NORMAL Collégien, Bay 2

Visite agréable, je ne comprends pas les commentaires concernant la personne qui ne dit pas bonjour, de mon côté je n'ai eu aucun problème.

Je m'y suis rendu avec des amies. Il faut noter que nous sommes assez jeunes d'âge (16 ans) et j'ai pris plusieurs produits pour aller en caisse. Lorsque j'arrive la vendeuse ne me dit même pas bonjour, elle encaisse, prend l'argent et rends la monnaie, tous ça pendant qu'une autre vendeuse plus âgé nous fixe moi et ma copine d'un ai méprisant. Ensuite je m'apprête à partir lorsque la vendeuse m'interpelle, première fois que j'entends sa voix, pour me crier "ouvre ton sac". J'avais sur moi seulement un sac craft de fast food, j'écarte les bretelles et lui montre le contenue pendant qu'elle inspecte, puis elle réclame que je sorte tout ce qu'il contient. Ensuite elle crie à ma copine "toi aussi j'ai dis" ma copine avait son sac de cours qui n'avait pas bouger de son dos depuis que nous étions arriver dans le magasin, elle ne l'avait pas ouvert depuis le début. Alors elle le place devant la vendeuse et l'ouvre. La vendeuse se permet de lui prendre son sac sans demander et de tout sortir un par un. Ensuite elle sort ce qu'il y a de la petite pochette du sac. A la fin elle nous dit " si vous aimez pas qu'on vous fouille, vous je devez pas ouvrir votre sac dans le magasin" ce à quoi ma copine répond " moi? Je ne l'ai même pas ouvert" les deux vendeuses se jettent un regard entendu avant de nous regarder méprisante l'air de dire "arrêter de mentir". Je reste ensuite devant le magasin pour attendre d'autres copines et je remarque qu'elle ne fouille pas les personnes plus âgé mais qu'elles fouillent aussi mes copines du même âge que nous. Je tiens à revenir sur sa logique de ne pas ouvrir son sac dans le magasin, c'est débile puisque si ton téléphone sonne ou que tu as besoin d'un mouchoir tu vas avoir besoin d'ouvrir ton sac. Bref je ne recommande pas c'est déjà la deuxième fois que sa arrive et nous nous sommes sentis accusés et discriminés

La caissière avec la frange et le chignon? Je sais pas si c’est ta coupe de cheveux trop serrer qui te rend si mal aimable et non professionnel même un bonjour sa a été compliquer pr elle, me dmd pas si je veux un sac? Me demande pas si je souhaite le ticket?elle a pris 10min a nous encaisser parce qu’elle faisais autre chose, franchement très déçu 0

Déçue J’apprécie beaucoup le magasin et son concept. Mauvaise expérience ce jour avec le personnel. Une affiche indiquant une offre n’était plus d’actualités car produit plus en stock et ceux restants portaient à confusion (monoi contre monoi à la folie). J’ai juste indiqué que s’il n’y avait plus de stock il serait nécessaire de retirer l’affiche. La responsable me dit que je cite « lui prend la tête ». (Plus porte à faux de sa collègue qui ne parle pas bien français et qui m’a dit que la promotion était passée) Whaou, vraiment choquée qu’elle puisse m’avoir dit ça. J’ai payé mes achats, je n’ai même pas demandé le remboursement. J’ai juste fait une remarque qui me semble constructive et non pour l’embêter. D’autres clients pourraient avoir le même souci. Cela partait d’une bonne intention. Maintenant cela ne retire en rien aux autres qualités du magasin mais mauvais expérience aujourd’hui.

Tres bien reçu par la responsable du magasin. A l'écoute et très professionnelle.

Je découvre ce magasin et suis vraiment ravie de l accueil, boutique très agréable et personnel très pro , à recommander

Le magasins est tellement propre par apport a avant, la vendeuse ne parle pas super bien le français mais elle est très accueillante

Magasin très bien rangé. Le choix est important et les tarifs attractifs.

Le magasins est beaucoup mieux entretenue, la caissière ne parle pas très bien français mais elle est adorable

Magasin en net amélioration depuis ma dernière venu il y'a quelques mois, plus propre et mieux rangé qu'avant 👍🏼