Nin & Laur

Comme je travaille à côté, je passe souvent au Passage du Havre pour faire quelques emplettes. Cette semaine, je regardais les accessoires et je suis entrée dans cette boutique. J’ai demandé un renseignement… et la conseillère de vente m’a littéralement répondu comme si j’étais transparente. Aucune disponibilité, aucun sourire, pas de bonjour, pas un “je peux vous aider ?” rien. Je ne me prends absolument pas pour la reine du monde, mais un minimum de politesse et de courtoisie, surtout dans la vente, c’est la base. Étant moi-même dans le commerce, je comprends parfaitement que lorsqu’il y a du monde, ce n’est pas toujours simple. Mais là, l’accueil était tout simplement déplorable. Je ne reviendrai pas, même si j’avais repéré un bijou qui m’intéressait : je préfère clairement l’acheter dans une autre boutique, où l’accueil sera digne de ce nom.

Je me suis rendue 2 fois dans cette boutique sur les 3 dernières semaines, et je ne comprends absolument pas les commentaires négatifs sur la vendeuse... Je la trouve charmante, hyper disponible pour répondre aux questions simultanées des nombreux clients dans la boutique sur les tailles disponibles ou donner des conseils. Je suis admirative de son efficacité et de sa capacité à rester zen face à des client(e)s souvent désagréables. Bravo!

Accueil déplorable : les vendeuses ignorent les clients (se racontent leur vie, sont sur leur portable, sans parler de leur vocabulaire...). Quand vous êtes en cabine et que vous voulez une autre taille, il faut aller chercher le vêtement vous-même. Et quand un vêtement vous plaît mais qu'il n'y a pas votre taille, on ne vous propose pas de regarder le stock des autres boutiques. A fuir!

Je laisse rarement des avis Google cependant l'impolitesse des vendeuses n'est pas acceptable. J espère qu'elles se feront renvoyer. Parlent très mal, elles se croient dans la cité je pense. Air hautain, impolies, c'est tout juste si on ne se fait pas insulter. Parlent dans le dos des clientes, vous pressent en cabine ( on m'a demandé si il y avait un problème j'étais en cabine je pense depuis 1min30 secondes). Des répliques du style" vous allez essayer tout ça???! Pas possible c'est 4 articles max " sur un ton mais inadmissible en fait!!! On est clientes et j'avais l'impression qu'elle a prise pour sa stagiaire. C'est moi qui ai des comptes à lui rendre c'est le comble. Allez en boutique Mango a Créteil Soleil en fait....

Vêtement de mauvaise qualité. J'ai acheté une robe, je l'ai lavé 1 fois.....elle a rétrécit...... De plus, je confirme que les vendeuses ne sont pas agréables.

La boutique est jolie en revanche une des vendeuse est désagréable et hautaine à souhait, de plus elle passe son temps à pousser les clientes pour "ranger" les rayons, on a vraiment l'impression de déranger dans ce magasin ! Les cabines sont sombres et à la propreté douteuse (miroir tellement sale qu'on ne voit rien, grosses boules de cheveux et poussière au sol...). Pour finir, les prix pratiqués sont bien trop élevés au vu de la qualité plutôt médiocre, les pulls sont 100% acrylique et vieillissent très mal.

J'aime beaucoup cette marque et je me rends fréquemment dans la boutique de Val d'Europe où les vendeuses sont plutôt sympathiques. Par contre, on ne peut pas en dire autant de la boutique du Passage du Havre ! Les vendeuses font preuve d'un dédain et d'une impolitesse à l'égard de la clientèle : ni bonjour, ni au revoir, aucun sourire, on a vraiment l'impression de les déranger, et cela systématiquement... J'espère que la direction lit les commentaires et va remédier à cela rapidement !

Vendeuse extrêmement désagréable et qui après avoir essayé 1 pull, elle m’a donné celui qu’elle avait rangé sous son bureau , bien plié et qui était troué ! C’est 1 arnaqueuse quel manque de professionnalisme !!! Nous a fait poireauter 5 min en faisant passer des personnes avant moi qui était pourtant devant!!! À éviter tout à fait!