Niort Frères Distribution - Rouen

Un grand merci à Matthieu de la réception et son équipe, pour leur honnêteté et professionnalisme ! Suite à un passage chez une autre enseigne qui pensait que ma climatisation avait potentiellement une fuite (réservoir supposé complètement vide) on m’a conseillé de me diriger vers une autre enseigne pour l’intervention car ce n’était pas possible chez eux. Je me suis donc rendu chez Niort pour un diagnostic et une recharge avec traceur pour valider (ou non) la fuite. Au moment de l'intervention, l'équipe a constaté qu'il restait en réalité du gaz et qu'aucun diagnostic de fuite n'était nécessaire ! En finalité, ils n'ont fait et facturé que la recharge, là où d'autres auraient facilement profité de la situation pour augmenter la facture.. Conclusion : Un garage de confiance, transparent et très pro. Je recommande !

j’étais venue il y a un an pour une serrure de coffre, la première fois le vendeur ne me donne pas la bonne, la deuxième fois il me propose une serrure à 120€ alors qu’en réalité elle coûte 20€ ?!!

Excellente expérience chez Niort Frère Distribution à Rouen L’équipe est professionnelle accueillante et toujours prête à aider. Les conseils sont clairs et adaptés, même quand on n’est pas un expert en pièces mécaniques. Les produits sont de très bonne qualité et disponibles rapidement, ce qui est vraiment appréciable. Service efficace sérieux et fiable je recommande sans hésitation !!

5 étoiles au minimum ! Enfin un garage qui ne prends pas les clients pour des pigeons ! Je tenais à remercier toute l'équipe qui n'a pas lâché l'affaire sur mon véhicule et qui a prit le temps de m'expliquer les choses. Encore merci à vous !

Le commercial avec qui j’ai passé ma commande était très bien. En revanche l’amabilité de la personne qui encaisse les achats laisse à désirer. J’ai rarement vu quelqu’un de si mal aimable. Je ne reviendrais pas et commanderais désormais sur internet. Le service client est important et cette dame ne l’a pas.

40 min de route je l’ai appelle pour dire j’ai du retard mettez la pièce au comptoir. Ils me disent ok au téléphone, j’arrive à 12h29 porte ferme on me fait des signes c’est fermé hors que j’etait au téléphone 5min avant pour le prévenir que j’arrivais et c’était bon pour eux. Obligé d’attendre 1h dans sa voiture sur le parking pour quelque chose qui aurait pu durer 2min. Merci pour ce samedi ensoleillé sur le parking c’était agréable avec tout les gaz d’échappement des voitures de l’avenue

Rdv le mois de mars sympathique au téléphone devis effectivement efficace pour la panda pop j'ai hâte de venir avec plaisir

Bonsoir aujourd’hui j’ai appelé Niort à petit quevilly pour avoir un galet pour une clio 2 votre collaborateur Antoine très aimable m’a dit qu’il en avait un en stock. Je me présente dans votre agence, je demande Antoine et à ma grande surprise 😮 on me dit qu’il n’y a pas d’Antoine à Petit Quevilly qu’il est sur Rouen. Quelle déception 😞 merci 🙏 de dire à vos clients que le numéro de téléphone de Petit Quevilly est directement redirigé vers Rouen. Cela pourrait éviter un déplacement pour rien, et je ne comptais pas perdre plus de temps pour aller sur Rouen. Heureusement 😅 que vos collaborateurs sur Petit Quevilly ont été très coopératifs, avec beaucoup de compassion et d’amabilité pour me commander ma pièce et que je puisse la récupérer demain. Cordialement. ND

Bonjour, J’habite dans le secteur et je passe tous les matins devant l’entreprise. J’ai constaté à plusieurs reprises des comportements dangereux de la part des camions de la société Niort : ils grillent notamment les feux rouges et ont du mal à respecter les priorités à droite et les cédez-le-passage. L’un de vos camions a d’ailleurs failli me rentrer dedans un matin, car il roulait trop vite et n’a pas respecté le passage. Cela pose un réel problème de sécurité routière. J’espère que l’entreprise prendra ces remarques en compte afin d’améliorer la conduite de ses chauffeurs.

Accueil très chaleureux mais malheureusement on m'a vendu une batterie comme étant "celle d'origine", ce n'est pas le cas. J'ai donné ma plaque d'immatriculation et j'ai reçu une batterie Bosch pour ma Toyota Auris. Il faut un trou de dégazage (ce que la vendeuse ne savait pas), ce trou est trop petit par rapport au tuyau de ma voiture. La batterie fonctionne mais j'ai dû trouver un système D pour pouvoir accorder le tuyau d'échappement des gaz. En plus de ça la batterie est trop haute par rapport à celle d'origine donc je ne peux pas l'installer avec la tige de fixation. Impossible de retourner la batterie ou obtenir un remboursement car déjà montée. Dernière fois chez eux malheureusement.