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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Niort Frères Distribution - Rouen

Magasin de pièces de rechange automobiles · Rouen (76)

4,1 623 avis Fermé
Niort Frères Distribution - Rouen — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de Niort Frères Distribution - Rouen

Niort Frères Distribution - Rouen est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:40
Dimanche Fermé

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Avis clients (623)

4,1
623 avis
5★344
4★140
3★57
2★21
1★61
D
Day Nis

40 min de route je l’ai appelle pour dire j’ai du retard mettez la pièce au comptoir. Ils me disent ok au téléphone, j’arrive à 12h29 porte ferme on me fait des signes c’est fermé hors que j’etait au téléphone 5min avant pour le prévenir que j’arrivais et c’était bon pour eux. Obligé d’attendre 1h dans sa voiture sur le parking pour quelque chose qui aurait pu durer 2min. Merci pour ce samedi ensoleillé sur le parking c’était agréable avec tout les gaz d’échappement des voitures de l’avenue

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce quiproquo lié à une absence de relai entre notre équipe. Une remontée a immédiatement été effectuée ce jour auprès de notre responsable de magasin afin qu'une action soit corrective soit mise en place et qu'un tel évènement ne se reproduise pas. Nous vous invitons à prendre l'attache de notre Responsable magasin sur site ou par téléphone au 0235987470 afin d'échanger. Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
C
Cyril Carron

Rdv le mois de mars sympathique au téléphone devis effectivement efficace pour la panda pop j'ai hâte de venir avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARRON, Merci pour votre retour très positif ! C'est un plaisir partagé de pouvoir vous retrouver au sein de nos magasins et ateliers. Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
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nathalie

Bonsoir aujourd’hui j’ai appelé Niort à petit quevilly pour avoir un galet pour une clio 2 votre collaborateur Antoine très aimable m’a dit qu’il en avait un en stock. Je me présente dans votre agence, je demande Antoine et à ma grande surprise 😮 on me dit qu’il n’y a pas d’Antoine à Petit Quevilly qu’il est sur Rouen. Quelle déception 😞 merci 🙏 de dire à vos clients que le numéro de téléphone de Petit Quevilly est directement redirigé vers Rouen. Cela pourrait éviter un déplacement pour rien, et je ne comptais pas perdre plus de temps pour aller sur Rouen. Heureusement 😅 que vos collaborateurs sur Petit Quevilly ont été très coopératifs, avec beaucoup de compassion et d’amabilité pour me commander ma pièce et que je puisse la récupérer demain. Cordialement. ND

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre remontée d'information et sommes sincèrement navrée pour ce contre-temps, et ce manque de précision de notre part. Votre expérience a immédiatement été relayée auprès de nos équipes de vente afin qu'ils veillent à bien préciser à l'avenir à nos clients le lieu de disponibilité de la pièce et le délai qui en découle de mise à disposition. Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
I
Ilana Dfr

Bonjour, J’habite dans le secteur et je passe tous les matins devant l’entreprise. J’ai constaté à plusieurs reprises des comportements dangereux de la part des camions de la société Niort : ils grillent notamment les feux rouges et ont du mal à respecter les priorités à droite et les cédez-le-passage. L’un de vos camions a d’ailleurs failli me rentrer dedans un matin, car il roulait trop vite et n’a pas respecté le passage. Cela pose un réel problème de sécurité routière. J’espère que l’entreprise prendra ces remarques en compte afin d’améliorer la conduite de ses chauffeurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir alerté sur ces comportements, en contradiction avec la politique de conduite de notre entreprise, au-delà même des exigences du Code la route; et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre réclamation a été immédiatement transmise à notre Responsable logistique. Afin de mieux cerner les éléments indiqués et de mettre rapidement des actions correctives en place, nous vous invitons à prendre contact avec ce dernier au 02 35 98 16 04 pour échanger ou de vive voix sur notre site. Merci par avance pour votre retour, Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
S
Sindy Leroy

Accueil très chaleureux mais malheureusement on m'a vendu une batterie comme étant "celle d'origine", ce n'est pas le cas. J'ai donné ma plaque d'immatriculation et j'ai reçu une batterie Bosch pour ma Toyota Auris. Il faut un trou de dégazage (ce que la vendeuse ne savait pas), ce trou est trop petit par rapport au tuyau de ma voiture. La batterie fonctionne mais j'ai dû trouver un système D pour pouvoir accorder le tuyau d'échappement des gaz. En plus de ça la batterie est trop haute par rapport à celle d'origine donc je ne peux pas l'installer avec la tige de fixation. Impossible de retourner la batterie ou obtenir un remboursement car déjà montée. Dernière fois chez eux malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité d'accueil de notre collaboratrice et sommes toutefois sincèrement navrés que la batterie qui vous a été vendue ne correspond pas parfaitement à votre véhicule. Nous vous invitons à prendre l'attache directe de notre responsable de magasin au 0235987470 ou de vive voix en magasin afin d'échanger à ce sujet. Bien cordialement, Monsieur Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
S
SES SPECS

Commerce de confiance avec des prix très compétitifs. Il faut penser qu'ils ont la plupart des produits en stock et qu'ils sont bien placés. J'ai pu récupérer des produits et à des prix très attractifs vis à vis de la concurrence donc un conseil, les appelez avant d'acheter n'importe où ! J'ai pu trouver de l'ADBlue auditivé à moins de 15€ les 10L par exemple ou encore un bidon d'huile d'appoint de marque aux normes de ma voiture à moins de 20€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis très positif et vos conseils pour nos clients ! Nous vous rejoignons totalement et sommes ravis que notre accompagnement et notre qualité de service ait pu répondre efficacement à vos besoins. Au plaisir de vous retrouver très prochainement au sein des magasins et ateliers du Groupe Niort, Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
C
Cristian Daniel Ferlai

Enseigne très professionnelle, proposant des produits de qualité et des prestations bons rapports qualité-prix ! Depuis des années j’ai jamais eu des mésaventures ! Je recommande vivement ! Un grand merci aux Messieurs Guillaume et Manu ! Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire élogieux et nous vous remercions pour votre fidélité, au fil des ans ! Nous ne manquerons pas d'adresser vos remerciements à nos deux collaborateurs. Au plaisir de vous servir toujours aussi efficacement pour les années à venir ! Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution
m
marlene nicolle

J'ai été très bien accueilli. La personne m'a très bien conseillé et a pris le temps de faire des recherches même si elle savait. Qu'elle ne pouvait pas répondre à ma demande. Tres bon conseils Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour la très bonne note attribuée à notre magasin rouennais ainsi que pour votre commentaire élogieux au profit de notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui relayer. Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein des magasins et ateliers du groupe Niort, Bien cordialement, M. Jean-Baptiste DUPRE Directeur général Niort Frères Distribution

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