NORMAL Aulnay-sous-Bois, O'Parinor

Venue cette après-midi pour faire quelques achats, je me retrouve à trouver des petits patchs pour les dessous des yeux, très sympathiques. Étiquetés à 1 €, j’en prends donc 2. Arrivée à mon passage en caisse, la vendeuse m’annonce 2,30 €. Je lui stipule que sur les étiquettes en rayon il est écrit 1 €. Elle me répond sur un ton condescendant : « Bah, ils ont dû être mélangés. » D’accord, merci pour l’info, mais je ne suis pas responsable du mauvais merchandising de votre magasin. Donc, s’il vous plaît, vous êtes censés me les faire au prix affiché. « Bah, je peux pas madame, c’est juste une erreur de rangement. » Je demande la « responsable », qui murmure à sa collègue : « Les gens font ch*** pour 1 €. » Alors, chère responsable, je ne vous ai pas fait ch*** pour 1 €, mais pour 30 centimes. Ensuite, en tant que cliente, quand je vois un prix affiché en rayon, je m’attends au même prix annoncé en caisse. C’est ce que l’on appelle la bonne foi, mais aussi le bon sens. Un simple : « Désolée madame pour cette erreur, je vous passe l’article au prix étiqueté », aurait réglé toute l’affaire. Eh bien non, j’ai eu droit à un « je fais ch*** », des soupirs, et même pas d’au revoir. Je ne dis pas que le client est roi, je déteste cette phrase, mais mépriser les clients parce qu’ils savent lire, c’est très bas. Donc extrêmement déçue de mon passage dans ce Normal, malgré sa grandeur et son large choix d’articles. À cause d’une vendeuse peu compréhensive et d’une responsable totalement irresponsable, vous voilà avec un avis négatif. C’est dommage. Encore une fois, des formations sur le comportement à adopter en situation délicate sont à re, re et re revoir.

Beaucoup de pacotilles.. C pas cher mais on a les yeux plein de couleurs tellement c diversifié.. Mais vrai discount

Les gens ouvrent tout les produits pour les tester sentir , personne ne leurs dit rien , pas de vendeurs en surface et 1 seule caisse ouverte

Prix beaucoup trop cher les shampooings evoluderm sont moins rien qu attacadao, pareil pour les chips , nouilles , produits dove qui sont aussi moins cher chez action

petit mais bien rangé prix intéressant sur certains produits sur d'autres, moins cher chez action produits divers et pour tous types peau et cheveux

Sarra latif elle m’a aidé de trouver un parfum ce que je recherche elle était à l’écoute merci Sarra ❤️ vous êtes un amour ❤️

magasin bien rangé et vendeurs agréables ça change des autres magasins normal qui sont toujours un peu fouillis mais ce n’est pas le cas dans celui ci je recommande

Le changement d’équipe a du bon ! J’y étais vendredi en fin de journée et les rayons étaient vraiment bien remplis sans être en désordre donc c’est plutôt agréable quand on cherche un produit. Malgré le monde, les caisses étaient assez fluides (moins de 10 minutes d’attente). Beaucoup de références (beauté) sont présentes, j’avais donc un large choix. Les vendeuses se rendent disponibles et sont agréables. Je recommande.