Nord Alsace Motoculture

Tronçoneuse déposée chez eux en janvier pour un problème de membrane et une durite à changer. Au bout de 6 semaines la tronçoneuse n'était toujours pas réparée. La tronçoneuse a été achetée chez eux. Plus jamais je n'achèterai quoique ce soit chez eux. J'ai récupéré la tronçoneuse et je l'ai ramené ailleurs.

J'ai acheté une débroussailleuse dans ce magasin , 2 ans plus tard carburateur cassé alors que j'utilise le carburant de chez eux. On me traite de menteuse et je règle 118€ pour la réparation. Vendeuse extrêmement désagréable et insultante, bref je n'y remettrai pas les pieds et je déconseille vivement ce magasin

J’ai été très satisfaite de mon passage chez Nord Alsace Motoculture. La commande a été passée par téléphone et j’ai pu récupérer mes pièces sans problème, et surtout sans qu’on ne m’impose de passer payer un acompte pour valider la commande alors que j’avais une heure de route pour m’y rendre.

Accueil sympathique Réactivité au top Connaissance et conseil très bien 👍

Très bon accueil, personnel top

ayant déposé chez BENDER Niederbronne une débroussailleuse STHIL 20 ans ( pb cable ht et démarrage probablement joint carbu)et une tronçonneuse STHIL d'occasion (pb de démarrage à chaud) achetée à Noël chez BENDER Saverne. Je récupère une tronçonneuse DEGEULASSE !!! ( graisse, huile, traces de doigts noir partout sur la machine copeaux et le guide pas mieux...) Mais surtout chez BENDER ont te prends pour un lapin de six semaines... En effet, j'ai donné cette tronçonneuse avec plein huile et carburant (motomix) et en la récupérant ont me dis "c'est normal qu'elle démarre pas le réservoir était vide" !!!!! ????? non seulement ils ont rien compris à ta demande et au dysfonctionnement de la machine aquise chez eux il y six mois mais en plus ils te vident le réservoir d'essence !!! cela fait 40 ans que je manipule des tronçonneuses et à chaques fois que je fais le plein c'est huile de chaîne ET carburant!!! les deux réservoir se vident en même temps si réglage et bien fait, là huile plein essence vide ?????? donc, ou et passée le plein d'essence ???? la tronçonneuse ne fonctionne toujours pas (démarre bien mais après 5mn d'utilisation si arrêt, même qlq secondes, impossible de redémarrer. Vice caché ???) on verra cela.... En ce qui concerne la débroussailleuse n'en parlons pas je l'ai récupéré en kit et il n'ont même pas pu me rendre toutes les pièces car il ne retrouvent plus le filtre à air.... cela donne une idée de l'organisation de l'atelier et du professionnalisme du mécanicien !!! franchement c'est pas sérieux !!!! à fuir et signalement à la maison mère Sthil il sont pas loin..... 0 impossible donc 1 mais BENDER ne le mérite vraiment pas....

Personne aimable et proactive, information claire. On a eu une offre de prix plus que correcte et rapidement réalisée.

Beaucoup trop d'attente quand une machine est en panne .J'ai récupéré ma tronçonneuse et je suis allée chez la concurrence qui on résolu mon problème en trois jours alors que j'ai attendu plus de 2 semaines et que la pièce défectueuse n'était toujours pas là. A t'elle au moins été commandée à temps ou ma machine a tellement été vérifiée lors du dépôt lorsque je leurs ai telephoné que je passerais la récupérer.