Magasin.telE
Enzo Cirami Google
Vendeuse “Joé ” très professionnelle et a l’écoute de mes attentes. Produits de bonne qualité, je recommande fortement.
MAGASIN DE SACS ET BAGAGES
Noix D'arec
Magasin de sacs et bagages · Albi (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Noix D'arec
Noix d'Arec est une maroquinerie proposant une large gamme de sacs, bagages et accessoires pour femmes, hommes et enfants. L'enseigne met l'accent sur la qualité et le style, avec des marques renommées et des collections variées. Elle offre également des facilités de paiement et de livraison.
Sacs à mainSacs à dosCartablesValisesPetite maroquinerieAccessoires de voyage Paiement en 3x sans fraisLivraison gratuite en point relais à partir de 40€Retours possibles pendant 15 jours
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Avis Google
3,9
27 avis
d
diego 's Google
Nous sommes passés hier en fin d’après-midi pour l’achat d’une valise et avons été très bien accueillis par Nina, une vendeuse au top ! Elle a su parfaitement nous conseiller et a pris le temps de commander le coloris que nous souhaitions. Un service impeccable et une expérience client vraiment agréable. Nous recommandons vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Merci pour vos mots et vos encouragements pour Nina qui s'applique à un service client impeccable ! A bientôt dans nos boutiques
c
claude Galzin Google
En visite aujourd'hui pour faire l'achat d'une valise de soute et une de cabine je suis reparti comme j'étais arrivé !!! 3 vendeuses (si on peut appeler ca des vendeuses) installé sur la caisse, très occupées avec leur téléphone n'ont même pas fait attention à ma présence, ni bonjour ni au revoir !!! Lamentable !! Autant commander sur internet !!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre expérience en boutique qui ne reflète en rien notre volonté et notre accueil client habituel. Nous prenons bien en compte votre commentaire et l'équipe va dès à présent reprendre un service client soigné et attentif comme elles savent le faire habituellement. Nous vous invitons à vous rendre à nouveau en boutique ou à visiter nos autres boutiques de l'albigeois, au Leclerc Lescure ou dans le centre rue Timbal.
Maïa noix d'Arec
A
Anne Richard Google
De beaux produits et une vendeuse Élodie gentille et efficace. Est même allé dans la réserve pour trouver ce que je cherchais. Je recommande 😀
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! L'accueil et le conseil client sont des essentiels dans notre métier !
C
Chantal Bonzi Google
Extraordinaire Clara. Douce, disponible, à l’écoute. Précieuse pour la boutique de par son professionnalisme. Très en retard ….. Merci Clara
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour Clara qui fait preuve d'un professionnalisme que nous ne manquons pas de remarquer, mais dont le meilleur retour est toujours celui d'une cliente satisfaite ! A bientôt dans notre boutique
M
Marine Lautier Google
Très bon accueil. Une vendeuse ( blonde) ma très bien conseiller et à pris du temp pour trouver le sac qui me convenez. Je recommande.
L
Laeti Ducos Google
Une mauvaise expérience ce samedi! 18h, personne dans le magasin, deux vendeuses assises, l’une d’entre elle affalée, les pieds sur le meuble caisse, un bonnet sur la tête. Pas de bonjour, aucun conseil... Je suis repartie. Quelle image pour l’enseigne que j’appréciais !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis navrée de votre retour d'expérience en magasin. Cela ne correspond en effet pas du tout à notre image, et j'ai pu échanger avec l'équipe à ce sujet. Je vous invite à renouveler votre visite afin d'être conseillée et accueillie comme nous avons l'habitude de le faire avec tous nos clients.
A bientôt dans nos boutiques !
Maïa de noix d'Arec
D
Didier Chuisnard Google
Bonjour à tous, suis allé au magasin en septembre 2024 pour avoir des renseignements sur les produits a la vente,et j'ai été très bien conseillé et j y suis retourné pour acheter une valise et un sac a dos de voyage, toujours un très bon accueil très bien conseillé la vendeuse très accueillante très sympa et elle connait son travail,j y retournerai pour acheter d autres produits et je conseille se magasin .
c
christophe robert Google
Un bel exemple de la progression de la vente en ligne. Deux vendeuse une avec le sourire qui n'a pas pris et l'autre qui est resté cloîtré sur un espèce d'escabeau à regarder son téléphone avec à peine un regard et à peine bonjour quelle tristesse de nos jours de trouver des jeunes qui ne prennent pas leur métier à cœur. Incapable de conseiller et se permette même de faire des réflexions au client à fuir immédiatement !!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, votre expérience en magasin est bien loin de ce qui est prévu pour l'accueil de nos clients. Nous tenons à ce que chaque client ait une expérience agréable en magasin, et je vous invite à y retourner afin que l'équipe soit en mesure de vous montrer qu'elle sait parfaitement conseiller et prendre soin de ses clients. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques.
