommande à 100 %, avec une équipe au top !