Maïa noix d'Arec
N
Nanie Nanie Google
Très mauvaise expérience accueil minable. Les vendeuses restent sur leur téléphone, tenues vulgaires. Aucune amabilité. Ne se cachent même pas pour critiquer les clients ouvertement sur leur physique ou par ce que la personne demande des renseignements. Refus de renseigner : vous avez qu'à fouiller dans les cartons... Quand on paie un sac plus de 150€/200€ on s'attend à un minimum d'accueil de politesse et de respect. Sinon on va dans des magasins discount........ au moins on est bien reçu.!... À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis navrée et surprise de votre expérience en magasin.
Tout d'abord ce que vous décrivez est très éloigné de nos process en termes d'accueil client. Ensuite, il semble que vous ayez échangé avec l'équipe directement sur place et que vous ayez été conseillé, ce qui vous a permis de trouver un article qui vous plait. Je vous invite à revenir en magasin afin d'éclaircir la situation avec l'équipe car il semble qu'il y ait un malentendu. En vous souhaitant une belle journée, au plaisir de vous revoir dans nos boutiques.
Maïa noix d'Arec
v
viviane m. Google
Je suis allée aujourd'hui acheter un sac a main. J'ai été très bien reçu. Très bien conseillé par la vendeuse extrêmement sympathique et pro. Je conseille vivement ce magasin.
M
Mélusine Tayac Google
Très bon accueil, vendeuse au top, à su nous conseiller pour l’achat d’un porte monnaie
G
Gabrielle C. Google
Accueil : il n’y en a pas, vous dites bonjour, on ne vous répond pas, et on ne prend même pas le temps de lever la tête (3 vendeuses pourtant) et nous étions les seuls clients dans le magasin… Même lors d’un échange, on ne vous regarde pas vraiment. C’est catastrophique le commerce de nos jours, entre le manque de formation du personnel, la politesse absente et la tenue de travail (je ne pense pas qu’un mini short où l’on voit le pli des fesses soit bien adéquates. Merci de reserver ce genre de tenue dans la sphère privée si l’envie vous en prend). Et après on s’étonne que les gens achètent sur internet, on ne trouve plus de conseil en magasin, ni même un échange humain agréable. Donc se déplacer ? Pourquoi faire ?
L
Léana Ragot (AEATA08) Google
Une super-première expérience ! J'ai acheté un sac LONGCHAMP sur votre site internet. Il était inscrit disponible mais le stock n'est pas suffisant, j'ai envoyé un mail à votre service et là le lendemain j'ai un retour disant que l'a m'envoyé un lien pour acheter le dernier sac disponible. J'ai reçu par la suite mon colis en 24H00 avec DPD et emballé dans un beau paquet cadeau et une belle lettre écrite à la main (bon c'est moi qui suis soufflé le message Lol). Bref, tout ça pour dire déjà, MERCI, j'ai enfin réussi à m'offrir un beau cadeau d'anniversaire et ensuite MERCI BEAUCOUP pour votre réactivité et votre professionnalisme qui malheureusement manque encore dans certaines sociétés.
V
Valérie sylvestre Google
Très jolie sac mais c’est pas grasse à la vendeuse que je l’ai acheté je suis resté 20 min dans le magasin elle ne s’est pas levé une fois pour me conseiller elle a regardé son portable tout le long franchement les gens on de moins en moins envie de travailler
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navrée d'apprendre votre expérience en magasin, qui ne correspond en rien à nos volontés d'accueil client ! Je vous invite à nous contacter directement via notre site internet afin que nous puissions échanger à ce sujet. En espérant vous revoir dans nos boutiques afin de vous accueillir de façon satisfaisante ! Maïa noix d'Arec
C
Chloé Martins Google
De nombreux choix, pour tous les goûts, pour tous les styles et pour tous les budgets. Concernant les deux vendeuses que j’ai rencontré, rien à redire, à l’écoute, gentilles et de bons conseils. Cela donne goût à moins commander sur internet, et d’avantage venir en boutique !
P
Patricia Alary Google
Bon accueil, très belle vitrine, grand choix d'articles à tout les prix et de bonne qualité....
J
Jennifer Kahn Google
Les vendeuses connaissent leur métiers, leurs produits, elles sont de très bons conseils. Un vaste choix de marques, de tailles, de couleurs, de matières. Pour tout les goûts et tout les âges !
S
Sylvie FERNANDES Google
Bonjour, je suis maman de 2 enfants en bas âges, donc pas le temps de faire les magasins. Le 27 janvier, en allant faire mes courses, je me suis arrêtée à la boutique. J'ai rapidement acheté un sac et un portefeuille GUESS pour offrir. Au moment de passer à la caisse, les 2 vendeuses se sont mis à chuchoter entre elles, j'ai senti qu'il y avait un malaise, mais étant pressé, je n'ai pas réagi. Au moment du déballage du cadeau le 02 mars, surprise, on s'est rendu compte que le sac GUESS était abîmé...